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paul-bugge.com
Bewertungen:

1.604 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.017 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.04.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
paul-bugge.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

21.04.2023
 Verifizierte Bewertung
von Winterfeste69 Ich habe eine sehr große Auswahl an verschiedenen Zigarren einzeln, oder im 10er Pack sie sind sehr preiswert 1,90-2,90 € und sie sind dennoch sehr gut im Geschmack. Ich probiere momentan diese Riege der preiswerten Z. aus. Letztens kamen 30 Stck. 3 verschiedene Sorten. Werde sie wieder kaufen, und kann sie auch empfehlen. Nun, mit d. Zeit sammeln sich die Versandkartons bei mir an, es wäre schön wenn man diese wieder zurück senden könnte, das Tabaksfachgeschäft könnte so Verpackung einsparen. Und auch Kosten hierfür. Die mir gelieferten Zigarren einzeln o. 10er Pack sind alle bestens verpackt, d.h. es war noch keine Defekt, eingerissen, o.ä. Alles in allem ist Paul Bugge eben ein Tabaksfachgeschäft, Qualität, zuverlässig, und eine riesen Auswahl von Zigarren und auch an englischem Pfeifentabak. Ich benote das Unternehmen mit 5 von 5 Sternen. Probiert mal die kostengünstigen Zigarren aus, es gibt hier eine gigantische Auswahl, zwischen durch mal einige der teureren Zigarren, so merkt(schmeckt) man den Unterschied. In meiner Freizeit erstelle ich Mod,s (Skyrim, Fallout 4, FNV, FO3, und Oblivion) es vergehen Stunden des moddens hier rauche ich bis zu 4 Zigarren. Ich gebe euch gerne Hinweise (wenn nötig) kostenlos natürlich fürs Modden. Am Wochenende bin ich in Nuka World hier rauche ich den Black Parrot von Robert MC Connell einen Virginia, ... usw., im Geschmack wie der Navyflak von Dunhill. Dazu ein Pott voll mit grünem Tee Japanische Kirche Mittelstark v. King,s Crown v. Rossman. Ich denke bis 5,00 Uhr morgens bin ich im Game, d.h. 3-4 Pfeifen werden sicherlich nötig sein. Fallout 3 war mein ersten Game überhaupt vor ca. ... Jahren hier rauchte und rauche heute noch englischen Tabak wie Irish Flake, Bank of England, Artisan,s Blend, The Balkans, Solani (Black & White) letzterer war vor Jahren besser. Wenn Gaming dann nur mit entsprechenden Mods und entsprechendes Rauchmaterial. Mit freundlichem Gruß Winterfeste69.

Relevanteste negative Bewertung

11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwei Dosen Tabak waren im shop als verfügbar gekennzeichnet und wurden bestellt. 2 Tage später kam die Nachricht, dass nur noch eine Dose erhältlich sei und man die Bestellung sofort verschicken würde, sobald der Vorrat wieder aufgerüstet sei. So musste ich statt zwei Tagen nun eine Woche auf die Lieferung warten. Hätte man mir zunächst die eine, verfügbare Dose zukommen lassen, hätte mir das gefallen. So war ich doch enttäuscht.
JK
Jürgen K.
Seeheim-Jugenheim
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Bewertungen für paul-bugge.com

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Neueste zuerst
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind seit geraumer Zeit sehr lang (10 - 14 Tage)
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Antwort von paul-bugge.com
vor 2 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unseren Shop zu bewerten. Ihr Anliegen werden wir genauer überprüfen und den Prozess Ihrer Bestellung optimieren. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren Bestellungen zufrieden sind und sind stets bereit, Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Falls es noch offene Fragen oder Anliegen gibt, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, auch zukünftig für Sie da zu sein. Ihr Paul Bugge Cigars Team.
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nachdem ich dieser Firma mit meiner Bestellung entgegen kam und diese so Veränderte, dass ich beliefert werden konnte erhielt ich nicht einmal ein Danke! Kein Anstand.
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Antwort von paul-bugge.com
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Zeit, die sich genommen haben, um unseren Shop zu bewerten. Selbstverständlich sind wir Ihrem Hinweis nachgegangen, konnten allerdings nicht feststellen, dass unser Kundenservice unangemessen reagiert hat. Jeder Kontakt den wir einsehen konnten war freundlich und höflich. Sollten darüber hinaus Punkte offen sein stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Dennoch hoffen wir, dass Sie mit den Produkten Ihrer Bestellung zufrieden waren und wir Sie weiterhin als Kunden betreuen dürfen. Ihr Paul Bugge Cigars Team.
PL
Peter L.
Schramberg
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Man wird nicht mal informiert wenn etwas nicht lieferbar ist was man bestellt hat !
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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RG
Rouven G.
Schweinfurt
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualitätsprüfung unzureichend

Bei insgesamt 4 Bestellungen hatte ich 2 kaputte hochpreisige Zigarren bekommen. Kein guter Qualitätsstandard. Kundendienst war zufriedenstellend.
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Guter Preis, sendungsnummer fehlt

Guter Preis. Sendungsnummer fehlt leider.
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FH
Franz H.
Bad Fischau
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware großteils nicht verfügbar. Rücküberweisung dauert lange.
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

An sich guter Onlineshop aber Verpackung schlecht

An sich guter Onlineshop. Allerdings schlecht verpackt. Verpackung der Pfeife und der Tabakdose beschädigt. Aufkleber der Dose wirkt durch die Blasenbildung als wäre sie selbst aufgeklebt… die Verpackung der Kohlefilter ist offen und nicht verklebt oder ähnliches… kullerten fröhlich im Karton. also da erwarte ich besseres.
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice leicht verbesserungswürdig

Leider war der als „sofort lieferbar“ deklarierte Artikel (versandfertig innerhalb von 24 Stunden) nicht auf Lager und musste angeblich beim Hersteller bestellt werden. Dies erfuhr ich erst auf Nachfrage, als meine Bestellung (Geschenk) schon längst bei mir hätte sein müssen (Lieferung erfolgte dann 9 Tage nach Bestellung). Daher Punktabzug für die schlechte Kundenkommunikation. Ansonsten alles okay.
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Angaben bei Bestellung im Webshop

Obwohl Ware als vorrätig und in ausreichender Anzahl im Webshop nach der Bestellung bestätigt wurde, kam kurze Zeit später die Information, dass die Ware doch nicht in der gewünschten Menge vorrätig sei und sich die Lieferung um einige Tage verzögern würde.
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07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
gut organisiert, tolle suchmaschine, gute betreuung, aber leider ein sehr eingeschränktes verfügbares angebot. das war früher deutlich besser. lgh
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KM
Klaus M.
Frankfurt
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Streichhölzer

Hallo, bei Bestellungen von Zigarren wäre es von Vorteil wenn Streichhölzer als Bonus zugegeben werden. MfG Müncj
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25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware teilweise zu trocken
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JK
Jürgen K.
Seeheim-Jugenheim
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferfähigkeit falsch angegeben

Zwei Dosen Tabak waren im shop als verfügbar gekennzeichnet und wurden bestellt. 2 Tage später kam die Nachricht, dass nur noch eine Dose erhältlich sei und man die Bestellung sofort verschicken würde, sobald der Vorrat wieder aufgerüstet sei. So musste ich statt zwei Tagen nun eine Woche auf die Lieferung warten. Hätte man mir zunächst die eine, verfügbare Dose zukommen lassen, hätte mir das gefallen. So war ich doch enttäuscht.
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KM
Klaus M.
Grenzach-Wyhlen
11.09.2023
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06.09.2023
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02.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Aktualisierungen der Webseite(

Ich habe einen mit „sofort verfügbar“ beworbenen Artikel bestellt, der aber nicht verfügbar war.
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31.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferbar oder nicht lieferbar?

Bei bisher 4 von 5 Bestellungen kam es zu Lieferverzögerungen, weil Produkte (keine Zigarren, sondern Zubehör oder Gas) nicht mehr auf Lager sind. Beim Zeitpunkt der Bestellung und am Tag danach waren sie aber laut Website noch auf Lager. Also sind Zubehörteile definitiv nicht auf Lager, obwohl es angezeigt wird. Sobald die Produkte allerdings geliefert wurden, waren sie im einwandfreien Zustand und sehr edel.
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KM
Klaus M.
Grenzach-Wyhlen
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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