Die Sendung D00340434292154474008 am 05.07.2023 zugestellt werden sollte, wurde ich ausdrücklich von der Arbeit entlassen. Das Paket ist nicht angekommen. Später erhielt ich eine E-Mail, dass es am 06.07.2023 von 12.40-14.10 sein würde. Ich war um 12.30 Uhr zu Hause, ich wartete wieder und niemand war mit dem Paket. Dann habe ich die Benachrichtigung aus dem Briefkasten genommen, dass die Zustellung um 12.20 Uhr war, das ist ein Witz! Ich bezahle das Paket, ich verlasse meinen Job und dann muss ich das Paket selbst abholen. Bitte antworten Sie dringend auf diese Angelegenheit.
Ich hatte Donnertags ein auch auf Ideals beworbenes S24 Ultra Handy bei dem Shop bestellt und per Paypal bezahlt. Auf Idealo und der Shop-website wurde das Handy als lagernd und sofort verfügbar angegeben.
Am nächsten Tag erhielt ich dann eine Mail mit der Stornierung meiner Bestellung mit der Begründung, dass das Handy leider ausverkauft und auch beim Lieferanten nicht mehr lieferbar sei.
Jedoch war genau das selbe Handy sowohl an diesem als auch an den Folgetagen noch im Webshop des Anbieters ab Lager verfügbar. Jedoch für einen über 200 Euro teureren Preis. Auch auf die Rückerstattung via Paypal musste ich insgesamt 3 Tage warten.
Eine Frechheit. Ich habe diesen Fall an die Wettbewerbszentrale weitergeleitet.
Produkt falsch beschrieben und geliefert. Wollten umtauschen und geht nicht. Zuerst bekommt mann den Preis erstattet und muss neu bestellen. Sehr kompliziert. Tablet bei" Idealo" als LTE Version angepriesen und später die Billigere WiFi Version geliefert.
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Antwort von playox.de
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht und haben Ihren Fehler weitergeleitet. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Playox Team
Playox arbeitete sehr schnell und übergab noch am gleichen Tag die bestellte Ware an DPD zur Versendung. Der Versand dauerte ungewöhnlich lange. Erst nach einer Versandbeschwerde durch Playox wurde endlich ausgeliefert. Die Umverpackung war leider stark beschädigt.
Schade, dass DPD den positiven Gesamteindruck schmälert.
Verhältnis Preis / Leistung ist gut
Versand sehr schnell
Immer wieder
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
The packet should come on 17.7.2023.
Today is 20.7.2023, and nobody know where is the packet.
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Antwort von playox.de
08.09.2023
Dear customer,
thank you for your valuable feedback. We regret that the package was damaged on the way to you, hence the delay. The package arrived on 24th of July. We apologize for the inconveniences caused and hope to be able to convince you in the future.
Many greetings,
your Playox team
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wie beschrieben, super Preis und schnelle Lieferung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.