Ich hatte eine GPS Antenne gesucht da meine defekt war .Schnell bin ich über AZF gestolpert und wollte auch sofort eine bestellen .
Habe mich dann telefonisch bei AZF gemeldet und mein Problem geschildert ... kurze zeit später der Rückruf...Prommt die Antwort das die Antenne die ich mir rausgesucht hatte nicht die richtige ist !
Habe dann meine FIN durgegeben und mir wurde sofort die richtige Antenne durchgesagt !!! Also sehr kompetente Mitarbeiter dort !!! 5 Sterne und noch 5 👍👍👍👍👍Daumen dazu !!
Wurde dann verschickt und 2 Tage später war alles bei mir !!
2-3 Tagen Lieferzeit angegeben. Damit habe ich für die Reparatur gerechnet.
Di. bestellt. Fr. immer noch nicht da. Denke dass es an DPD liegt: die Ware ist seit 2 Tagen im Paketzentrum 30 km von meinem Zuhause. Habe 6.75 bezahlt. AZF hätte DHL nehmen sollen. Wenn DPD dann bitte nicht 6,95 für die Leistung für eine Ware die 20-30 Gramm wiegt und in einen Briefumschlag passt.
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Lena Eicke
Bewertungsmanagement
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn es nur um die Bestellung gegangen wäre, hätte es 5 Sterne gegeben. Aber die Lieferung durch DPD war sehr schlecht. Das lag aber wohl an der Auslieferungsfahrerin, mit der wir schon mit anderen Lieferungen Probleme hatten. Durch die Sendungsverfolgung wussten wir, wann die Zustellung erfolgen sollte. Hätte ich aber nicht draußen den Transporter angehalten, wäre die Fahrerin vorbei gefahren und wir hätten zu einer Abholstelle gemusst. Eine entsprechende Mail war schon eingegangen. Wechseln Sie besser den Spediteur. AZF ist aber top.
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Antwort von azf-shop.de
14.09.2023
Guten Tag,
uns sind die Meinungen unserer Kunden sehr wichtig, um uns täglich verbessern zu können. Wir bedanken uns vielmals für Ihr Feedback und Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Lena Eicke
Bewertungsmanagement
Gute vorherige telefonische Beratung - mehrfacher Rückruf zur Klärung weiterer Fragen. Gute Ware - perfekte Lieferung. - Wermutstropfen: Zahlung mit giropay war nicht möglich - Ich zahle ungern über Unternehmen, die nicht seriös sind (amerikanische).
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Antwort von azf-shop.de
14.10.2023
Guten Tag,
wir bedanken uns vielmals für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Lena Eicke
AZF Unternehmensgruppe
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung super und schnell -Abstriche
Bearbeitung super und schnell! Jedoch würde ich vorschlagen, nicht mehr mit DPD zu versenden. (schon Jahre Probleme damit). Jetzige Bestellung, kleines Päckchen national, fast eine Woche unterwegs. Das macht DHL / UPS besser.
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Antwort von azf-shop.de
19.10.2023
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Lena Eicke
Bewertungsmanagement
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Erreichbarkeit
Es wäre sehr hilfreich wenn man auf den Ersten Blick eine Telefonnummer sieht für Rückfragen und dann wäre es ein Traum wenn man nach ca. 20 Minuten nicht aus der Leitung geschmissen wird.
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Antwort von azf-shop.de
24.07.2023
Guten Tag,
wir bedauern dies sehr und bedanken uns für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Lena Eicke
Bewertungsmanagement
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