Ausgehend von der innovativen Software, mit der man Fotobücher usw. facettenreich gestalten kann, ist das Endprodukt (bei mir ein Fotobuch) hervorragend. Einwandfreier Druck, Buch gut gebunden - einfach toll, bin sehr zufrieden. Und das in gleichbleibend sehr guter Qualität über Jahre - dieses Fotobuch ist mein viertes oder fünftes.
Alles hat natürlich seinen Preis - aber der ist gerechtfertigt, jederzeit gerne wieder.
Was soll ich bei dieser Bestellung bewerten? Ich hab drei Bücher am 14.12. hochgeladen und bis jetzt noch nichts erhalten. Sie sind noch "In Verarbeitung". Was auch immer das heißt.
Bisher war ich sehr zufrieden. Sowohl mit dem Preis, als auch mit der gelieferten Qualität. Das Programm hat auch gut funktioniert.
Wobei ich sagen muss, dass es vor der Umstellung besser war. Jetzt stürzt es alle Nase lang ab, ich muss ständig neu laden und der Upload hat erst geklappt, als ich das Produkt in der Cloud gespeichert haben. Davon bin ich aber kein Freund.
Lieber Kunde,
zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Wir bedauern zutiefst, dass die Qualität Ihres neuesten Fotobuches nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser oberstes Anliegen, dass Sie mit unseren Produkten und Service rundum zufrieden sind.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Sie ist, und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Reklamation sehr ernst nehmen. Um diesen Fall detailliert zu untersuchen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen.
Sie erreichen uns unter kundendienst@myfujifilm.de. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit und lassen uns Fotos der spezifischen Mängel per E-Mail zukommen. Dies wird uns helfen, die Ursache des Problems zu identifizieren und sicherzustellen, dass Qualitätsmängel in Zukunft vermieden werden können.
Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um die Angelegenheit zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu klären. Als Zeichen unseres Engagements für Qualität und Kundenzufriedenheit bieten wir Ihnen gerne eine angemessene Kompensation an, sobald wir alle Details Ihres Falles überprüft haben.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen auf die Möglichkeit, Ihr Vertrauen in MyFUJIFILM wiederherstellen zu können.
Herzliche Grüße aus Bonn,
Ihr MyFUJIFILM-Kundenservice
Ich hatte Probleme bei einer Bestellung eines Fotobuches, so dass das Buch doppelt bestellt wurde. Ich habe problemlos eine Gutschrift erhalten. Auch der Kundenservice ist sehr freundlich und hilft bei Problemen mit dem Programm weiter.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
100 Seiten Layflat Bindung in top Qualität.
Andere Anbieter haben schon ab 80 Seiten Bedenken ...
Echtfotobuch in toller Brillanz.
Die Fertigstellung dauert etwas lange (12 Tage), wird jedoch durch die Qualität wettgemacht.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr angetan vom Service,Lieferung, Verpackung, Zustellung und Qualität des Produktes und empfehle euch weiter.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Jetzt wieder alles ok - nachdem es für Weihnachten grosse Verspätung (+20 Tage) gab und keine Info von MyF
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität des Fotobuches, nur die Erledigung des Auftrages hat lang gedauert.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität
Nach Eingewöhnung lassen sich die Fotobücher gut gestalten. Qualität ist gut.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.