www.jeans-fritz.deBewertungen:
1.810 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.538 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Onlineshop mit gutem Preis/Leistungsverhältnis. Eine tolle Sache ist der Versand in die Filiale. Warum? Hier kann ich die ausgesuchten Sachen ausprobieren, der Versand ist kostenfrei und was ich nicht mag oder was nicht passt lass ich einfach da. Beratung, Inspiration gibt es noch obendrauf und man kommt mal raus. Gibt es was zu meckern? Den Trend zu Kunststoffmischgeweben finde ich furchtbar, ist aber dem allgemeinen Kostendruck geschuldet. Zum Glück 🍀 hält sich der Anteil dieser Artikel in Grenzen. Ich kaufe soetwas nicht. Zusammengefasst: Aussuchen, Anprobieren und glücklich nach Hause 🏠 gehen 🚶.
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FH
Frank H.
Schildow
Relevanteste negative Bewertung
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Online Seite ist sehr schwer zu bedienen..man muss öfters probieren die ausgewählte Ware in den Einkaufkorb zu bekommen...es kommt immer ein roter Schriftzug ..Bitte ausfüllen...aber was???? So dann nach langen hin und her versuchen Bestellung auf gegeben....war sehr froh darüber das es endlich geklappt hat...erste Bestellung war am 15.04.2023 ....drei Tage später habe ich beim Kundenservie angerufen um heraus zufinden was es bedeutet in meinen Account unter meiner Bestellung..da.steht geschlossen...sie meinte das die Bestellung ab geschlossen ist....ich habe mich schon gefreut.. endlich ist meine Watr auf dem Weg zu mir....aber zu früh gefreut...sie sagte Moment ihre Bestellung wurde storniert.. ich okay weshalb....sie sagte das system kennt, nimmt ihre adresse nicht an...ich erklärte ihr das ich selbst bei einem online Shop tätig bin..wenn sowas bei uns vorkommt...schlägt das system die hinterlegte adresse von DHL vor...sie meinte das gibt es bei ihnen nicht...ich müsste neu bestellen...also okay das ganze nochmal von vorne...so ein paar Tage später habe ich wieder mein Konto angesehen...steht da wieder geschlossen..also wieder angerufen...die Dame am anderen Ende es tut mir leid ihre Bestellung wurde wieder storniert...sie meinte wieder meine Adresse,Straße wäre wieder falsch....dann meine frage ob ich telefonisch bestellen könnte ..nein geht bei uns nicht...dann fragte ich ob sie die DHL Leitkodierung raus nehmen kann ...dann würde es mit meiner Adresse klappen...die Damen nein geht nicht...Bitte bestellen sie neu...bin ganz ehrlich wenn die Jeans Hosen nicht so super sitzen würden...würde ich mein Geld wo anderes ausgeben...so wieder bestellt..und meine Straße anderes geschrieben...mal sehen ob es jetzt vielleicht klappt...ich hoffe es... ich bin immer noch am überlegen was für Aufgaben der Kundenservice eigentlich hat...Ich hoffe ich bekomme meine Bestellung bald.
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Bewertungen für www.jeans-fritz.de
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Widerruf der Bestellung brauchen Zeit. Warte noch auf mein Label
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Antwort von www.jeans-fritz.de
vor 4 Tagen
Lieber Kunde,
in jeder Bestellung liegt ein Retourenlabel bei.
Wir haben ihre E-mail aber bereits über Umwege erhalten und Ihnen sehr gerne ein neues Retourenlabel zugesendet.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte immer direkt an eshop@jeans-fritz.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jeans Fritz Online-Team
MK
Manfred K.
Bad Karlshafen
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine falsche Größe angegeben und versucht nach 5 Minuten wieder über Telefon und Mail zu ändern, leider vergeblich. Habe die Sendung dann bekommen und zurück geschickt.
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Antwort von www.jeans-fritz.de
12.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die gewünschten Änderungen nicht vornehmen konnten. Wir bemühen uns, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten und möchten uns entschuldigen, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jeans Fritz Online-Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine gute Verarbeitung des Produktes. Wie kann man die Nächte eines Blazer' mit weißem Garn vernähen !
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Antwort von www.jeans-fritz.de
26.02.2024
Liebe Kundin,
danke für Ihren Hinweis - wir haben uns den Blazer angeschaut und können keinen Mangel bzw. schlechte Verarbeitung feststellen. Es handelt sich um eine Doubleface Qualität, d.h. 2 Stofflagen (in diesem Fall mit zwei unterschiedlichen Farben) werden miteinander verbunden. Die Farbe der Nähte hat dementsprechend exakt die Farbe des Innenfutters.
Es tut uns leid, dass Ihnen der Artikel nicht zusagt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jeans Fritz Online-Team
MS
Mandy S.
Sottrum
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung und keine Benachrichtigung
Ich habe 3 Teile bestellt und an die nächstgelegene Filiale (30km entfernt - ich musste sowieso in den Ort) liefern lassen. Es wurde aber tatsächlich nur 1 Teil geliefert. Ich habe keine Nachricht erhalten, was mit den anderen Teilen ist.
Qualitativ kann man über die Klamotten (meist) nicht schimpfen, daher 2 Sterne.
EDIT: Eine Info über den Nichtlieferbarkeit SOLLTE immer geschickt werden!!!
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TK
Tina k.
Lohne
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei dieser Bestellung ist alles gut gelaufen. Leider hatte ich mal eine Rechnung übersehen, habe keine Zahlungserinnrung erhalten, sondern es wurde gleich ein Inkassobüro eingeschaltet. Das hat alles unnötig teuer gemacht. Bin da auch nicht mehr rausbekommen. Daher habe ich auch lange nicht mehr bei Jeans Fritz gekauft. War sehr enttäuscht über diese Vorgehensweise.
Daher diesmal mit Paypal bezahlt.
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Antwort von www.jeans-fritz.de
05.02.2024
Liebe Kundin,
um unseren Kunden den Kauf auf Rechnung anbieten zu können, müssen wir die dazugehörigen Prozesse automatisieren. Und da uns die Zufriedenheit unserer Kunden wichtig ist, sind diese Prozesse fair und transparent gestaltet.
Nach einem ausreichenden Zeitraum versenden wir eine Zahlungserinnerung, sowie nachfolgend noch mehrere Mahnungen, bevor der Fall nach einigen Wochen von einem Inkasso-Dienstleister übernommen wird. Bis dahin gibt es jederzeit die Möglichkeit die Rechnung nicht nur per Überweisung, sondern auch in einer unserer Filialen zu bezahlen.
Eventuell ist die Zustellung der Erinnerungsmails damals an Ihrem SPAM-Filter gescheitert, solche Sachen lassen sich leider nicht ganz ausschließen und wir bedauern, dass Ihr erster Einkauf bei uns nicht so erfreulich verlief wie gewünscht.
Daher freuen wir uns sehr, sie wieder als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jeans Fritz Online-Team
ES
Edgar S.
Schnega
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hosenbeine
Die Hosenbeine sind unterschiedlich lang. Ca 1 Zentimeter
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IL
i.ch. l.
Heppenheim
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Schnitte mit schlechter Qualität
98% Baumwolle mit 2% Elasthan: die Stoffe waren ungebraucht schon sehr weit sie werden sicher rasch ausgeleiert sein. Schade, denn die Modelle haben mir gut gefallen. Die Waschung bei der wide leg Hose sollte dezenter sein.
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Antwort von www.jeans-fritz.de
24.11.2023
Liebe Kundin,
Wide Leg- und Boyfriend-Jeans sind von Grund auf immer sehr weit geschnitten. Für eine körperbetonte Passform, würden wir Ihnen unsere Slim oder Skinny Fit Jeans empfehlen. Durch den hohen Baumwollanteil, sowie das enthaltene Elasthan sollte ein schnelles Ausleiern nicht eintreten - eine schlechte Qualität ist dies auf keinen Fall!
Schade, dass Ihnen die Waschung nicht gefallen hat, hoffentlich werden Sie beim nächsten Mal fündig.
Mit Freundlichen Grüßen
Ihr Jeans Fritz Online-Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hosen sind trotz meiner Größe viel zu klein. Die Hosen gehen wieder zurück
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KB
Karola B.
Berlin
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Viele Produkte passen nicht , haben keine guten Schnitte ---
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuscht!!!
Bin eigentlich jahrelang Onlinekunde gewesen, nach telefonischer nachfrage wo meine Bestellung bleib
sagte mir lappidar,deuch einen Formfehler hat das System mich Storniert Anstatt mir zu helfen ,könnte ich ja nochmal bestellen.Ich habe darauf hin Jaenz- Fritz Storniert.
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Antwort von www.jeans-fritz.de
26.06.2023
Lieber Kundin ,
die Bestellung wurde auf Grund eines Fehlers bei der Adresseingabe automatisch storniert. Normalerweise sollte diese vom System nochmal überprüft werden. Da dies jedoch so ein komplexer Prozess ist, kann es immer mal wieder vorkommen, dass die Prüfung zwischenzeitlich nicht greift. Wir arbeiten aktuell an diesem Problem!
Bitte versuchen Sie es mit einer erneuten Bestellung und achten Sie darauf, dass der Straßenname und die Hausnummer mit einem Leerzeichen von einander getrennt sind. Bestellungen manuell verschicken können wir leider nicht, da es sonst zu Bestandsdefiziten kommen würde.
Wir bitten um Entschuldigung der Umstände!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jeans Fritz Online-Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht so schön wie das Foto, dünnes Material
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Antwort von www.jeans-fritz.de
06.06.2023
Liebe Kundin,
wir haben einen hohen Qualitätsanspruch an unsere Ware und sind stets bemüht, diesen Anspruch bei jedem unserer Artikel umzusetzen und einzuhalten. Daher bedauern wir sehr, dass Ihnen die Qualität nicht zugesagt hat. Selbstverständlich können Sie die Shirts retournieren oder in einer Filiale zurückgeben/umtauschen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jeans Fritz Online-Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sie geben Prozente an und dann muss man doch noch Versandkosten zahlen. Das kenne ich on keinem anderen seriösen Unternehmen. Außerdem fehlt ein Retourschein.
denn diese Hose entspricht nicht meinen Vorstellungen.
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Antwort von www.jeans-fritz.de
25.05.2023
Liebe Kundin,
der 15% Rabattcode wurde bei Ihrer Bestellung abgezogen. Dieser wird jedoch nicht auf die Versandkosten angerechnet, da es sich nicht um einen Kombi-Rabatt gehandelt hat. Eine kostenlose Lieferung ist immer nur dann möglich, wenn Sie die Bestellung in eine Filiale schicken lassen oder eine extra ausgewiesene Aktion dafür stattfindet. Bezüglich dem fehlenden Retourenschein wenden Sie sich bitte an eshop@jeans-fritz.de. Die Kolleg/innen senden Ihnen gerne einen zu.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jeans Fritz Online-Team