Die Teile sind soweit vollkommen in Ordnung, das einzige Problem war, das die Orginalschraube mit dem Vierkant und sehr großem Kopf nicht mehr an der eingebauten und fest verdengelten Laufrolle vorbei passte. Ich habe um diese doch noch zu nutzen eine Seite bis auf den Vierkant abgeschliffen um diese einzubauen und einsetzen zu können.
Hierzu würde ich um einen diesbezüglichen Hinweis bitten das entweder eine Schraube mit einem Gewinde auf beiden Seiten des Schraubenvierkants und mit zwei Müttern gearbeitet werden muss oder wie ich es gemacht habe auf einer Seite die Schraube bis auf den Vierkannt abgeschliffen werden kann oder muss um diese an der Laufrolle vorbei einzusetzen.
Bestellung aufgeben und sofort bezahlen klappt von unserer Seite einwandfrei.
Versprochener Liefertermin aber absolut nicht,bis zum heutigen Tag nichts mehr von gehört und dass Tor bleibt unten .
Artikel ist, Lieferung dauerte 8 Tage, das hätte ich mir schneller gewünscht.
Positiv ist aber das es kommuniziert wurde in einer Bestätigung , die nach der Bestellung kam.
Die Artikel Suche auf der Homepage war etwas schwierig. Die Lieferung selber superschnell ! Material super passend für unser 40 Jahre altes Garagentor ! Vielen Dank
Die Teile sind soweit vollkommen in Ordnung, das einzige Problem war, das die Orginalschraube mit dem Vierkant und sehr großem Kopf nicht mehr an der eingebauten und fest verdengelten Laufrolle vorbei passte. Ich habe um diese doch noch zu nutzen eine Seite bis auf den Vierkant abgeschliffen um diese einzubauen und einsetzen zu können.
Hierzu würde ich um einen diesbezüglichen Hinweis bitten das entweder eine Schraube mit einem Gewinde auf beiden Seiten des Schraubenvierkants und mit zwei Müttern gearbeitet werden muss oder wie ich es gemacht habe auf einer Seite die Schraube bis auf den Vierkannt abgeschliffen werden kann oder muss um diese an der Laufrolle vorbei einzusetzen.
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Antwort von garagentor-ersatzteile.de
11.08.2023
Vielen Dank für Ihr positives und sehr ausführliches Feedback. Vielleicht haben Sie unseren Hinweis zu der Bearbeitung der Schraube ja einfach überlesen, denn tatsächlich weisen wir in der Produktbeschreibung der von Ihnen bestellten Laufrolle bereits darauf hin, dass sich als guter Tipp aus der Praxis das einseitige Abschleifen des Schraubenkopfes bewährt hat. Alternativ finden Sie in der Produktbeschreibung auch gleich den Hinweis, dass wir die gleiche Laufrolle ebenfalls als Variante mit bereits vormontierter Schraube anbieten, bei der keine weiteren Bearbeitungen notwendig sind. Wir wünschen Ihnen für lange Jahre viel Freude mit Ihren neuen Laufrollen.
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung
Mir hat die schnelle und einfache Bestellung sowie die Vorschläge für Zubehör zu dem Ersatzteil, das man bestellt sehr gefallen. Auch die Gast Bestellung finde ich sehr schön, da man so dann eine einmalige Ersatzteilbestellung auch ohne Anmeldung abschließen kann. Ich fand es lediglich ein wenig verwirrend, dass ich nach der Bestellung erst 1-2 Tage später eine Email mit den Bestellinformationen bekommen habe, als die Ersatzteile losgeschickt wurden. Ich fände es schön, wenn man zeitnah nach der Bestellung zumindest eine Bestellbestätigung bekommt, damit man im Falle der besagten Gastbestellung auch direkt Gewissheit hat, dass alles funktioniert hat.
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Antwort von garagentor-ersatzteile.de
27.06.2023
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut mich sehr zu hören, dass unser Onlineshop Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nach jeder Bestellung versendet unser Shop eine automatische Bestellbestätigung per Email an den Kunden. Manchmal landen diese Emails jedoch im Spam Ordner oder werden durch die Spamfilter des Emailanbieters an der Zustellung gehindert. Insbesondere bei Googlemail und Gmail Adressen tritt dieser Fehler leider immer wieder auf. Wir als Absender haben auf die Spam Einstellungen der Emailanbieter leider auch keinen Einfluss. Gerne können Sie unseren telefonischen Support in solchen Fällen kontaktieren und wir senden Ihnen Ihre Bestellbestätigung einfach noch einmal zu.
Super schnelle und gut verpackte Lieferung des Homatic IP-Gateway mit HCP-Adapter für Hörmann Supramatic Serie 4 - und auch einfach zu installieren. Nur die Inbetriebnahme gestaltete sich schwierig, da auf der Homepage zwar ein notwendiger BUS Scan erwähnt, aber nicht beschrieben wird - deshalb 1 Stern Abzug ;-)
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Antwort von garagentor-ersatzteile.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Ja, der BUS-Scan wird leider schnell übersehen und ist zudem bei den verschiedenen Antriebstypen unterschiedlich durchzuführen. Wir haben daher bei den Produktfotos die entsprechenden Ausschnitte aus den Bedienungsanleitungen der SupraMatic und ProMatic Antriebe der Serie 4 eingefügt. Ich gebe Ihre Anregungen dennoch gerne an die zuständigen Kollegen weiter und freue mich, dass Sie zufrieden waren.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe zwar genau meine Garagentorfedern nicht gefunden, aber doch eine so große Auswahl angetroffen, dass ich mich leicht für eine Alternative entscheiden konnte.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.