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mathfel.de
Bewertungen:

511 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.542 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.04.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
mathfel.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der technische Support von Mathfel ist durchweg hervorragend. Schon aus diesem Grund würde ich jederzeit wieder bei mathfel kaufen. Neben der guten Produktbeschreibung auf der Website helfen dem Selbermacher zahlreiche Installationsvideos. Trotzdem und auch aufgrund der Produktvielfalt hatte ich vor der Installation einer 2-Familienhaus-Anlage einige Fragen. Ich wurde bei meinen telefonischen Anfragen super beraten. Ein wirklich kompetentes Team dort, vielen Dank !
BM
Birgit M.
Großraum Berlin

Relevanteste negative Bewertung

04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde ein Gerät geschickt, das nicht funktionierte. Die Hotline konnte mir auch sagen warum, es war ein altes Modell mit altem Softwarestand. Zum Updaten sollte ich die Telefonanlage ausbauen und einschicken. Es wurde kein Ersatzgerät angeboten, ich sollte mir für die Zeit Funkklingeln besorgen. Ich hab dann eine neue Anlage bestellt und die alte zurück geschickt. Ich hoffe, dass ich jetzt auch mein Geld zurück erstattet bekomme.
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Bewertungen für mathfel.de

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Relevanz
vor 14 Stunden
 Verifizierte Bewertung

Potential zu Qualität ist Ausarbeitungsfächig

Was mann besser machen kann ist aufjedenfall die Sprachqualität, Klingeltöne, Bildqualität da könnte man qualitativ was besseres montieren. Von der Bestellung bis hin zu der Lieferung 5 Sterne,
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service

Die gerade gelieferte Anlage benötigte Softwareupdate. Sollte eingeschickt werden, war aber schon eingebaut. Es wurde kein Ersatzgerät geschickt, ich musste eine zweite Anlage kaufen und die alte zurückschicken und das Geld erstatten lassen. Das ist kein Kundenservice.
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15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Menü Bedienung stellt sich nicht einfach da. Die Bildauflösung ist grade mal ausreichend. Der Klingelknopf reagiert nicht immer.
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22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles montiert und angeschlossen leider habe ich Störgeräusche wenn ich den Türöffner betätige. Woran kann das liegen
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06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Türsprechanlage für ein 2 Famielienhaus konfiguriert. 2 Draht IP Video Türsprechanlage, HD-Kamera 170 mit RFID, erhalten habe ich eine 2 Draht IP Video Türsprechanlage, HD-Kamera 170 ohne RFID. Nach telefonischer Rücksprache kann man RFID Modul nachträglich einbauen diese müssen aber über einen anderen Herteller bezogen weden.Auf der Internetseite kann man Anlagen konfigurieren die man dann nicht bekommt.
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Antwort von mathfel.de
06.07.2023
Hallo, wir habe das RFID Modul für die 2 Draht BUS IP auf Lager, Sie können eine Anfrage an info@mathfel.de schicken.
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung

2x falsch geliefert…

2x Bestellt…. 2x falsch geliefert Kommentar: Können Sie mit dem gelieferten Artikel nicht leben? Die voran gegangene Beratung war schnell und kompetent. Die Bestellung lief dafür leider schlecht, da man Produkte auf der Seite bestellen kann, die (wie mir mehrfach versichert wurde) gar nicht auf Lager sind…. In den Warenkorb kann man die legen, auch bestellen….. man bekommt dann aber halt was anderes….
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Antwort von mathfel.de
21.08.2023
Hallo, haben Sie jetzt die richtige Innenstation erhalten?
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ja leider. Nicht einfach anzuschließen. Gegensprechanlage übersteuert , trotz Einstellung der Lautstärke. In der Beschreibung 10 Klingeltöne angegeben, leider nur 6 hinterlegt. Preis- Leistung stimmt hier nicht.
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23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bessere Dokumentation über Verdrahtung und Montage. Konsistenz zwischen YouTube-Erklärung und aktuellen Produkten sicherstellen. Telefonische Beratung etwas unfreundlich.
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19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bedienungsanleitungen usw. sind nicht korrekt. Beschreibungen sind mangelhaft. YouTube Videos sind auch nicht alles.
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29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schaltplan schlecht keine weiteren Pläne für andere Konfiguration
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JW
Jens W.
Berlin
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz Zusage keine Rücknahme der Monitore.
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MM
Mathias M.
Bernkastel-Kues
12.07.2023
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11.07.2023
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21.06.2023
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18.06.2023
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15.05.2023
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09.05.2023
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29.03.2023
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