mathfel.deBewertungen:
492 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.557 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.08.2023
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Der technische Support von Mathfel ist durchweg hervorragend. Schon aus diesem Grund würde ich jederzeit wieder bei mathfel kaufen. Neben der guten Produktbeschreibung auf der Website helfen dem Selbermacher zahlreiche Installationsvideos. Trotzdem und auch aufgrund der Produktvielfalt hatte ich vor der Installation einer 2-Familienhaus-Anlage einige Fragen. Ich wurde bei meinen telefonischen Anfragen super beraten. Ein wirklich kompetentes Team dort, vielen Dank !
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BM
Birgit M.
Großraum Berlin
Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
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Es wurde ein Gerät geschickt, das nicht funktionierte. Die Hotline konnte mir auch sagen warum, es war ein altes Modell mit altem Softwarestand. Zum Updaten sollte ich die Telefonanlage ausbauen und einschicken. Es wurde kein Ersatzgerät angeboten, ich sollte mir für die Zeit Funkklingeln besorgen.
Ich hab dann eine neue Anlage bestellt und die alte zurück geschickt. Ich hoffe, dass ich jetzt auch mein Geld zurück erstattet bekomme.
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Bewertungen für mathfel.de
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Potential zu Qualität ist Ausarbeitungsfächig
Was mann besser machen kann ist aufjedenfall die Sprachqualität, Klingeltöne, Bildqualität da könnte man qualitativ was besseres montieren. Von der Bestellung bis hin zu der Lieferung 5 Sterne,
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vor 13 Tagen
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13.02.2024
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23.02.2024
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28.01.2024
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17.01.2024
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seit 2 Wochen nur automatische Antort erhalten, ansonsten keine Rückmeldung bezüglich Widerrufsrecht etc.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
es werden nicht funktionierende Geräte geschickt
Es wurde ein Gerät geschickt, das nicht funktionierte. Die Hotline konnte mir auch sagen warum, es war ein altes Modell mit altem Softwarestand. Zum Updaten sollte ich die Telefonanlage ausbauen und einschicken. Es wurde kein Ersatzgerät angeboten, ich sollte mir für die Zeit Funkklingeln besorgen.
Ich hab dann eine neue Anlage bestellt und die alte zurück geschickt. Ich hoffe, dass ich jetzt auch mein Geld zurück erstattet bekomme.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellnummer 90577 MF-562
Die Farben auf dem Monitor sind ganz schlecht.Bei Nacht keine Sicht,alles ist schwarz,und ist ohne bewegungsmelder
Deswegen bin ich nicht zufrieden liebe Grüße
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18.06.2023
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technischer Support mangelhaft
ein Telefonat könnte so manches was man nicht mit Worten erklären kann einige Probleme im Vorfeld lösen ohne das die Konversation hin und her geht
am Ende ist man doch auf sich selbst gestellt
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21.08.2023
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2x falsch geliefert…
2x Bestellt…. 2x falsch geliefert
Kommentar: Können Sie mit dem gelieferten Artikel nicht leben?
Die voran gegangene Beratung war schnell und kompetent. Die Bestellung lief dafür leider schlecht, da man Produkte auf der Seite bestellen kann, die (wie mir mehrfach versichert wurde) gar nicht auf Lager sind…. In den Warenkorb kann man die legen, auch bestellen….. man bekommt dann aber halt was anderes….
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Antwort von mathfel.de
21.08.2023
Hallo, haben Sie jetzt die richtige Innenstation erhalten?
18.10.2023
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10.10.2023
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23.11.2023
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Bessere Dokumentation über Verdrahtung und Montage.
Konsistenz zwischen YouTube-Erklärung und aktuellen Produkten sicherstellen.
Telefonische Beratung etwas unfreundlich.
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19.11.2023
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Bedienungsanleitungen usw. sind nicht korrekt.
Beschreibungen sind mangelhaft.
YouTube Videos sind auch nicht alles.
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11.12.2023
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12.10.2023
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13.05.2023
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17.11.2023
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Habe das bestellte noch nicht
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13.05.2023
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Artikel noch nicht erhalten
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