Der technische Support von Mathfel ist durchweg hervorragend. Schon aus diesem Grund würde ich jederzeit wieder bei mathfel kaufen. Neben der guten Produktbeschreibung auf der Website helfen dem Selbermacher zahlreiche Installationsvideos. Trotzdem und auch aufgrund der Produktvielfalt hatte ich vor der Installation einer 2-Familienhaus-Anlage einige Fragen. Ich wurde bei meinen telefonischen Anfragen super beraten. Ein wirklich kompetentes Team dort, vielen Dank !
Es wurde ein Gerät geschickt, das nicht funktionierte. Die Hotline konnte mir auch sagen warum, es war ein altes Modell mit altem Softwarestand. Zum Updaten sollte ich die Telefonanlage ausbauen und einschicken. Es wurde kein Ersatzgerät angeboten, ich sollte mir für die Zeit Funkklingeln besorgen.
Ich hab dann eine neue Anlage bestellt und die alte zurück geschickt. Ich hoffe, dass ich jetzt auch mein Geld zurück erstattet bekomme.
Die Türsprechanlage ist Topp. Auch beim Preis und der Kommunikation kann man nicht meckern.
Allerdings ist die Beschreibung nicht optimal, daher nur 4 Sterne.
Nach einem YouTube lief es dann mit der Programmierung
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unklarheiten wurden durch einen Telefonanruf schnell geklärt! In Zeiten von Email ist es angenehm, dass etwas durch einen Anruf geklärt werden konnte!!!
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