Die gelieferte Bank ist ok. Der Lieferservice nicht zufriedenstellend. Wie soll man das gelieferte Produkt bei Empfang auf Mängel prüfen, wenn es ausgeladen und verpackt hingestellt wird. Dann wird einem die Empfangsbescheinigung zur Unterschrift unter die Nase gehalten und das war’s dann mit der Auslieferung .
Keine Möglichkeit zur Mängelüberprüfung und die Verpackung verbleibt beim Empfänger.
Guter Auslieferungsservice geht anders.
Freundliche Grüße
Dr. Wolfgang Klimke
Die Kommunikation hat leider nicht immer einwandfrei funktioniert. Der Schreiner wurde zu spät über den Auftrag informiert und daher kam es - zusätzlich zu den Lieferverzögerungen - nochmals zu Verzögerungen im Aufbau. Der Schreiner war sehr bemüht und hat auch gute Arbeit geleistet, aber auch hier war die Kommunikation nicht immer ganz zufriedenstellend. In beiden Fällen kam die Initiative immer von uns und es musste teilweise mehrmals nachgefragt werden um einen Termin zu vereinbaren. Um wirklich von hoher Qualität in allen Bereichen sprechen zu können, würde ich mir hier in Zukunft eine bessere Kommunikation von Seiten Ihrer Firma und Ihren Vertragspartnern wünschen.
Der von uns bestellte Tisch hat ein wunderschönes makelloses Holz, der Auszug funktioniert perfekt und wurde uns von den Monteuren sehr gut erklärt. Meine Fragen vor unserer Bestellung per Telefon und Mail wurden prompt und sehr freundlich beantwortet. Außerdem wurde der Tisch sogar noch schneller als in der vorab bekanntgegebenen Lieferzeit geliefert. Wir können die Firma Frohraum nur weiterempfehlen und werden sicherlich bald wieder etwas bestellen.
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03.08.2023
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Unkomplizierter Einkauf im Onlineshop - empfehle ich gerne weiter
Unkomplizierter Einkauf im Onlineshop, Ware (Tisch), wie abgebildet. Tolle Produktqualität - allerdings 1 Stern Abzug, weil die Zustellung über den Logistiker nicht auf Anhieb funktioniert hat: Angekündigte Zustellung kam erst gar nicht, war auch telefonisch nicht erreichbar. Warten im Nirvana ist unangenehm, wenn man berufstätig ist...
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation teilweise verbesserungswürdig
Die Kommunikation hat leider nicht immer einwandfrei funktioniert. Der Schreiner wurde zu spät über den Auftrag informiert und daher kam es - zusätzlich zu den Lieferverzögerungen - nochmals zu Verzögerungen im Aufbau. Der Schreiner war sehr bemüht und hat auch gute Arbeit geleistet, aber auch hier war die Kommunikation nicht immer ganz zufriedenstellend. In beiden Fällen kam die Initiative immer von uns und es musste teilweise mehrmals nachgefragt werden um einen Termin zu vereinbaren. Um wirklich von hoher Qualität in allen Bereichen sprechen zu können, würde ich mir hier in Zukunft eine bessere Kommunikation von Seiten Ihrer Firma und Ihren Vertragspartnern wünschen.
Die gelieferte Bank ist ok. Der Lieferservice nicht zufriedenstellend. Wie soll man das gelieferte Produkt bei Empfang auf Mängel prüfen, wenn es ausgeladen und verpackt hingestellt wird. Dann wird einem die Empfangsbescheinigung zur Unterschrift unter die Nase gehalten und das war’s dann mit der Auslieferung .
Keine Möglichkeit zur Mängelüberprüfung und die Verpackung verbleibt beim Empfänger.
Guter Auslieferungsservice geht anders.
Freundliche Grüße
Dr. Wolfgang Klimke
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28.03.2023
Verifizierte Bewertung
Die Firma ist Top und hat es versteht die Wünsche des Kunden.
Wir wurden laufend per E-Mail über den Stand der Lieferung informiert.
Vor der Liefung wurden wir tel. kontaktiert, damit auch jemand zu Hause ist, um die Ware ( Bett ) entgegen zu nehmen.
Bestellung- Bezahlung - Lieferung war alles hervorragend .
Das Bett selbst ist massiv und man merkt, dass sich der Konstrukteur etwas gedacht hat, denn der Zusammenbau ist echt einfach und am Ende sehr stabil.
Weiter so.
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25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und hoher Lieferservice
Sehr gute Qualität und hohe Verlässlichkeit bei der Belieferung! Das erste "Prunkstück" in einer neu renovierten Wohnung!
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21.03.2023
Verifizierte Bewertung
Regal
Bestelltes Produkt, wie gewünscht, zur vereinbarten Zeit, bestens verpackt angekommen. Die Qualität ist großartig und der Aufbau zu zweit rasch umzusetzen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.