metallbau-onlineshop.deBewertungen:
146 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.106 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Professionelle Abwicklung, Firma war immer bemüht Kontakt zu halten und technische Fragen sofort zu beantworden und Hinweise zu geben.
Eine technische Zeichnung wurde zur Erläuterung und Bestätigung vorgelegt.
Vorbildlich wie man so ein Vorgang abwickelt, dass es so etwas in Deutschland noch gibt ist stark verwunderlich.
Nur mit der ausliefernden Spedition gab es leichten Unmut, dafür kann aber die Firma nichts.
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Relevanteste negative Bewertung
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit. Nicht wie auf der Website beworben. Unfähig mit Kundenfeedback umzugehen. Keine Entschuldigung oder Entgegenkommen.
Keine aktive Rückmeldung, musste jedesmal nachfragen warum es so lange dauert. Am Support sollte dringend gearbeitet werden.
Hätte gerne besseres berichtet! Ach so, die Zeichnung war trotz Online Order fehlerhaft. Habe den Fehler zum Glück bemerkt und korrigieren lassen. Gute Dienstleistung sieht anders aus. Die bestellten Geländer sind wie gewünscht und gut gearbeitet.
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Bewertungen für metallbau-onlineshop.de
JV
Johann V.
Hattersheim
vor 1 Tag
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vor 2 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 4 Tagen
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Keine Ware erhalten
Ware in Vorkasse bezahlt, bis heute keine Ware erhalten.
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir von metallbau-onlineshop.de sind bestrebt, allen unseren Kunden einen exzellenten Service und eine hervorragende Betreuung zu bieten. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, wurde unverzüglich ein Nachforschungsauftrag beim Transportdienstleister eingeleitet, damit Ihre Bestellung nun schnellstmöglich dort aufgefunden wird und Ihnen zugestellt werden kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen. Ihr Team von metallbau-onlineshop.de
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kompetenter Service
Alles lief wie geplant. Nur die Auslieferfirma wollte extra Kosten verlangen, da sie angeblich niemanden bei uns zu Hause angetroffen hätten (war eine simple Lüge). Hat aber Metallbau kulant gelöst. Fand ich super
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vor 7 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
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JN
Jens N.
Werdau
10.04.2024
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07.04.2024
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mangelhafte Ware + schlechter Kundenservice
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
09.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir verstehen, dass Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Ihrer Bestellung kam es zu einem Transportschaden durch die Spedition. Wie bereits abgestimmt, werden die Bauteile für Sie neu angefertigt. Hier bei metallbau-onlineshop.de bemühen wir uns, unseren Kunden die höchste Qualität an Produkten und Kundenservice zu bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind bestrebt, allen unseren Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, Ihr Team von metallbau-onlineshop.de.
05.04.2024
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Philosophie unseres Unternehmens ist es, einen ausgezeichneten Kundenservice, qualitativ hochwertige Produkte und genaue Lieferzeiten zu bieten. Gerne würden wir die Ursache Ihrer Bewertung kennen und bitten um Ihre Kontaktaufnahme. Leider liegt uns bisher keine Reklamation Ihrerseits vor. Vielen Dank, Ihr Team von metallbau-onlineshop.de
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Verarbeitung und sehr gute Quälität.
Sehr schnelle Lieferung
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
2 Rechnungen für Ware und Porto?
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
09.04.2024
Danke, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben! Wir verstehen Ihre Anmerkung, dass Sie zwei Rechnungen erhalten haben - eine für die Ware und eine für das Porto. Leider wurden das Porto in der Originalrechnung nicht übernommen, sodass wir dies in einer zweiten Rechnung ergänzt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben und schätzen Ihre Meinung.
DE
Danny E.
Germany
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geliefert, wie bestellt. Sehr gut verarbeitet und zur Bestellung auch noch eine genaue Skizze erhalten um die Maße zu bestätigen, prima Service
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr netter freundlicher Kontakt.
Immer wieder gerne!
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles schnell und reibungslos geklappt. Schnelle Lieferung.
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US
Uwe S.
Aichwald
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gerne wieder! Edelstahlgeländer für 4 Stufen wurde hergestellt und geliefert wie gewünscht.
kleiner Mangel ist, dass der aufgesetzte Handlauf in der Verbindung (Reduzierung) zwischen dem Rundmaterial (ca. 12mm) zu den Standrohren nicht vollständig fest verbunden ist (innen verdeckt geschweißt oder verschraubt!?). Es sollte sich da eigentlich nichts bewegen. Das wird aber bestimmt halten!
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
12.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir freuen uns, dass das Edelstahlgeländer nach Ihren Vorgaben gefertigt und geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Besorgnis darüber, dass die Verbindung zwischen dem Rundmaterial und den Stäben nicht vollständig fixiert ist, können Ihnen jedoch versichern, dass diese sicher bleibt. Wir von metallbau-onlineshop.de sind stolz darauf, Qualitätsprodukte zu liefern, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Rückmeldungen wie die Ihre helfen uns, zu wachsen und weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Voll zufrieden
+ Sehr gutes Programm zur Konfiguration des Treppengeländers und die Daten einzugeben. Alle Aufmaße graphisch gut dargestellt.
- Nur die Abkürzungen FSG WTS haben sich mir lange nicht erschlossen erst nach längerem Bildervergleich
+ Schnelle Rückmeldungen
o Liefertermin etwas lange, aber wenn man sich darauf verlassen kann auch i.O.
o Bohrlöcher könnten noch eine Idee größer sein um Bohrerverlaufen im Mauerwerk ausgleichen zu können.
o Kartonschutz für Wandflansch könnte als Bohrschablone ausgeführt sein. (Durch Wandflansch selbst kann ja wegen der Zierstäbe davor nicht gebohrt werden.)
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