Teilweise nicht mehr zeitgemäß. Gerade das Thema Retourenabwicklung geht gar nicht. Das dann die Versandkosten vom Kunden übernommen werden müssen. Das habe ich bis dato nur gehört. Meine retoure ist ist ja auch erst vor sechs Tagen rausgegangen. Ach ja. Versandkosten sind ja in der Regel gerechtfertigt. Aber bei einem Bestellwert von über 250 € auch nicht so ganz nachzuvollziehen. So und zu guter letzt. Ich habe Ende letzten Jahres einen Helm bei Helmexpress gekauft. Den Schuberth C5 für knapp 600 Euro, Bedingt durch das Wetter konnte ich ihn erst vor ein parr Tagen testen. Dabei ist mir aufgefallen das er drückt. Freundlich mit der Hotline geschrieben und man hat mir andere Wangenpolster empfohlen. Diese habe ich dann bei Helmexpress bestellt. Sorry. Als ich die dann wechseln wollte stellte sich heraus, dass die genauso dick wie die Originalen sind. Das darf in meinen Augen nicht passieren. Der Name Helmexpress bedeutet doch für mich, dass das Thema Helme täglich Brot ist. Na ja. Egal. Man lernt aus seinen Fehlern. Es ist ja auch nicht alles schlecht. Ein super YouTube Kanal, tolles Angebot und schnelle Lieferzeiten. An den anderen Themen sollte aber dringend gearbeitet werden.
Als ich bestellt habe, war die Ware als lagernd ausgezeichnet (Lieferzeit ca. 3-4 Tage). Wurde aber einen Tag nach Bestellung direkt um eine Woche verschoben auf den 23.08. Ich hatte es so verstanden, dass die Lieferung da bei mir ist. Wurde da dann aber erst Versand. Ansonsten werden Mails aber schnell beantwortet und der bestellte Helm passt und sieht aus wie abgebildet.
Ich würde sehr gern eine bessere Bewertung abgeben - aber leider habe ich bisher keine Lieferung erhalten.....
Korrektur vom 29.11.2923: Die Lieferung ist heute angekommen. Hab die Jacke zar zurück geschickt, aber das hat mit dem Qualität der Ware nichts zu tun. Lieferung dauerte natürlich zu lange.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Great website and good price / quality level. Transportation costs to Netherlands unfortunately not included in price, contrary to DE/AT. Communication re. Parcel delivery is okay. Package well packed and quite fastly send.
Übersichtliche Website, gute Preise, einwandfreie Kommunikation, Artikel wie beschrieben, jedoch lose und dem Unbillen des Transports ausgesetzt in der Originalverpackung.
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