helmexpress.com
Bewertungen:

736 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.556 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 27.03.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
helmexpress.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachdem ein von mir im November 2022 bestellten Schuberth C5 Helm, der Liefertermin mehrfach vom Hersteller verschoben wurde, wurde mir von Helmexpress die Stornierung des Helmes angeboten. Das Angebot habe ich angenommen, und anschließend ein Shoei Neotech 2 Helm bestellt. Dieser kam innerhalb von 2 Tagen bei mir an. Fazit: sehr ehrlicher Service dem Kunden gegenüber und sehr kuze Lieferzeit, wenn Artikel vorrätig. 5 Sterne !!!!
AR
Andreas R.
Grünenplan

Relevanteste negative Bewertung

29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wird hier nichts das auf der Homepage des Betreibers angegeben wird eingehalten. Habe eine Hose gekauft laut Homepage und Onlineshop Artikel sofort lieferbar binnen 1-3 Werktagen bei mir. Also entsprechend bestellt und bezahlt. 6 Stunden später kam die E-Mail das der Artikel beim Hersteller erst wieder ab 29.06.2023 lieferbar sei und dann auch erst entsprechned bearbeitet werden kann. Aufgrund der Situation das Artikel mit sofortiger Vorrätigkeit umworben werden, und auch gar nicht auf Lager des Verkäufers sind, wurde hier Storniert....
WT
Woytek T.
Usingen
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Bewertungen für helmexpress.com

Filter
 Sortierung  
Relevanz
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung war nicht vollständig. Mehrere Telefonate notwendig.
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit. Das Geld wird kassiert, obwohl der Versand erst in Wochen erfolgen wird.
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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30.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Informationen zur Lieferung

Bisher ist weder eine Lieferung angekündigt, noch erfolgt. Es gibt auch keine Info was der Status ist. Sehr unbefriedigend
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WT
Woytek T.
Usingen
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Finger Weg!!

Leider wird hier nichts das auf der Homepage des Betreibers angegeben wird eingehalten. Habe eine Hose gekauft laut Homepage und Onlineshop Artikel sofort lieferbar binnen 1-3 Werktagen bei mir. Also entsprechend bestellt und bezahlt. 6 Stunden später kam die E-Mail das der Artikel beim Hersteller erst wieder ab 29.06.2023 lieferbar sei und dann auch erst entsprechned bearbeitet werden kann. Aufgrund der Situation das Artikel mit sofortiger Vorrätigkeit umworben werden, und auch gar nicht auf Lager des Verkäufers sind, wurde hier Storniert....
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UP
Udo P.
Marktredwitz
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Anzeige in der Verfügbarkeitsübersicht irreführend

Reithelm am 02.08. bestellt. Leider bisher noch keinen Helm erhalten. In den FAQ unter "Lierferung und Versand" ist von 1-3 Werktagen bzgl. der Lieferdauer die Rede. Erst nach expliziter Rückfrage die Info erhalten, dass die Ware nicht auf Lager sei, obwohl uns bei der Auswahl im Shop eine Info angezeigt worden ist, dass in der gewünschten Größe 2 Stück "verfügbar" wären. Auch auf der Bestellbestätigung erfolgte keinerlei Hinweis, dass eine Lieferung innerhalb der normalen Lieferzeit (lt. FAQ) aktuell nicht möglich ist. Es wurde uns erst auf die gezielte Nachfrage die Info zugestellt, dass lt. Hersteller der voraussichtlich Liefertermin 17.08.2023 sein würde. Schade.
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SE
Silvia E.
Nürnberg
04.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Helm noch nicht da.

Helm ist überhaupt noch nicht angekommen. war als sofort lieferbar angeboten, nach der Bestellung dann die mail dass erst 12 Tage nach der Bestellung geliefert werden kann. Bin mal gespannt, ob das eingehalten werden kann. Ärgerlich, weil ich ohne Helm nicht reite.
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WS
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
X-fache Verschiebung des Liefertermins meiner Bauchtaschen. Schaut aus, wie wenn es eine Fake-Firma wäre - immer noch keine Ware erhalten. Da nutzt der Hinweis auf Lieferverschiebung des Zulieferers auch nicht. Ich bin leider sehr enttäuscht.
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DW
Didier W.
Chamrousse
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung

it’s appalling!

I’m very disappointed because I still don’t have my parcel! You should choose your transport providers much better. I made a complaint but I don’t have any news... it’s appalling!
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25.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Versandzeit, Kein Geld zurück!!

Ultra lange Versandzeit, Telefonkontakte unfreundlich. Ware retourniert und bekomme mein Geld nicht erstattet, da es wohl über ein Zwischenlager läuft und der Händler den Helm nicht auffinden kann, obwohl dieser laut Sendungsverfolgung bereits vor 10 Tagen zugestellt wurde. Der Händler macht seine Probleme zu Kundenproblemen. Hier ist auf jeden Fall nix "Express"
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FF
Fabienne F.
Les pennes mirabeau
29.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Je n'ai pas reçu à ce jour ma commande. Cependant j'ai eu un mail pour me faire que cela aurait dû retard!!! J'espère qu'ils respecteront le délais de retard annoncé et que cela ne durera pas plus longtemps sinon j'aurais mieux fait de commander ailleurs, car c'est le délai cours de livraison qui m'avait fait choisir ce site internet !
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KT
Klaus T.
Neunkirchen
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Von Express kann keine Rede sein, die Lieferung und Rücklieferung hat viel zu lange gedauert. Es stand wohl in den Bedingungen, das das Rückporto bei Rückversand einbehalten wird, dennoch ist das nicht Kundenfreundlich. Ich werde hier nicht nochmal bestellen.
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TK
Thomas K.
Schwalbach
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Bearbeitungsgebühr

Es wird mit kostenlosem Rückversand geworben. Allerdings wird dann eine Bearbeitungsgebühr erhoben. Dies ist leider nicht so offensichtlich und nur erkennbar, wenn man die AGBs liest. Also, hier auch das Kleingedruckte lesen.
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AH
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Bewertungsabfrage vor Warenlieferung

Bestellung ist am 17.08.2023 aufgegeben und bestätigt worden,. Kurz darauf ein Mail, dass die Ware voraussichtlich erst am 28.08.2023 eintreffen wird? Soll ich die lange Lieferzeit bewerten?
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23.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Helm trotz Bestätigung storniert ohne Gegenangebot

Helm bestellt, Bestätigung erhalten, dann storniert mit Verweis auf „Fehler“ bei der Preisangabe. Kein sorry, kein Gegenangebot. Da bestelle ich nicht mehr
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02.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Viel versprechen, wenig einhalten

Viel versprechen, wenig verlässlich. Mit günstigen Preisen Kunden ködern und dann nicht liefern können, fördert nicht die Kundenbindung.
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BS
Bernd S.
Blaubeuren
12.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten. Darum keinen Stern. Versprochen auf morgen, bin gespannt. Kommunikation, ungenügend.
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SD
S D.
Landshut
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Liefertermin wurde zweimal verschoben und letztendlich war die Ware überhaupt nicht mehr lieferbar.
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26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel 2x verkauft da nicht mehr verfügbar… trotzdem weiter im Internet Angeboten!0
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21.05.2023
 Verifizierte Bewertung

schlecht

Trotz Kauf und Geldüberweisung keine Helmlieferung, weil Doppelverkauf
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