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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten durch die Verzögerung Ihrer Bestellung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Diese Situation, verursacht durch einen schwerwiegenden Systemfehler sowie eine unerwartete Herausforderung durch eine verunfallte Sendung bei unserem Lieferanten, stellt für uns einen ungewöhnlichen Vorfall dar, den es so in unserer Geschichte noch nie gab. Wir setzen alles daran, die benötigten Produkte so schnell wie möglich zu erhalten und Ihren Auftrag umgehend zu bearbeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden und um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser besonderen Situation sind für uns sehr wertvoll. Bei weiteren Fragen oder für zusätzliche Informationen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Ihr Team von haircare24

Zunächst möchten wir Ihnen für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung danken. Es ist uns wichtig, von unseren Kunden zu hören, besonders wenn es um Bereiche geht, in denen wir uns verbessern können. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung dieses Mal mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen Ihre Frustration darüber, dass Sie von Trusted Shops nach Ihrer Zufriedenheit gefragt wurden obwohl die Ware bis dato noch nicht eingetroffen war. Das war sicherlich verfrüht und wir werden dies gerne bei Trusted Shops ansprechen. Zum Thema Lieferzeiten: Wir streben danach, „Just-in-Time“ Lieferungen zu realisieren, um unseren Kunden immer die frischeste Ware anzubieten und die Lagerzeiten zu minimieren. Leider hat in Ihrem Fall ein Falschbestand im System dazu geführt, dass Artikel als verfügbar angezeigt wurden, die tatsächlich nicht auf Lager waren. Dies hat unweigerlich zu einer Verzögerung geführt, für die wir uns entschuldigen möchten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und arbeiten bereits an Verbesserungen in unseren Abläufen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden und die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhöhen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten werden, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können. Falls Sie weitere Anliegen oder Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern könnten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis. Beste Grüße, Ihr Team von haircare24

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es Schwierigkeiten mit der Zustellung Ihrer Bestellung gab und dass Sie nicht über die Verzögerungen informiert wurden. Der Link zur Sendungsverfolgung, den wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben, sollte funktionieren, da er auf unserem System aktiv und aktualisiert ist. Die Tracking-Nummer, die Teil dieses Links ist, dient als Ihre Referenz zur Sendungsverfolgung. Es ist möglich, dass die E-Mail mit diesen Informationen in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Wir bitten Sie daher, diesen zu überprüfen. Glücklicherweise wurde uns bestätigt, dass Ihre Bestellung bereits zugestellt wurde. Falls Sie weitere Informationen benötigen oder weitere Unterstützung wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Beste Grüße, Ihr Team von haircare24

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie Ihre Bedenken mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie auf eine Antwort und Ihre Bestellung länger als erwartet warten mussten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Zum Glück können wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung in der Zwischenzeit zugestellt wurde. Wir hoffen, dass die Produkte Ihren Erwartungen entsprechen und Sie zufrieden mit ihnen sind. Bitte lassen Sie uns wissen, ob es weitere Fragen gibt oder ob wir Ihnen anderweitig behilflich sein können. Es ist uns wichtig, dass alle Ihre Anliegen schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklärt werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Beste Grüße, Ihr Team von haircare24

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie keine Informationen bezüglich des Lieferzeitpunkts Ihrer Bestellung erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an guten Kundenservice. Möglicherweise ist unsere Benachrichtigungs-E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Wir bitten Sie, dies zu überprüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Kommunikation nicht übersehen wird. (Fügen Sie hierzu gerne unsere E-Mail-Adresse zu Ihren Kontakten hinzu: Dies hilft Ihrem E-Mail-System zu erkennen, dass Sie mit uns kommunizieren möchten und dass unsere E-Mails wichtig sind. Glücklicherweise können wir bestätigen, dass Ihre Bestellung bereits zugestellt wurde. Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass alle Ihre Anliegen zufriedenstellend geklärt werden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Beste Grüße, Ihr Team von haircare24

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und die Bewertung unserer Dienstleistungen. Es tut uns leid, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung länger als gewöhnlich gedauert hat. Dies entspricht nicht unserem üblichen Standard, und wir nehmen Ihre Erfahrung sehr ernst. Wir sind stetig bemüht, unsere Prozesse zu verbessern und die Effizienz unserer Auftragsabwicklung zu steigern. Ihr Feedback ist dabei äußerst wertvoll, um potenzielle Verbesserungen zu erkennen und umzusetzen. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine deutlich schnellere Bearbeitung bieten zu können und Ihre Erwartungen vollumfänglich zu erfüllen. Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Anmerkungen oder bei Fragen zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Beste Grüße, Ihr Team von haircare24

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Bestellung gab. Wir verstehen, dass dies zu erheblicher Frustration geführt hat und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Zum Glück können wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Sendung inzwischen zugestellt wurde, was sich möglicherweise mit dem Zeitpunkt Ihrer Bewertung überschnitten hat. Wir hoffen, dass die Produkte nun zu Ihrer Zufriedenheit sind und entsprechen Ihren Erwartungen. Bitte lassen Sie uns wissen, ob es weitere Fragen gibt oder wie wir Ihnen weiterhelfen können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten sicherstellen, dass alle Ihre Anliegen zufriedenstellend geklärt werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten durch die Verzögerung Ihrer Bestellung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Diese Situation, verursacht durch einen schwerwiegenden Systemfehler sowie eine unerwartete Herausforderung durch eine verunfallte Sendung bei unserem Lieferanten, stellt für uns einen ungewöhnlichen Vorfall dar, den es so in unserer Geschichte noch nie gab. Wir setzen alles daran, die benötigten Produkte so schnell wie möglich zu erhalten und Ihren Auftrag umgehend zu bearbeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden und um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser besonderen Situation sind für uns sehr wertvoll. Bei weiteren Fragen oder für zusätzliche Informationen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Ihr Team von haircare24

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten durch die Verzögerung Ihrer Bestellung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Diese Situation, verursacht durch einen schwerwiegenden Systemfehler sowie eine unerwartete Herausforderung durch eine verunfallte Sendung bei unserem Lieferanten, stellt für uns einen ungewöhnlichen Vorfall dar, den es so in unserer Geschichte noch nie gab. Wir setzen alles daran, die benötigten Produkte so schnell wie möglich zu erhalten und Ihren Auftrag umgehend zu bearbeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden und um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser besonderen Situation sind für uns sehr wertvoll. Bei weiteren Fragen oder für zusätzliche Informationen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Ihr Team von haircare24