haircare24.deBewertungen:
1.256 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.359 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, alle Artikel wie beschrieben, soweit alles normal.
Aber: Der Kundenservice ist so außerordentlich gut!!! Ich hatte aufgrund des Bestellwertes einen gratis Artikel zu meiner Bestellung hinzugefügt. Dieser fehlte leider im Paket. Kurze Mail an den Kundenservice geschrieben und innerhalb weniger Stunden eine Antwort erhalten, die so zuvorkommend, proaktiv und kundenorientiert war wie ich es schon lange nicht mehr erlebt habe. Es wurde ganz schnell eine perfekte Lösung für mich gefunden - und das für einen Gratis-Artikel, der ohnehin schon als "Bonus" durch den Verkäufer zur Verfügung gestellt wurde. Das ist mehr als kulant. Ich werde jederzeit wieder gern hier bestellen, denn so geht Kundenbindung. Respekt :)
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SR
Svenja R.
Kellenhusen
Relevanteste negative Bewertung
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich durfte mir ein Gratisgeschenk aussuchen, welches auch auf der Bestellung aufgeführt war aber leider nicht im Paket. Nach Kontaktaufnahme wurde mir mitgeteilt, dass eine Nachlieferung nicht erfolgt. Naja, das Geschenk war Teil des Auftrags und für mich unverständlich, dass ich jetzt darauf verzichten soll. Für die Zukunft verzichte ich auf Bestellungen in diesem Shop.
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MN
Mona N.
Wilnsdorf
Bewertungen für haircare24.de
NH
Nathalie H.
Speyer
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Komplikationen doch noch gut.
Auf Nachfrage (per Email - telefonisch tagelang kein Kundendienst erreicht) wurde mir mitgeteilt, dass sich der Versand verzögert.
Auf weitere Nachfrage wie lange, wurde die Ware versandt und war am Folgetag da.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Glynt Magnala
Die Produkte sind gut.Service ist OK.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Aktuelle Infos über den Verlauf bzw. Stand der Bestellung und deren Lieferung senden. Ich habe keine Ahnung wann ich mit der Zusendung rechnen kann.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 1 Woche auf Bearbeitung der Bestellung
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Antwort von haircare24.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten durch die Verzögerung Ihrer Bestellung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Diese Situation, verursacht durch einen schwerwiegenden Systemfehler sowie eine unerwartete Herausforderung durch eine verunfallte Sendung bei unserem Lieferanten, stellt für uns einen ungewöhnlichen Vorfall dar, den es so in unserer Geschichte noch nie gab.
Wir setzen alles daran, die benötigten Produkte so schnell wie möglich zu erhalten und Ihren Auftrag umgehend zu bearbeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden und um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser besonderen Situation sind für uns sehr wertvoll. Bei weiteren Fragen oder für zusätzliche Informationen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Ihr Team von haircare24
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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RK
Ramona K.
Mellenbach
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und umgehender Versand nach wie vor topp, aber viel teurer geworden...!?
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ok
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23.03.2024
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13.03.2024
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03.03.2024
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01.03.2024
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service gute Preise. Lieferung könnte schneller sein
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Haare lassen sich toll damit kämmen😊
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