Hatte Asics Kayano bestellt und sehr schnell geliefert bekommen.
Leider hatten die sneaker nicht richtig gepasst und ich musste zurückliefern. Auch dies hat reibungslos geklappt, Rückzahlung über Paypal ganz schnell innerhalb 1 Woche.
Grundsätzlich würde ich hier nochmal bestellen. Was mich stört ist, dass die Schuhe wie ein Retoure-Artikel wirken, also schon mal getragen. Nicht so auffällig, dass ich sie zurückschicke.
Grundsätzlich würde ich hier nochmal bestellen. Was mich stört ist, dass die Schuhe wie ein Retoure-Artikel wirken, also schon mal getragen. Nicht so auffällig, dass ich sie zurückschicke.
Schnelle Lieferung und ein gutes Preisleistungsverhältnis. Leider jedoch war die Zusammenarbeit mit dem Kundendienst nicht positiv, da mir mit meinem Anliegen nicht geholfen werden konnte. Ein Paket abzulehnen und die Umwelt zusätzlich zu belasten, statt eine Erstattung der Summe in Form eines Gutscheins oder eine Verlängerung des bestehenden Gutscheins zu veranlassen, wenig sinnvoll! Schade!
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Antwort von Footshop DE
27.04.2023
Hallo, Sie haben und am 13.4.2023 eine Email geschrieben, dass Ihr Gutschein in der Bestellung nicht geschpeichert wurde, aber die Bestellung wurde schon verschickt und war in den Händen des Liferanten, somit konnten wir keine Änderungen mehr durchführen oder die Bestellung stornieren. Darüber haben wir Sie auch direkt informiert. Wir haben Ihnen zudem angeboten, dass Sie das Paket einfach nicht annehmen müssen und dieses wird automatisch in unser Lager zurückgeshcickt und der voller Betrag wird zurückerstattet. Eine andere Lösung gab es für diese Situation nicht. Sie haben nicht um eine Verlängerung des Gutscheind gebeten - das wäre natürlich kein Problem.
Freundliche Grüsse, Footshop-Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Transport hat gut geklappt,
Aber die Schuhe hatten nicht die Farbe wie auf der Abbildung
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