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hofmanns-shop.deBewertungen

: 1.306Sehr gut

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aktualisiert am: 31.01.2023
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Bewertungen für hofmanns-shop.de

537 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

1.306 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


25.03.2022 
Vorneweg.. das Essen selbst ist wirklich gut bis sehr gut. Aber leider haben sehr viele Behälter Beschädigungen gehabt oder waren z.B. "falschherum" verpackt (dass die Öffnungslaschen die bei Zubereitung schon geöffnet werden müssen für die Beilagen .. auf der falschen Seite waren). Und man hat eine im Hausmüll nicht zu bewältigende Menge Abfall durch die Packungen bzw. das Dämmaterial der Kisten. D.h. leider man braucht auch wieder Hilfe alles auf den Wertstoffhof zu bringen.
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Relevanteste kritische Erfahrung


21.06.2022
Leider bereits vor der Lieferung schon eine absolute Enttäuschung. Auf der Homepage wird in den FAQs behauptet, dass am Ende des Bestellprozesses ein Wunschtag gewählt werden kann. Auch wird man darauf hingewiesen, dass man sicherheitshalber 8 Tage im Voraus bestellen soll. Leider wurde im Prozess kein Wunschtag abgefragt und vor Abschluss der Bestellung (Knopf "kostenpflichtig bestellen") auch keine Information zur Lieferdauer/Liefertag angezeigt. Deshalb habe ich über das Kontaktformular auf der Homepage (direkt über die Navigation unter Kontakt) mitgeteilt, dass ich den Auftrag nur erteile, wenn zum gewünschten Liefertag geliefert werden kann. Andernfalls kann ich die Lieferung nicht annehmen, weil die Gefriertruhe voll ist. Auf diese Nachricht erhielt ich keinerlei Rückmeldung, sondern nur eine Bestellbestätigung, die mir mitteilt, dass in 1-2 Werktagen geliefert wird, was wie auch im Kontaktformular geschildert nicht möglich ist, anzunehmen und nicht im Sinne des Auftrags ist. Da keine Rückmeldung auf das Kontaktformular kam, suchte ich den telefonischen Kontakt, um zu vermeiden, dass zu früh geliefert wird. Hier erfuhr ich leider keinerlei entgegenkommen. Grundaussage: Man könne die Lieferung nicht abbrechen und die Nachricht aus dem Kontaktformular sei nicht angekommen. Man hält es für möglich, dass die Nachricht intern fehlgeleitet wurde. Hier muss ich ehrlich sagen: Interne Unordnung sollte nicht auf den Schultern des Kunden ausgetragen werden. Ich habe den Auftrag storniert und bin vom Kaufvertrag zurückgetreten, da er nicht so ausgeführt wird, wie bestellt. Erste Customer Experience mit diesem Anbieter leider sehr mangelhaft. Ich werde meine Kaufkraft auf die mir bekannten Konkurrenten mit zuverlässiger Lieferung zum Wunschtag konzentrieren.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für hofmanns-shop.de

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Sortierung Neueste zuerst 
 Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Schnelle Lieferung. Gute Verpackung, das Stroh konnte in den Biomüll. Das Essen ist gut und die Portionsgröße für uns ausreichend
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen 
Guter zuverlässig er Service.Essen gute Qualität.Die Verpackung Umwelt freundlich
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vor 7 Tagen
Viele gute Gerichte zu einem fairen Preis sehr schnell geliefert!
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
Alles Perfekt. Superschnelle Lieferung schmeckt sehr gut. Preis - Leistung ist genau richtig. Perfekt für die schnelle Mahlzeit wenn keine Zeit zum Kochen da ist.
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vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
Jedes Essen war bis jetzt gut und ausreichend. Schnelle Lieferung, nur sehr viel Verpackung.
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vor 10 Tagen 
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vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
Es hat alles gut geklappt bis auf die Lieferung es wurde nicht am vereinbarten Ort abgestellt das war für meine 91 jährige Mutter ganz schlimm
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vor 11 Tagen
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vor 12 Tagen
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vor 12 Tagen 
von Pea J.
Schnelle Lieferung - super Qualität!
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vor 12 Tagen
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