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HOFMANNs
Bewertungen:

3.615 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.479 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.09.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
HOFMANNs erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir gefällt: =die Verpackung rund um den Versand =der gekühlte Zustand bei der Zustellung =die Verpackung der Menüschalen =der Ablauf und der gesamte Verlauf bei meiner Bestellung Probiert habe ich das Gericht "Cevapcici" =es wurden qualitativ hochwertige Zutaten verwendet/eingesetzt =der Reis war sehr gut und locker, luftig- keinerlei Klumpen =die Cevapcici Röllchen waren sehr gut gewürzt; die Knoblauch Note keinesfalls dominanat; die Röllchen waren im Inneren sehr saftig und lecker =die Soße dazu war von der richtigen Konsistenz; die Zutaten sind zu erkennen; die Soße schmeckt fruchtig, frisch Mir gefällt das Gericht sehr gut. Der Ablauf und Service sind TOP und einwandfrei. Ich werde wieder das Angebot nutzen und bestellen.
MS
Martin S.
Breuberg

Relevanteste negative Bewertung

07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
32 Gerichte am Fr. den 30.6.23 zum Wunschtermin am Di. den 4.7.23 bestellt. Es erfolgte keine Lieferung. Mehrmalige Anruf- und Email Kontaktversuche beben unbeantwortet. Dann kam am Mi. den 5.7. endlich eine Nachricht, daß am Fr. den 7.7. geliefert werden sollte. Leider Abermals Fehlanzeige. Abgesehen davon, daß wir täglich in Bereitstellung Zuhause sein mußten und zeitlich wegen der zu erwartenden Lieferung gebunden waren, finden wir diese Vorgehendsweise der Firma, in geschmeichelte Aussage, unerhört. Hoffen, daß die Ware doch noch und vor allen Dingen, was auch nicht immer der Fall war, Tiefgefroren und noch nicht mit aufgelösten Trockeneisbeuteln und mit verbindlicher Vorankündigung, bei uns eintrifft.
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Bewertungen für HOFMANNs

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RV
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Essen gut, Lieferung gut.
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Antwort von HOFMANNs
16.01.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat und die Lieferung zufriedenstellend war. Bei HOFMANNs sind wir bestrebt, unseren Kunden köstliche Speisen und einen zuverlässigen und bequemen Lieferservice zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie sich entschieden haben, bei uns zu speisen. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung! Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von HOFMANNs
16.01.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihre Erfahrungen mit HOFMANNs zu berichten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren; Ihre positive Bewertung wissen wir sehr zu schätzen. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Bemühungen zu würdigen. Unser Engagement für Qualitätsprodukte und exzellenten Kundenservice bleibt unverändert, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu unterstützen. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
IS
Iris S.
Tuningen
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von HOFMANNs
16.01.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihre Erfahrungen mit HOFMANNs zu berichten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren; Ihre positive Bewertung wissen wir sehr zu schätzen. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Bemühungen zu würdigen. Unser Engagement für Qualitätsprodukte und exzellenten Kundenservice bleibt unverändert, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu unterstützen. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Verpackung, leckeres Essen

Freitags bestellt, leider wurde erst Dienstag geliefert. Verpackung hervorragend. Die Menüschalen überzeugen voll und sind auch wirklich noch dicht, keine Essensreste im Karton oder so.Einziges Manko bei diesem Lieferanten ist, dass man den Liefertermin nicht festlegen kann. Hierdurch steht die Ware u. U. den ganzen Tag vor der Wohnungstür, wenn man nicht da ist. Hierfür ist dann auch eine Abstellgenehmigung erforderlich. Das ist für Berufstätige ungünstig und müsste optimiert werden. Vielleicht kann man auch samstags anliefern?
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Antwort von HOFMANNs
16.01.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Verpackung und der Qualität unserer Menüschalen zufrieden waren. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte sehr. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Liefertermin und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir bei HOFMANNs sind bestrebt, dass alle unsere Kunden genau das erhalten, was sie bestellt haben, und zwar pünktlich. Wir sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern, damit unsere Kunden jedes Mal, wenn sie bei uns bestellen, eine positive Erfahrung machen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, denn es hilft uns, unsere Kunden in Zukunft besser zu bedienen. Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von HOFMANNs
16.01.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, HOFMANNs zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Lieferung, unser Produkt und unseren Kundenservice mit 4/5 bewertet haben. Wir schätzen Ihr Feedback und berücksichtigen es, da wir uns bemühen, allen unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Wir bei HOFMANNs glauben an die Qualität unserer Produkte und an einen hervorragenden Kundenservice. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit uns macht und mit seinem Kauf zufrieden ist. Wir wissen, dass jeder Mensch andere Bedürfnisse hat und dass keine zwei Erfahrungen gleich sind. Deshalb tun wir unser Bestes, um maßgeschneiderte Lösungen für die individuellen Bedürfnisse eines jeden Kunden anzubieten. Vielen Dank für Ihr geschätztes Feedback und dafür, dass Sie ein treuer HOFMANNs-Kunde sind! Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von HOFMANNs
16.01.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung des Hofmanns. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Essen auf Rädern gefallen hat! Wir sind stolz darauf, hochwertige, frische Zutaten zu liefern und traditionelle Rezepte zu verwenden, um Ihnen das bestmögliche kulinarische Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie uns die Treue halten und hoffen, Sie bald wiederzusehen. Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
MS
Margret S.
Windeck-Rosbach
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Essen ist wunderbar. Aber das Liefersystem mit DHL Express muß anders / besser werden. DHL hat gut 50 Std. Karton rum gefahren. Dann Lieferung nicht angenommen. Danke für die Zeit mit den vielen Telefonaten.
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Antwort von HOFMANNs
16.01.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu unserem Essen. Wir freuen uns, dass Sie eine so positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir verstehen, dass das Zustellsystem mit DHL Express besser sein sollte, und es tut uns leid für die Zeit und den Aufwand, den die vielen Telefonate verursacht haben. Es ist nicht unsere Absicht, den Lieferprozess zu verlangsamen oder zu verzögern, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die durch diese Situation entstehen. Bei "HOFMANNs" sind wir bestrebt, Ihnen jederzeit einen ausgezeichneten Service und Zufriedenheit zu bieten. Unsere Philosophie ist es, sicherzustellen, dass jede Kundenerfahrung positiv ist, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten; wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen! Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualitaet eines Lieferservice (nach 4 von 8 Produkten). Restaurantqualitaet ist das sicher nicht.
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Antwort von HOFMANNs
28.12.2023
Hallo lieber Kunde, Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie von der Qualität unserer Produkte enttäuscht wurden und sie nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir entschuldigen uns für diese unangenehme Erfahrung, die nicht unserem Standard entspricht. Ihr Feedback ist äußerst wichtig für uns, um die Qualität unserer Produkte und unseren Service zu verbessern. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden hochwertige Produkte anzubieten, die Ihren Erwartungen entsprechen, und es ist bedauerlich, dass wir dieses Mal nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um mehr über Ihre Erfahrungen zu erfahren und die Unannehmlichkeiten, die Sie hatten, zu klären. Bitte teilen Sie uns weitere Details zu den Produkten mit, die Ihnen nicht zugesagt haben, damit wir gezielt an Verbesserungen arbeiten können. Es ist unser Ziel, die Qualität unserer Speisen kontinuierlich zu verbessern, um unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr nächster Besuch bei uns Ihre Erwartungen erfüllt. Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
FB
Ferdi B.
Saarbrücken
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von HOFMANNs
16.01.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, HOFMANNs zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Lieferung, unser Produkt und unseren Kundenservice mit 4/5 bewertet haben. Wir schätzen Ihr Feedback und berücksichtigen es, da wir uns bemühen, allen unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Wir bei HOFMANNs glauben an die Qualität unserer Produkte und an einen hervorragenden Kundenservice. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit uns macht und mit seinem Kauf zufrieden ist. Wir wissen, dass jeder Mensch andere Bedürfnisse hat und dass keine zwei Erfahrungen gleich sind. Deshalb tun wir unser Bestes, um maßgeschneiderte Lösungen für die individuellen Bedürfnisse eines jeden Kunden anzubieten. Vielen Dank für Ihr geschätztes Feedback und dafür, dass Sie ein treuer HOFMANNs-Kunde sind! Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von HOFMANNs
16.01.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, HOFMANNs zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Lieferung, unser Produkt und unseren Kundenservice mit 4/5 bewertet haben. Wir schätzen Ihr Feedback und berücksichtigen es, da wir uns bemühen, allen unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Wir bei HOFMANNs glauben an die Qualität unserer Produkte und an einen hervorragenden Kundenservice. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit uns macht und mit seinem Kauf zufrieden ist. Wir wissen, dass jeder Mensch andere Bedürfnisse hat und dass keine zwei Erfahrungen gleich sind. Deshalb tun wir unser Bestes, um maßgeschneiderte Lösungen für die individuellen Bedürfnisse eines jeden Kunden anzubieten. Vielen Dank für Ihr geschätztes Feedback und dafür, dass Sie ein treuer HOFMANNs-Kunde sind! Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
MB
Martin B.
Itzehoe
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von HOFMANNs
16.01.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihren Erfahrungen mit HOFMANNs zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Lieferservice und der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Wir verstehen jedoch Ihre Unzufriedenheit mit unserem Kundenservice und nehmen Ihre Worte zur Kenntnis. Bei HOFMANNs sind wir stolz darauf, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden einen prompten, zuvorkommenden und hilfsbereiten Service zu gewährleisten. Wir freuen uns über Ihr ehrliches Feedback und sind dankbar für die Gelegenheit, daraus zu lernen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie ein treuer Kunde von HOFMANNs sind! Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gut verpackt, super lecker, das erste was ich gegessen habe mal schauen wie mir das andere schmecken wird. Super die Warnung vor dem trocken Eis hab es brav mit Handschuh aus gepackt.
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Antwort von HOFMANNs
16.01.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Produkts! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre erste Erfahrung mit HOFMANNs erfreulich war. Unser Ziel ist es, Produkte zu kreieren, die nicht nur köstlich sind, sondern auch auf effiziente und sichere Weise verpackt werden. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie unsere Warnung vor dem Trockeneis beachtet haben und freuen uns, dass Sie die notwendigen Vorsichtsmaßnahmen getroffen haben, als Sie den Artikel aus der Verpackung nahmen. Wir schätzen Ihr Feedback, denn es hilft uns, uns weiter zu verbessern und zu wachsen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
GJ
Gerhard J.
Attendorn
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie immer, sehr zufrieden!
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Antwort von HOFMANNs
16.01.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen durchweg zufrieden waren. Wir bei HOFMANNs sind bestrebt, Produkte von höchster Qualität und die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu Diensten zu sein. Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
EA
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von HOFMANNs
16.01.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Produkte und Dienstleistungen bei HOFMANNs zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer Lieferung und unserem Kundenservice gemacht haben. Wir verstehen, dass die Produktqualität vielleicht nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, aber wir bemühen uns, unseren Kunden immer die beste Qualität zu liefern. Als Unternehmen glauben wir daran, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und gleichzeitig einen hervorragenden Kundenservice zu gewährleisten. Wir nehmen alle Rückmeldungen sehr ernst und würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, damit wir sicherstellen können, dass wir auch in Zukunft Ihre Erwartungen erfüllen und übertreffen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback hinterlassen haben! Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
MF
Martina F.
Steinkirchen
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Wunschtermin Lieferung hat leider wieder nicht geklappt
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Antwort von HOFMANNs
16.01.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr ehrliches Feedback zur Erbringung unserer Dienstleistungen gegeben haben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die höchste Servicequalität zu bieten, und wir verstehen, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir bei HOFMANNs glauben an die Wertschätzung jeder Kundenerfahrung und nehmen das Feedback unserer Kunden ernst. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass unsere Kunden mit den Dienstleistungen, die sie von uns erhalten, zufrieden sind. Wir suchen ständig nach Möglichkeiten, uns zu verbessern und sicherzustellen, dass die Bedürfnisse eines jeden Kunden erfüllt werden. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit uns zu schreiben. Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die aktuelle Lieferung ist bis jetzt recht gut. Allerdings war ich von den Käsespätzle aus der letzten Lieferung ziemlich enttäuscht. Während die Spätzle aus der ersten Bestellung ausgezeichnet waren (viel Käse, ausreichend Röstzwiebeln und saftig) waren sie letztes Mal mit ganz wenig Käse und ziemlich trocken und geschmacklos zubereitet!! Ich bin nun sehr gespannt auf dieses Mal! Ansonsten, wie gesagt, bis jetzt o.k.
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Antwort von HOFMANNs
16.01.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre aktuelle Bestellung zufriedenstellend war. Was Ihre Erfahrung mit den Käsespätzle bei Ihrer letzten Bestellung angeht, so verstehen wir, dass sie nicht unseren Standards entsprachen, und dafür entschuldigen wir uns. Wir bei HOFMANNs sind bestrebt, unseren Kunden die besten Zutaten und Mahlzeiten zu liefern, daher sind wir enttäuscht, wenn dies nicht gelingt. Wir nehmen jedes Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, dass jeder Kunde eine angenehme Erfahrung mit uns macht. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung hoffentlich zufrieden zu stellen! Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von HOFMANNs
16.01.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über das Essen. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und schätzen Ihr Feedback. Bei HOFMANNs bemühen wir uns, hochwertige Zutaten und köstliche Gerichte anzubieten, die jede Mahlzeit zu einem angenehmen Erlebnis machen. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Gerüchte sind sehr gut, das letzte Paket leider war schon nass, vermutlich schon drei Tage unterwegs gewesen.
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Antwort von HOFMANNs
16.01.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir sind bestrebt, bei jeder Bestellung ein qualitativ hochwertiges Produkt und einen hervorragenden Service zu bieten. Es tut uns zwar leid, dass Ihr letztes Paket nass war, aber wir möchten, dass Sie wissen, dass unser Expertenteam stets bemüht ist, die frischesten Produkte in bestmöglichem Zustand zu liefern. Wir sind stolz auf die hohen Standards der Qualitätssicherung, die wir uns selbst gesetzt haben, und entschuldigen uns, wenn diese in diesem Fall nicht erfüllt wurden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - wir wissen es immer zu schätzen. Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Zufriedenstellend

Gerichtauswahl ist top. Für mich persönlich ist es super, da es sich bei vielen der angebotenen Gerichte um Speisen handelt, die ich gerne esse, aber bei denen es sich kaum lohnt sie für mich alleine zu kochen. Und nach einer langen Schicht habe ich selten Lust mir was vernünftiges zuzubereiten. Bisher habe ich nur ein Gericht probiert: Menge war ausreichend, geschmacklich wirklich gut aufeinander abgestimmt, Zubereitungshinweise kamen per Mail, mit der Lieferung, auf dem Lieferkarton und der Produktpackung. Man kann also eig. nichts falsch machen. Warum keine 5 Sterne? Bestellung kam mit einem Tag Verzögerung, obwohl ich ziemlich zeitnah vorbestellt hatte. Kann passieren, jedoch wäre es schön, wenn der Kunde diesbezüglich eine Info per Mail erhalten würde. Insgesamt zufrieden. Werde wieder bestellen.
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Antwort von HOFMANNs
16.01.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir freuen uns über das positive Feedback zu unserer Auswahl an Mahlzeiten, denn wir verstehen, dass es schwierig sein kann, eine Mahlzeit für nur eine Person zu kochen. Wir freuen uns, dass Ihnen das gekaufte Gericht geschmeckt hat und Sie unsere Zubereitungshinweise hilfreich fanden. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung und bedauern, dass Sie nicht vorher darüber informiert wurden. Wir bei HOFMANNs sind bestrebt, Qualitätsprodukte pünktlich zu liefern, und diese Erfahrung spiegelt nicht unser Engagement für die Kundenzufriedenheit wider. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten, und wir werden auch in Zukunft daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als Kunden zu haben! Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung am eingetragenen Tag wäre super
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Antwort von HOFMANNs
16.01.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über die Lieferung unserer HOFMANNs Produkte mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Meinung und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sie mit uns zu teilen. Bei HOFMANNs sind wir bestrebt, unseren Kunden jedes Mal ein angenehmes und effizientes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen bezüglich der Lieferung zum angegebenen Datum nicht erfüllt haben. Wir sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Kundenservice zu verbessern und gleichzeitig unser Engagement für die Lieferung frischer Qualitätsprodukte beizubehalten. Nochmals vielen Dank für die wertvollen Hinweise darauf, wie wir unsere Kunden in Zukunft besser bedienen können. Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team