Lola Home & Garden

Bewertungen:

Bis jetzt kann ich eigentlich noch gar keinen Stern vergeben. Nach der Bestellung nur eine Email bekommen, dass ich nicht nachfragen soll, seitdem ist Funkstille... Mal sehen, was noch geht, dann bewerte ich gerne !

Ich würde hier nicht mehr bestellen. Unzureichende Informationen rund um den Bestellablauf. 14.04 bestellt / 14.04 bezahlt , Zahlungseingang bestätigt. Bis dato keine Information zum Versand, der auch noch 7,49€ ! kostet. Unzureichende Kommunikation, absolut langsame Firma.

Habe Gartenmöbel-Sets von der Marke „Stern“, im Wert von mehreren tausend Euro gekaut. Es lagen leider sehr viele Mängel vor und der Verdacht auf B-Ware / Rückläufer. Der Verkäufer ging nicht auf alle Mängel ein und verharmloste diese. Wobei z.B. ein deutlicher, großer Kratzer im Tischfuß und ein in der Luft stehender Fuß der Bank keine geringfügigen Mängel sind, bzw. ausgetauscht werden könnten. Der Verkäufer antwortet seit meheren Wochen nicht mehr auf meine Anfragen. Mit freundlichen Grüßen, Markus Ahne

Bestellung kam absolut unzureichend und beschädigt an. Reklamationsabwicklung sehr zäh. Muss mehrfach anschreiben um mein Geld zurückzuerhalten.

Sehr lange Lieferzeit. Trotz vorheriger Absprache, dass die Lieferung innerhalb 1 Woche da ist habe ich die Ware immer noch nicht erhalten.

Leider sind an der Ware (Gartenmöbel) sehr viele Mängel vorhanden. Der Verkäufen hat aber kein Interesse daran, die Mängel zufriedenstellend und zeitnah zu beseitigen. Es werden nur Ausreden gefunden und es vergehen die Wochen, mittlerweile sind über 6 Wochen seit Bestellung vergangen.

Bis heute (zwei Wochen!) nur ein Ticket erhalten, dass ich bestellt habe. Keine Ware, keine weitere Kommunikation. Nie wieder!

Ich musste mehrfach hinter meiner Bestellung nachtelefonieren. Dann hatte ich ausgemacht, dass ich die Bestellung persönlich abhole und habe einen Tag vorher angerufen, ob die Bestellung wirklich da ist. Das war leider nicht der Fall. Mir wurde gesagt, dass ich eine Ersatzlieferung bekomme, bis das gewünschte Modell verfügbar ist. Seitdem ist nichts mehr passier.

Meine Beiden Käufe innerhalb einer Woche wurden jeweils vom Gartencenter auf Grund eines Eingabefehlers beim Preis storniert.

Ware bis heute nicht erhalten

Bisher keine Lieferung oder eine Nachricht erhalten.

Bestellung am 4. Januar per Vorkasse bezahlt. Lieferzeit sollte 9-14 Tage sein. Nur auf kundenseitigen Nachfrage, weil die Lieferung ausblieb, wurde dann mutgeteilt, dass sich die Lieferung auf Anfang Februar veezögere. Überflüssig zu erwähnen, dass auch Anfang Februar wieder nichts passierte – wieder kundenseitige Nachfrage. Auf einmal sollte die Lieferzeit unverbindlich (!) Mitte März sein - also eine Lieferzeit von unbestätigten (!) zehn Wochen statt der erwarteten zehn Tage. Inakzeptabel! Nach Widerruf des Kaufvertrages hat sich die Firma 14 Tage Zeit genommen bis sie die Rückerstattung des Geldes veranlasst hat, bevor der Käuferschutz über Trusted Shops die Rückerstattung übernommen hätte. Es drängt sich doch arg der Verdacht auf, dass hier Lola Home and Garden versucht, sich zu Lasten der Kunden kistenfrei zwischen zu finanzieren. Ich kann nur von diesem Shop abraten.

Bestellung einfach vor Lieferung storniert - Ware nicht mehr Lieferbar - kann jedem nur von dem Shop abraten

Bis jetzt ist die Lieferung noch nicht gekommen

Bei der Bestellung 10-14 Tage Lieferzeit angegeben. Nach zwei Wochen hieß es auf einmal 10 Wochen. Bestellung storniert

Nach einer Bestätigung keine info mehr, abgesehen vom nicht einhalten der lieferzeiten

Ich erwarte eine Liefernachricht, wenn das Geld eingegangen ist!

Tisch am 25.09.2023 bestellt. Habe nur ein Ticket bekommen, dass sie ein übermäßig hohes Aufkommen an Bestellungen haben. Bis zum heutigen Tag habe ich keine Info über meinen bestellten und schon bezahlten Tisch. Und laut Email, soll man von einer Kontaktaufnahme absehen. Für mich ist das eine schlechte Kommunikation.

Nach Bestellung von zehn Gartenstühlen (Stern) und Bezahlung per Vorkasse tat sich erstmal nicht viel. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Telefonische Service-Zeiten sind stark eingeschränkt. Auf E-Mails wird gar nicht reagiert. Lieferung kam dann schließlich verspätet an. Reklamationen sind nach drei Wochen immer noch nicht beantwortet geschweige denn bearbeitet! Ich kann den Verkäufer so leider nicht empfehlen.

Die Lieferung war sehr schnell, dafür 5⭐️. Die Reklamation ist bis heute nicht bearbeitet, dafür 1⭐️