Lola Home & GardenBewertungen:
1.242 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.809 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung problemlos, Information über Lieferverzögerung zuverlässig und toller Kundenservice! (Der leider notwendig wurde, da Dachser Spedition einen vereinbarten Liefertermin nicht eingehalten hat, ohne telefonische Information….es wurde noch schlimmer) Lola Home war sofort telefonisch erreichbar, es wurde sich sowohl per e-mail als auch telefonisch sehr bemüht das Problem-soweit es in der Macht der Firma stand- mit der Spedition zu lösen!
Tolles Engagement von Frau Fischer!
Lola Home jederzeit wieder! ! Ware war wie gewünscht! Aber niemals mehr mit der Dachser Spedition als Lieferant!!
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SR
Susanne R.
München
Relevanteste negative Bewertung
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vor über vier Wochen bestellt, bisher keine Lieferung erhalten. Es gab zwar telefonischen und E-Mail-Kontakt mit dem Hinweis, daß noch geliefert werden soll (auch eine kleine Entschädigung in Form eines Geschenks wurde in Aussicht gestellt) - aber nichts von alledem ist angekommen bzw. überhaupt mal auf den Weg gebracht worden. Kommunikation und Service grauenhaft. Absolut keine Empfehlung meinerseits, bei 'Lola Home & Garden' zu bestellen. Zwischenzeitlich ist sogar mein Basic-Schutz bei Euch abgelaufen; das nennt man Service ...
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PD
Peter D.
Hamburg
Bewertungen für Lola Home & Garden
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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KG
Karoline G.
Lugano
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich musste mehrfach hinter meiner Bestellung nachtelefonieren. Dann hatte ich ausgemacht, dass ich die Bestellung persönlich abhole und habe einen Tag vorher angerufen, ob die Bestellung wirklich da ist. Das war leider nicht der Fall. Mir wurde gesagt, dass ich eine Ersatzlieferung bekomme, bis das gewünschte Modell verfügbar ist. Seitdem ist nichts mehr passier.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ausgezeichneter Kundenservice, das Produkt kam wie vereinbart und in perfektem Zustand an.
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CM
Carmen M.
Jestetten
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut wie immer, schon oft bestellt und verschenkt!
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
die prompte Lieferung und die gute Qualität der Produkte
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Top Service. Schnelle Lieferung. Ware wie beschrieben
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellungen und schnelle Lieferungen!
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles super geklappt, gerne wieder.
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20.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und wie beschrieben !
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
hat alles gut geklappt
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wir beschrieben.
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wie gewünscht Danke
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Topp Service
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
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SW
Stefan W.
Saarland
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
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UT
Ulrich T.
Willich
20.04.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, ärgerliche Zustellung
Bestellt wurden Gartenstühle Anfang März. Die Lieferung sollte sofort erfolgen, laut Homepage 1-2 Tage Lieferzeit. Die Auftragsbestätigung habe ich - auf Nachfrage! - erst nach einer Woche erhalten. Da hatte ich schon befürchtet, dass es sich möglicherweise um einen Fake Shop handelt. Die tel. Kundenbetreuung war sehr freundlich. Angekommen sind die Stühle schließlich 24 Tage nach Bestellung - aufgrund der Wetterlage war die Lieferzeit zu verschmerzen, entsprach aber eben nicht der Ankündigung.
Besonders ärgerlich war für mich dann eher die Zustellung durch die von Lola beauftragte Spedition Dachser. Trotz von Lola angekündigter und auch seitens Dachser erfolgter Terminabsprache wurde ein Zustellungsversuch in meiner Abwesenheit vorgenommen und statt einer Entschuldigung dann erklärt, ich sei zum vereinbarten Termin nicht vor Ort gewesen: eine Unverschämtheit!
Die Möbel waren aufwändig verpackt und kamen auf einer Palette in einwandfreiem Zustand an, wiewohl eine der beiden Kartonumverpackungen beschädigt war, was der Speditionsmitarbeiter erst nach "gutem Zureden" bereit war zu protokollieren.
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GW
Geli W.
Bochum
30.08.2023
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Schlechte telefonische Erreichbarkeit
Die Bestellung wurde nicht im angegebenen Lieferzeitraum geliefert
und bei Nachfrage erhielt man in der angegebenen Telefonerreichbarkeit die AB Antwort: Sie rufen außerhalb der Telefonzeiten an.
Erst nach Email Anfrage wurde zufriedenstellend geliefert.
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23.06.2023
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Die Lieferung ist um 2 Wochen verzögert - Info vom Verkäufer hätt e ich nicht bekommen - erst als ich Nachgefragt habe wurde mir das mitgeteilt- daher kann ich jetzt auch noch nicht sagen wie die Ware dann ist wenn sie mal ankommt.. mal sehen
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HR
Heike R.
Mannheim
04.06.2023
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Bisher habe ich nur eine Bestellbestätigung erhalten
Bisher habe ich nur eine Bestelleingangsbestätigung erhalten - die Bestellung ist nun eine Woche her - Lieferzeit ist 9-14 Tage - ich bin gespannt
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