Leider kann man sich keine Brillengestelle zur Anprobe nach Hause schicken lassen. Das ist schade. So habe ich mir dann eine Brille mit meiner Sehstärke machen lassen, die dann doch nicht gesessen hat und ich musste sie zurück schicken. Leider verschwendete Ressourcen und verschwendete Arbeitszeit. Positiv kann ich berichten, dass die Brille sehr schnell gefertigt wurde und man immer per Mail informiert wurde.
Fassung inkl. Werte an Robin Look. Brille wird angefertigt und versendet. Bei Erhalt liegt ein Glas lose im Karton, es wurde die Brille in den Stoffbeutel, dann ins Etui und dann in den Karton zum losen Glas gepackt. Keiner merkt, dass die Brille defekt ist.
Nach der Rücksendung der Brille und einer mail an Robin Look bekomme ich über eine Woche keine Antwort, toller Service.
Dann irgendwann die Antwort
"Leider können wir das Glas nicht ausreichend festigen. Die Krümmung der Brillenfassung ist zu groß und es müsste eine spezielle Facette aufgeschliffen werden. Diese Dienstleistung und Spezialgläser bieten wir nicht an."
Ich war bestimmt der erste Kunde, der eine Brille mit großer Krümmung eingesandt hat, so das man bei Erhalt der Fassung und dem Abgleich meiner Werte nicht festellen konnte, dass es nicht funktioniert.
Diese Dienstleistung und Spezialgäser bieten wir nicht an ist dann schon eine Frechheit. Diese Aussage nach der Reklamation nachdem wissentlich irgendwelche falschen Gläser eingesetzt wurden.
Kann man ja mal versuchen
Freundlichkeit in der Filiale. Bei Online-Bestellung ein cleveres Feedvack.
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20.02.2024
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19.02.2024
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Alles Super geklappt, Preis Leistung kaum zu schlagen 👍👍
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18.02.2024
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Top Preis. Schneller Versand.
Ich habe mir eine Brille mit „Fensterglas“ bestellt. Nach einer Rückfrage vom Kundenservice wurde die Brille zügig verschickt und war in einwandfreiem Zustand.
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18.02.2024
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Ich liebe diesen Laden immer günstig gut und super freundlich
Also in der Tat an erster Stelle der günstige Preis: Da macht es einfach Laune, sich gelegentlich ein neues Brillengestell zu leisten; die Gläser sind ja ohnehin die gleichen. Und dazu kommen die reichhaltige Auswahl, der unkomplizierte Bestellprozess und die schnelle Lieferung. Habe schon mehrere Brillen von Robin Look und bin jedes Mal sehr zufrieden.
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11.02.2024
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Einfach gut
Top Preis
Schnelle Lieferung
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11.02.2024
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10.02.2024
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Große Auswahl gute Qualität. Toller Service und super Preise.
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08.02.2024
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05.02.2024
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05.02.2024
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Gleitsichtbrille, Mod. Sensaya
Ich bin sehr zufrieden mit meiner neuen Gleitsichtbrille von Robin Look.
Ich entschied mich für das Modell Sensaya in dkl.-braun.
Die Butterflyform schmeichelt der Gesichtsform, ohne aufdringlich zu wirken und trotzdem ein Hingucker zu sein.
Die Verarbeitung ist hochwertig und die Gläser wurden passend zu meinen Werten angefertigt.
Anfertigung + Versand erfolgten zu einem unschlagbaren Preis und sehr zügig.
Vielen Dank, gerne wieder.
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01.02.2024
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Absolut zuverlässig, tolle Arbeit schnell und man wird ständig auf dem Laufenden über den Verbleib der Brille informiert
Gestell ausgesucht, Aktuelle Daten eingetragen, Brille bestellt.
Nach 1.5 Wochen kam meine Brille, an der wirklich alles stimmte.
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31.01.2024
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Immer wieder gerne
Insgesamt bereits drei Brillen dort gekauft, einmal eine Reklamation nötig, die zügig und zufriedenstellend bearbeitet wurde.
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30.01.2024
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Besser geht es nicht. Eine echte Empfehlung.
Ich habe den Service von Robin Look zum ersten Mal genutzt und bin begeistert.
Dies beginnt bereits bei der Auswahl der Gläser. Die Webseite ist sehr übersichtlich hierzu gestaltet. Man kann direkt nach seinen Erfordernissen auswählen und wird auch über Besonderheiten der Glasstärke zum Beispiel bei randlosen Gläser informiert. Die Kosten sind wirklich konkurrenzlos. Ich habe Gleitsichtgläser bestellt und kann mich gut an meine früheren Kosten hierfür erinnern. Die Qualität der Gläser ist sehr gut. Sie wurden einwandfrei in meine Brille eingefasst. Die Kommunikation läuft hervorragend. Man wird über jeden Schritt per E-Mail informiert. Die angegebenen Zeitvorgaben wurden alle eingehalten. Ich hatte einen solchen Service nicht erwartet. Absolut TOP.
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Importierte Bewertungen
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