Robin Look - der unverschämt günstige OptikerBewertungen:
354 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.552 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.05.2023
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Leider kann man sich keine Brillengestelle zur Anprobe nach Hause schicken lassen. Das ist schade. So habe ich mir dann eine Brille mit meiner Sehstärke machen lassen, die dann doch nicht gesessen hat und ich musste sie zurück schicken. Leider verschwendete Ressourcen und verschwendete Arbeitszeit. Positiv kann ich berichten, dass die Brille sehr schnell gefertigt wurde und man immer per Mail informiert wurde.
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Relevanteste negative Bewertung
08.04.2023
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Erst auf meine Nachfrage, wo meine Brille nach 10 Werktagen bleibt, wurde mir geschrieben, dass noch eine Angabe fehlt, mit dem Hinweis, dass ich dazu schon eine Anfrage hatte.
Jetzt warte ich seit mittlerweile 3Wochen auf die Brille und habe immer noch keine Angabe, wann mir die Brille zugeschickt wird.
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Bewertungen für Robin Look - der unverschämt günstige Optiker
vor 4 Tagen
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Perfekte Passform
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vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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Ende gut, alles gut
Manchmal dauert die Bestellung zwar etwas länger, bis man 100% zufrieden ist. Kundenservice gibt sich große Mühe um das alle Problem zu lösen.
Ich bin sehr positiv überrascht das man Online so gute Brille kriegen kann
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vor 7 Tagen
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HH
Hans-Jürgen H.
Erfurt
vor 7 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 12 Tagen
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Schnelle Lieferung. Gutes Preis/ Leistungsverhältnis
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23.11.2023
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Die gute Beratung, die tollen Gestelle, der Preis.
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23.11.2023
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Kompetent, schnell, hilfsbereit
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21.11.2023
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Schöne Brillen die promte Lieferung und Erstattung bei nichtgefallen
Der schnelle Services und
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21.11.2023
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Einfach Super
Schnelle Lieferung, super Preis, tollevQualität!
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21.11.2023
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20.11.2023
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Top Service, sehr empfehlenswert
Sehr übersichtliche Bestellung, immer Zwischenstatus, gute Abwicklung. Gläser zum Komplettpreis mit allen Eigenschaften, die wichtig sind.
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20.11.2023
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20.11.2023
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Einfache logist
Einfache Logistik
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MW
Martin W.
Berlin
20.11.2023
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19.11.2023
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Super Qualität alles perfekt
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19.11.2023
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Unfreundliche Hotline, sendet zugesagte Infos nicht zu. Bezahlvorgang hat wiederholt Probleme mit Firefox, verbessert wird seit Jahren nichts. Oft minderwertige Brillengestelle aus dünnem Blech. Bei Gleitsicht-Gläsern oft schmales Sehfeld - sowas sollte nicht mehr verkauft werden.
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16.11.2023
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Brillenfassung
Fassung inkl. Werte an Robin Look. Brille wird angefertigt und versendet. Bei Erhalt liegt ein Glas lose im Karton, es wurde die Brille in den Stoffbeutel, dann ins Etui und dann in den Karton zum losen Glas gepackt. Keiner merkt, dass die Brille defekt ist.
Nach der Rücksendung der Brille und einer mail an Robin Look bekomme ich über eine Woche keine Antwort, toller Service.
Dann irgendwann die Antwort
"Leider können wir das Glas nicht ausreichend festigen. Die Krümmung der Brillenfassung ist zu groß und es müsste eine spezielle Facette aufgeschliffen werden. Diese Dienstleistung und Spezialgläser bieten wir nicht an."
Ich war bestimmt der erste Kunde, der eine Brille mit großer Krümmung eingesandt hat, so das man bei Erhalt der Fassung und dem Abgleich meiner Werte nicht festellen konnte, dass es nicht funktioniert.
Diese Dienstleistung und Spezialgäser bieten wir nicht an ist dann schon eine Frechheit. Diese Aussage nach der Reklamation nachdem wissentlich irgendwelche falschen Gläser eingesetzt wurden.
Kann man ja mal versuchen
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