Leider kann man sich keine Brillengestelle zur Anprobe nach Hause schicken lassen. Das ist schade. So habe ich mir dann eine Brille mit meiner Sehstärke machen lassen, die dann doch nicht gesessen hat und ich musste sie zurück schicken. Leider verschwendete Ressourcen und verschwendete Arbeitszeit. Positiv kann ich berichten, dass die Brille sehr schnell gefertigt wurde und man immer per Mail informiert wurde.
Fassung inkl. Werte an Robin Look. Brille wird angefertigt und versendet. Bei Erhalt liegt ein Glas lose im Karton, es wurde die Brille in den Stoffbeutel, dann ins Etui und dann in den Karton zum losen Glas gepackt. Keiner merkt, dass die Brille defekt ist.
Nach der Rücksendung der Brille und einer mail an Robin Look bekomme ich über eine Woche keine Antwort, toller Service.
Dann irgendwann die Antwort
"Leider können wir das Glas nicht ausreichend festigen. Die Krümmung der Brillenfassung ist zu groß und es müsste eine spezielle Facette aufgeschliffen werden. Diese Dienstleistung und Spezialgläser bieten wir nicht an."
Ich war bestimmt der erste Kunde, der eine Brille mit großer Krümmung eingesandt hat, so das man bei Erhalt der Fassung und dem Abgleich meiner Werte nicht festellen konnte, dass es nicht funktioniert.
Diese Dienstleistung und Spezialgäser bieten wir nicht an ist dann schon eine Frechheit. Diese Aussage nach der Reklamation nachdem wissentlich irgendwelche falschen Gläser eingesetzt wurden.
Kann man ja mal versuchen
Mit der neuen Gleitsichtbrille von Robin Look komme ich super zurecht, sie sieht gut aus, passt perfekt und der Preis ist unschlagbar. Vor Anfertigung der Brille wurde ich nett und kompetent beraten. Besser und kundenfreundlicher geht nicht. Beim nächsten Brillenkauf gerne wieder!
Es hat alles sehr gut funktioniert. Sogar schneller als gedacht. Der Kundenservice war auch schnell und freundlich. Würde bei Bedarf wieder bestellen. Der Preis ist unschlagbar!
Übersichtliche und intuitive website. Gutes Produkt. Schnelle Lieferung. Gerne wieder.
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31.03.2024
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Guter schneller Service bei top Qualität und tollen Preis- Leistungsverhältnis
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung top!
Im Vergleich kleinere Auswahl ggü größeren Ketten, dafür aber unschlagbar günstig. Sehe zwischen meinen bestellten Brillen (Sehbrille & Sonnenbrille) keinen Unterschied zu Brillen vom Optiker des Vertrauens. Absolut empfehlenswert.
Decke jetzt noch meine Frau und meinen Schwiegervater über Robin Look ein.
Lieferung innerhalb von wenigen Tagen.
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26.03.2024
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Schnelle Lieferung und gute Qualität.
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24.03.2024
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Sehr zufrieden, schnell, günstig , tolle Qualität!
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