Leider kann man sich keine Brillengestelle zur Anprobe nach Hause schicken lassen. Das ist schade. So habe ich mir dann eine Brille mit meiner Sehstärke machen lassen, die dann doch nicht gesessen hat und ich musste sie zurück schicken. Leider verschwendete Ressourcen und verschwendete Arbeitszeit. Positiv kann ich berichten, dass die Brille sehr schnell gefertigt wurde und man immer per Mail informiert wurde.
Fassung inkl. Werte an Robin Look. Brille wird angefertigt und versendet. Bei Erhalt liegt ein Glas lose im Karton, es wurde die Brille in den Stoffbeutel, dann ins Etui und dann in den Karton zum losen Glas gepackt. Keiner merkt, dass die Brille defekt ist.
Nach der Rücksendung der Brille und einer mail an Robin Look bekomme ich über eine Woche keine Antwort, toller Service.
Dann irgendwann die Antwort
"Leider können wir das Glas nicht ausreichend festigen. Die Krümmung der Brillenfassung ist zu groß und es müsste eine spezielle Facette aufgeschliffen werden. Diese Dienstleistung und Spezialgläser bieten wir nicht an."
Ich war bestimmt der erste Kunde, der eine Brille mit großer Krümmung eingesandt hat, so das man bei Erhalt der Fassung und dem Abgleich meiner Werte nicht festellen konnte, dass es nicht funktioniert.
Diese Dienstleistung und Spezialgäser bieten wir nicht an ist dann schon eine Frechheit. Diese Aussage nach der Reklamation nachdem wissentlich irgendwelche falschen Gläser eingesetzt wurden.
Kann man ja mal versuchen
Meine erste Brillenbestellung aufgrund vorhandener Daten und ohne Besuch eines Optikers. Große Brillenauswahl im Internet, sehr gute virtuelle Anpassung über den PC, schneller problemloser Bestellvorgang. Dennoch war ich nach Absendung des Auftrages etwas skeptisch. Aber, weit gefehlt ... die gelieferte Brille passt exakt, die Qualität der Brille und der Gläser ist sehr gut und eine ansprechende Verpackung.
Absolut positiv überrascht und sehr zufrieden. Dieser Weg des Brillenkaufes ist mit vorhandenen Daten für mich künftig eine echte Alternative. Besten Dank !
Bewertung melden
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung top!
Im Vergleich kleinere Auswahl ggü größeren Ketten, dafür aber unschlagbar günstig. Sehe zwischen meinen bestellten Brillen (Sehbrille & Sonnenbrille) keinen Unterschied zu Brillen vom Optiker des Vertrauens. Absolut empfehlenswert.
Decke jetzt noch meine Frau und meinen Schwiegervater über Robin Look ein.
Lieferung innerhalb von wenigen Tagen.
Schnelle Lieferung! Brille sehr gut! Habe sie gleich aufgesetzt- wunderbar!
Nur DHL sehr unzuverlässig! Meine Päckchen wurde in die Packstation gebracht und ich erhielt keine Karte! Ein Einwohner von meinem Ort erhielt die Benachrichtigungskarte und hat mir das Päckchen netter weise gebracht!
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, bin sehr zufrieden!
Mit der neuen Gleitsichtbrille von Robin Look komme ich super zurecht, sie sieht gut aus, passt perfekt und der Preis ist unschlagbar. Vor Anfertigung der Brille wurde ich nett und kompetent beraten. Besser und kundenfreundlicher geht nicht. Beim nächsten Brillenkauf gerne wieder!
Bewertung melden
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
sehr gut
Es hat alles sehr gut funktioniert. Sogar schneller als gedacht. Der Kundenservice war auch schnell und freundlich. Würde bei Bedarf wieder bestellen. Der Preis ist unschlagbar!
Bewertung melden
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute und sehr preiswerte Gläser, sehr freundlicher und zuvorkommender Kontakt mit der Hotline. Bin absolut zufrieden!!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.