Guter Homepage Auftritt, problemlose Bestellung, schnelle Lieferung mit nachhaltiger Verpackung. Materialien und Qualität ist bei all meinen Bestellungen immer sehr gut. Einzig die Konfektionsgrößen sind manchmal nicht kompatibel mit meiner deutschen Konfektionsgröße (Gr. 54); sie fallen klein aus und manchmal zu kurz.
Die Ware hat sehr gute Qualität, allerdings lässt der Kundendienst maßlos zu wünschen übrig. Wenn Vorauszahlung der Ware von dwshop gewünscht wird und die Ware nicht lieferbar ist, dann muss man leider als Kunde seinem Geld hinterherrennen. Erst nach Aufforderung wird einem mitgeteilt, dass die IBAN benötigt wird und man erhält auch noch die lapidare Antwort, dass man doch ein Guthaben bei dwshop anlegen kann, ohne vorherige Zustimmung des Kunden. Das ist leider eine sehr unverschämte Vorgehensweise.
Scheinbar, wenn man mal einen Artikel retouniert hat oder vielleicht auch mehrmals, ist kein Einkauf per Rechnungslegung mehr möglich. Danke dafür, andere Warenhäuser sind da mit ihren Kunden fürsorglicher.
Eigentlich war ich immer sehr zufrieden mit meinen Einkäufen, aber dieses Mal ist da was schief gelaufen. Ich habe nicht bekommen, was ich bestellt hatte.
Die Angaben über das Material sind zu dürftig, Baumwolle allein genügt nicht. Das Material der Bluse war sehr dünn, ob es Baumwolle war glaube ich nicht und daher sandte ich sie zurück. Es war wieder mal eine Bestellung die nicht klappte.
Ein Bild kann ich nicht hinzufügen, die Bluse ging zurück-
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18.06.2023
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Leider konnte ich nicht mit PayPal 30 Tage Ziel zahlen. Bin seit Dezember 22 querschnittsgelähmt und tippe mit touchpen links als Rechtshänder mit Daumen und Zeigefinger. Jetzt brauche ich jemanden -lebe im Seniorenheim - der den Überweisungsträger ausfüllt und zur spk 4 km entfernt mit Auto nach Traben -trarbach bringt und die knappen Öffnungszeiten beachtet. Warum PayPal ablehnt 🤔 habe am 14. 06. Eine RG Vorkasse bezahlt. Lieferung steht noch aus. Bezahle ungern per Vorkasse. Bei Firma DW bin ich Jahren Kunde. Allerdings mit anderen Zugangsdaten. Man macht es Behinderten 7nd zudem noch alten Bürgern dieses Landes sehr schwer!!!!!!!!
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Warum kann ich meine Bestellung nicht mit meiner bereits vorhandenen Kundennummer tätigen ?. Sie lautet 71833065. Bei der Eingabe Passwort vergessen, hat die Technik gestreikt. Das dürfte bei einem Onlin-Shop dieser Größe nicht passieren.
Diese Unannehmlichkeit hat mich wertvolle Zeit gekostet.
Vielleicht kündige ich deshalb mein Konto. Bei anderen Versendern ist die Bestellung über die KD. kein Problem. Ich bin verärgert über derartige Komplikationen, da ich bereits längere Zeit Kunde bin, bisher stets zufrieden.
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30.03.2023
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Über viele Jahre war ich sehr zufrieden. Doch nun gibt es Kooperationen mit anderen Partnern, die separat verschicken. Das klappt gar nicht. Ich werde mich bei solchen Produkten anders orientieren
Am 18.11.23 hatte ich eine Retoure an Ihr Unternehmen getätigt. ( W. Wert 46,20 €).
Bis heute habe ich von Ihnen keinerlei Reaktion bekommen, obwohl lt. Sendungsbericht von DHL, Ihnen die Retoure am 21.11.23 zugestellt wurde.
Bitte um Rückerstattung d.o. gen. Wertes oder zumindest um eine Antwort.
MfG Ch.Liebold
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16.04.2023
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Fotodarstellung erfolgt immer mit schlanken Personen, obwohl auch große Größer angeboten werden. Anprobiert bei meiner großen Größe sieht das Kleid nicht gut aus.
Bei meinem Bestellung wurde als Lieferzeit 2-3 Tage angegeben. Inzwischen sind 7 Tage vergangenen, eine Lieferinformation habe ich bis jetzt noch nicht erhalten 🤨
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01.05.2023
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Sehr gute Qualitäten und sehr guter Service
Aus Sicherheitsgründen habe ich E-Mail und Passwort geändert,
habe aber bereits eine Kundennummer: 70945639
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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