Guter Homepage Auftritt, problemlose Bestellung, schnelle Lieferung mit nachhaltiger Verpackung. Materialien und Qualität ist bei all meinen Bestellungen immer sehr gut. Einzig die Konfektionsgrößen sind manchmal nicht kompatibel mit meiner deutschen Konfektionsgröße (Gr. 54); sie fallen klein aus und manchmal zu kurz.
Die Ware hat sehr gute Qualität, allerdings lässt der Kundendienst maßlos zu wünschen übrig. Wenn Vorauszahlung der Ware von dwshop gewünscht wird und die Ware nicht lieferbar ist, dann muss man leider als Kunde seinem Geld hinterherrennen. Erst nach Aufforderung wird einem mitgeteilt, dass die IBAN benötigt wird und man erhält auch noch die lapidare Antwort, dass man doch ein Guthaben bei dwshop anlegen kann, ohne vorherige Zustimmung des Kunden. Das ist leider eine sehr unverschämte Vorgehensweise.
Die Produkte sehen manchmal schöner aus als sie es dann qualitativ sind.
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vor 12 Tagen
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Ich konnte meine Prozente nicht mehr eingeben. Das finde ich nicht nett.
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04.04.2024
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Langsam
Bestellt am 30.03. … bis heute (17.00) keine Versandbenachrichtigung.
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Antwort von dw-shop.de
05.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Ihr Paket wurde am 04.04 versendet. Durch die Osterfeiertage und den Katalogstart hat es diesmal leider etwas länger gedauert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DW-Shop Team
Die erste Lieferung kam schnell. Das war sehr gut.
Die Zweite Bestellung wurde angenommen und nach einigen Tagen kam die Nachricht, dass der Rock nicht mehr lieferbar sei. Es wäre besser gewesen,,diese Mitteilung bereits bei der Bestellung zu bekommen. Das war sehr ärgerlich.
Die Ware ist schön. Leider habe ich noch kein Geld zurück bekommen von dem Pullover (siehe Bild), hatte den gleichen Pullover eine Nummer kleiner bestellt. Von dem 1. Pulli den Betrag von 89.95 € noch nicht zurück!
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18.02.2024
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Scheinbar bin ich ein schlechter Kunde
Scheinbar, wenn man mal einen Artikel retouniert hat oder vielleicht auch mehrmals, ist kein Einkauf per Rechnungslegung mehr möglich. Danke dafür, andere Warenhäuser sind da mit ihren Kunden fürsorglicher.
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27.01.2024
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Falscher Artikel
Eigentlich war ich immer sehr zufrieden mit meinen Einkäufen, aber dieses Mal ist da was schief gelaufen. Ich habe nicht bekommen, was ich bestellt hatte.
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13.02.2024
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Etwas modernere Kleidung; viele Kleider sind viel zu lang....toll war das leinenkleid in hellem blau!
Verzögerte Lieferung, War nicht so wie im Prospekt abgebildet.
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18.06.2023
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Leider konnte ich nicht mit PayPal 30 Tage Ziel zahlen. Bin seit Dezember 22 querschnittsgelähmt und tippe mit touchpen links als Rechtshänder mit Daumen und Zeigefinger. Jetzt brauche ich jemanden -lebe im Seniorenheim - der den Überweisungsträger ausfüllt und zur spk 4 km entfernt mit Auto nach Traben -trarbach bringt und die knappen Öffnungszeiten beachtet. Warum PayPal ablehnt 🤔 habe am 14. 06. Eine RG Vorkasse bezahlt. Lieferung steht noch aus. Bezahle ungern per Vorkasse. Bei Firma DW bin ich Jahren Kunde. Allerdings mit anderen Zugangsdaten. Man macht es Behinderten 7nd zudem noch alten Bürgern dieses Landes sehr schwer!!!!!!!!
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