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Bewertungen:

6.924 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.481 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2006
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
tischwelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Toller Shop, sehr gute und schnelle Kommunikation. Geschirr sehr gut verpackt und super schnell geliefert. Kleine Beanstandung problemlos und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Ersatz für ein nicht ganz einwandfreies Schüsselchen kostenfrei und umgehend geliefert. Wenn wieder Bedarf besteht, bestelle ich sehr gerne wieder bei Tischfein.

Relevanteste negative Bewertung

22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut, die Lieferung auch, die Rechnung lautete mit Porto total 90.30 Euro. Heute bekomme ich von DHL eine Rechnung über Sfr. 31.67 für Mehrwertsteuer und Bearbeitungsgebühr?!!! D.h. für einen Warenwert von 76.-- Euro bezahle ich 46.57 Versand/Bearbeitungsgebühr!!!! Scheinbar ist das normal, lt. Tischwelt, bei Lieferung in die Schweiz, ohne Zollgebühr???--- ich bin aber der Meinung, dass man mich auf das hätte aufmerksam machen müssen... (dann hätte ich die Ware dort wohl nicht bestellt!) Resultat: ich werde bei dieser Firma nichts mehr bestellen.....
AW
Anita W.
Reinach
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Bewertungen für tischwelt.de

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Neueste zuerst
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 01.11.23 bisher unvollständig ausgeliefert, keine Mitteilung des Shops erhalten.
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Antwort von tischwelt.de
13.11.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Leider kam es zu Bestandsdifferenzen und unser Lager versäumte es uns darüber zu informieren. Sobald die Artikel bei uns eingetroffen sind, schicken wir diese umgehend auf den Weg. Eine Stornierung der Bestellung steht Ihnen selbstverständlich frei. Herzliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erfolgt!!!
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Antwort von tischwelt.de
07.11.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Möglicherweise haben Sie übersehen, dass die Lieferzeit für Ihre Bestellung derzeit 3-4 Wochen beträgt. Diese Angaben finden Sie auf der Auftragsbestätigung und im Onlineshop. Wir bitten Sie weiterhin um etwas Geduld. Sollte Ihnen der voraussichtliche Liefertermin zu spät sein, steht Ihnen eine Stornierung Ihrer Bestellung jederzeit frei. Falls Sie Rückfragen haben, sind wir selbstverständlich für Sie da. Herzliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnellerer Versand
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Antwort von tischwelt.de
07.11.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung beim Versand. Bei der Zahlungsart „Vorkasse“ kommt es leider zu ein paar Tagen verzögerung, da die Ware erst nach Zahlungseingang vom Lager versendet werden kann. Bitte entschuldigen Sie. hr tischwelt-Team
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Retourenabwicklung könnte besser sein

Die Bestellung und auch der Versand verlief reibungslos. Allerdings habe ich Ware retourniert, die nachweislich am 24.10.23 beim Händler angekommen ist. Seitdem warte ich auf eine korrigierte Rechnung bzw. eine Eingangsbestätigung. Auch im Kundenkonto kein Hinweis. Das ist in meinen Augen stark verbesserungswürdig!
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Antwort von tischwelt.de
03.11.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass Sie noch keine Rückmeldung auf Ihre Retoure von uns erhalten hatten. Leider ist momentan das Rücksendeaufkommen ziemlich angestiegen. Unser Team rechnet mit einer Bearbeitungszeit von ca. 2 Wochen ab Zustellung. Wir bitten um Verständnis & bedanken uns für Ihre Geduld. Liebe Grüße Ihr tischwelt-Team
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr lange Retourebearbeitung / schöne Ware/ freundliches Service

Brillance Fleurs Sauvages ist ein wunderschönes Porzellanservice. Die Lieferung und die Ware waren einwandfrei. Lediglich die Schälchen (viel zu klein) wurden zurückgesendet. Die Bearbeitung der Retoure dauert scheinbar ungewöhnlich lange. Nach 2,5 Wochen noch keine Rückmeldung.
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Antwort von tischwelt.de
26.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass Sie noch keine Rückmeldung auf Ihre Retoure von uns erhalten hatten. Leider ist momentan das Rücksendeaufkommen ziemlich angestiegen. Diese wurde mittlerweile bearbeitet und abgeschlossen. Unsere Buchhaltung veranlasst schnellstmöglich die entsprechende Rückzahlung. Liebe Grüße Ihr tischwelt-Team
RB
Ralf B.
Mühltal
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Von Tischwelt gelieferten Kaffeetassen

Die von Tischwelt gelieferten Kaffee Untertassen 14 cm entsprachen nicht den Proportionen der vorhandenen Tassen und es wurde unter Angabe eines neuen Maßes von 16 cm eine Ersatzlieferung gewünscht. Leider hat Tischwelt auf eine neue portopflichtige neue Bestellung bestanden - äußerst kundenunfreundlicher Service.
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Antwort von tischwelt.de
24.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung. Wir bedauern sehr das es zu den genannten Unannehmlichkeiten gekommen ist. Leider liegt uns keine Information vor, das die falsche Größe bestellt wurde. Gerne würden wir Ihnen für den Umstand eine wiedergutmachung zukommen lassen und Ihnen das erneut berechnete Porto zurückerstatten. Bitte lassen Sie uns dazu eine kurze E-Mail, an service@tischwelt.de in Bezug auf die erneute Bestellung zukommen. Gerne veranlassen wir anschließend alles weitere für Sie. Wir senden freundliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
PB
Peter B.
Bremen
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von tischwelt.de
23.10.2023
Liebe Kundin / Lieber Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unser Serviceteam per E-Mail an service@tischwelt.de wenden. Liebe Grüße Ihr tischwelt Team
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat so lange gedauert! Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage! Lieferung erfolgte nach 1 1,2 Wochen Ware ging zurück ! Jetzt hab ich immer noch nicht das Geld zurück überwiesen bekommen !
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Antwort von tischwelt.de
23.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichekiten aufgrund der verzögerten Lieferung. Leider gab es technische Probleme in der Versandabteilung, dadurch kam es zu dem verspäteten Versand der bestellten Ware. Die von Ihnen genannte Retoure, wurde mittlerweile bearbeitet und Sie erhalten in wenigen Tagen, den bezahlten Betrag zurück erstattet. Wir senden freundliche Grüße, Ihr tischwelt-Team
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware nicht erhalten
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Antwort von tischwelt.de
20.10.2023
Liebe Kundin, lieber KUnde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Wir möchten Ihnen etwas gestehen: Leider ist es uns nicht möglich, Ihnen Ihre gewünschte Ware wie in unserem Onlineshop angegeben, in 2-4 Tagen zu liefern. Bei dem bestellten Artikel verzögert sich die Lieferzeit um voraussichtlich 3-4 Wochen: Leider kam es zu einer Bestandsdifferenz in unserem Lager. Es tut uns wirklich leid, dass wir keine erfreulichere Nachricht für Sie haben! Für eventuelle Rückfragen zu Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen selbstverständlich sehr gerne zu Verfügung. Wir senden freundliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Korrekt geliefert, Lieferzeit miserabel

3 Sterne gibt es für die korrekte Lieferung, 2 Sterne Abzug für die Lieferzeit. Bei 2 Bestellungen dauerte es jeweils 1 Woche bevor nach Geldüberweisung überhaupt erst die auf Lager befindliche Ware versandt wurde. Bei der ersten Bestellung sogar erst, nach mehreren Nachfragen meinerseits. Auch eine unvollständige Lieferung sollte dem Kunden klar mitgeteilt werden.
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Antwort von tischwelt.de
19.10.2023
Lieber Kunde / Liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass es zu einer Verzögerung kam und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße Ihr tischwelt Team
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Unmögliche Kommunikation; katastrophale Logistik (Stornierung nach dreimonatigen vergeblicher Wartezeit).
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Antwort von tischwelt.de
16.10.2023
Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns von ganzen Herzen entschuldigen. Im Eifer des Gefechts haben Sie bestimmt die Lieferzeit auf unserer Internetseite und in Ihrer Auftragsbestätigung übersehen, sie beträgt aktuell 3-4 Wochen. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld. Von der genannten Stornierung, konnten wir leider nichts sehen. Gerne können Sie uns dazu per E-Mail an service@tischwelt.de kontaktieren. Wir senden freundliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
EG
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware ist immer noch nicht eingetroffen

Heute ist der 10.10.. Die Lieferung wurde für den 6.10.angekündigt. Nach Sendungsverfolgung, steht immer noch kein Termin fest.
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Antwort von tischwelt.de
11.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung! Bestellung 21168947 wurde am Dienstag, 10.10.2023, 15:18 Uhr zugestellt (Zugestellt an: Nachbar). Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Viele Grüße, tischwelt
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Benachrichtigung über Versand. Am 30.9.23 bestellt und am 10.9. noch keine Ware, auch keine Mitteilung über evtl. Lieferung
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Antwort von tischwelt.de
11.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback! Im Eifer des Gefechts haben Sie bestimmt die Lieferzeit Ihres Wunschartikels auf unserer Internetseite und in Ihrer Auftragsbestätigung übersehen, sie beträgt 3-4 Wochen. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld. Herzliche Grüße aus Freiburg, tischwelt
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Porzellan Weihnachtsglocke Hutschenreuther mit runzeligem Glockenrandrand. Und so etwas wird ausgeliefert???? Man könnte die Ware vorher prüfen!!!
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Antwort von tischwelt.de
04.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für die Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie fehlerhafte Ware erhalten haben, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Wir kaufen bei den verschiedenen Herstellern Waren in 1A-Qualität und verlassen uns auf deren Kontrollen. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung (service@tischwelt.de), die Kolleginnen finden bestimmt eine Lösung! Herzliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauert ewig und dann auch noch eine endlos große Verpackung… Nie wieder!
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Antwort von tischwelt.de
28.09.2023
Liebe Kundin, Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie die lange Lieferzeit bei Ihrer Bestellung, das ist selbstverständlich nicht unser Anspruch. In Bezug auf die Kartonage möchten wir Ihnen folgendes mitteilen. Wir sind stetig auf der Suche nach Optimierungen unserer Verpackung, denn gerade weil wir Großteils zerbrechliche, schwere Ware versenden, ist das ein nimmer endender Prozess. Ihre Kritik in Bezug auf die Kartongröße gebe ich gerne weiter. Falls Sie Rückfragen haben sind wir selbstverständlich für Sie da. Wir senden herzliche Grüße aus Freiburg Ihr tischwelt-Team
YS
Yvonne S.
Hamburg
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu frühe Anfrage, Ware noch nicht vollständig eingetroffen. Insofern keine Beurteilung möglich.
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Antwort von tischwelt.de
28.09.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Leider haben wir keinen Einfluss auf den automatischen Versand der Bewertungs-Emails von Trusted Shop. Wir bitten Sie um etwas Geduld und bedanken uns ganz herzlich für Ihr Verständnis. Ihr tischwelt-Team
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von tischwelt.de
25.09.2023
Liebe Kundin / Lieber Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unser Serviceteam per E-Mail an service@tischwelt.de wenden. Liebe Grüße Ihr tischwelt Team
WB
Wolfgang B.
Dinslaken
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Befriedigend

Wir warten auf die Rückzahlung unserer ausstehenden Geldsumme.
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Antwort von tischwelt.de
23.08.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Retoure wurde gerade bearbeitet, den bereits bezahlten Betrag werden wir in den nächsten Tagen auf das uns bekannte Konto zurück überweisen. Liebe Grüße Ihr tischwelt-Team
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Artikel Montagmorgen bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Als Lieferzeit wurde angegeben 1-3 Tage. Am Mittwoch hatte ich telefonisch Nachgefragt und es wurde mir mitgeteilt das die Ware noch am selben Tag das Haus verlässt. Am Freitagabend war der Artikel immer noch in der Region des Absenders. Letztendlich kam der Artikel dann am Montag bei mir an. Dann schreibt man doch besser Lieferbar in 1-2 Wochen da weiß man woran man ist.
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Antwort von tischwelt.de
22.08.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, Sie haben völlig recht. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung sehr und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße Ihr tischwelt-Team
IS
Ingrid S.
Besigheim
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens. Lieferung war schnell. Ware sehr gut.
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