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Bewertungen:

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Fehler im Bezahlsystem entstanden sind sehr. Leider konnten wir die Rückerstattung nicht direkt vornehmen, da es bei unserem Zahlungsdienstleister zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung zu einem erheblichen Systemfehler gekommen ist. Die fehlerhaften Buchungen konnten demnach erst erstattet werden, sobald der Fehler behoben wurde. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir alles in unserer Macht Stehende getan haben, um den Prozess zu beschleunigen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und den Ärger, den diese Situation verursacht hat. Und hoffen, dass Sie uns dennoch als Kunde erhalten bleiben. Ihr Design-Bestseller Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihre Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Einige Ihrer bestellten Artikel sind lagernd oder bereits bei uns eingetroffen. Gerne möchten wir Ihnen eine Teillieferung anbieten. Unser Kundenservice wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns nicht zufrieden sind. In Bezug auf die fehlende Retoureoption für Unternehmen möchten wir darauf hinweisen, dass laut den gesetzlichen Bestimmungen das Widerrufsrecht nur für Verbraucher und nicht für Unternehmen eingeräumt wird. Dies ist so in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) deutlich festgelegt. Unser Unternehmen arbeitet kontinuierlich daran, unseren Kundenservice zu verbessern und Kundenorientierung zu gewährleisten. Wir bedauern, wenn Sie den Eindruck hatten, dass wir nicht ausreichend auf Ihre Bedürfnisse eingegangen sind. Unsere Kunden haben an uns den Anspruch Originalware und Designware zu erhalten. Diesen Anspruch haben wir ebenfalls an unsere Produkte, sodass wir diese daher stets vollkommen neuwertig und ohne eine einzige Nutzung verschicken. Nochmals möchten wir uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Design-Bestseller-Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie aufgrund eines erhöhten Aufkommens länger auf eine Antwort von uns warten mussten. Wie ich sehe, hat unser Kundenservice Sie heute bezüglich Ihres Anliegens kontaktiert und Ihre Reklamation zur Prüfung an den Hersteller weitergeleitet. Wir bedauern, dass wir Sie in diesem Anlauf nicht von uns überzeugen konnten und hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie Probleme bei Ihrer Lieferung hatten. Wenn Sie Grund zur Beanstandung haben sollten, setzen Sie sich gerne unmittelbar nach Erhalt der Ware mit unserem Kundenservice in Verbindung. Dieser wird mit Ihnen dann ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung finden. Gerne möchten wir Sie erneut bei uns begrüßen, um Ihnen zu zeigen, dass dies nicht der Normalfall ist. Ihr Design-Bestseller Team

Liebe Kundin, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zufrieden sind. Wir versuchen bei Reklamationen stets eine für den Kunden zufriedenstellende Lösung zu finden. Es gibt jedoch immer verschiedene Faktoren, die den Lösungsansatz beeinflussen wie z.B. die Lieferfähigkeit der Produkte. In Ihrem Fall war der Artikel leider nicht sofort lieferbar, weshalb sich unsere Reklamationsabteilung für eine Rückerstattung entschieden hat. Wir versuchen möglichst auf die Wünsche des Kunden einzugehen, was aber leider nicht immer bei jeder Reklamation realisierbar ist. Unser Kundenservice wird Sie nochmals hinsichtlich Ihrer Reklamation kontaktieren und hoffentlich eine zufriedenstellende Lösung finden. Wir bedauern, dass wir Sie in diesem Anlauf nicht von uns überzeugen konnten und hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Paket erneut in einem schlechten Zustand bei Ihnen angekommen ist und der Tisch erneut beschädigt wurde. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Die Tatsache, dass der Tisch bereits zum zweiten Mal beschädigt bei Ihnen angekommen ist, ist bedauerlich und entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir werden intern Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in der Zukunft vermieden werden. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit unserem Service haben. Ihr Design-Bestseller Team

Liebe Kundin, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Bei der von Ihnen angegebenen Bestellung können wir keine Probleme erkennen. Jedoch sehen wir das bei einer vorherigen Bestellung in der Tat zu einem Lieferverzug und einer Falschlieferung kam. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns nichtsdestotrotz als Kunde erhalten bleiben und dass wir Sie in einem erneuten Anlauf wieder von uns überzeugen können! Ihr Design Bestseller-Team

Dear customer, We are sorry that in your case the delivery time had to be postponed and we can well understand your frustration about the extended waiting time. Of course, it is also not in our interest to keep you waiting! We deeply regret this and would like to apologize to you on behalf of the manufacturer. We hope to welcome you back in a new attempt to show you that this is not the normal experience of an order with us! Your Design Bestseller Team

Lieber Kunde, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Es tut uns leid, dass es sich bei dem von Ihnen bestellten Artikel um einen Produktauslauf handelte. Bedauerlicherweise informierte uns der Hersteller erst nachdem wir die Bestellung getätigt haben darüber, dass der gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns auch im Namen des Herstellers bei Ihnen entschuldigen! Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit mehrfach nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihren Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Lieber Kunde, dass Sie ein nicht einwandfreies Exemplar erhalten haben, bedauern wir zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wie wir sehen konnten, haben Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen. Unser Reklamationsteam wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und im Anschluss bezüglich des weiteren Vorgehens auf Sie zukommen. Ihr Design-Bestseller Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihren Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir sehen, dass die Spedition Sie bereits bezüglich eines Liefertermins kontaktiert hat und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Stühlen. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihren Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass wir die Versandzeit bei Ihrer Bestellung leider nicht einhalten konnten und 3 Tage länger als auf unserer Webseite angegeben benötigt haben. Da es sich um eine Speditionslieferung handelt, kann es aufgrund von logistischen Gründen wie z.B. der Terminplanung der Spedition zu Verzögerungen kommen. Wir wünschen Ihnen aber jetzt viel Freude an Ihrer Neuanschaffung und hoffen Sie trotz der Wartezeit bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen und es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Wir sehen, dass unsere Reklamationsabteilung sich bereits bei Ihnen mit einer Lösung zurückgemeldet hat und freuen uns, dass Sie mit diesem Vorschlag zufrieden sind. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit mehrfach nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihren Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihre Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir haben jedoch auch erfreuliche Nachrichten für Sie. Ihre Ware ist zwischenzeitlich in unserem Lager eingegangen und befindet sich bereits auf dem Versandweg zu Ihnen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Neuanschaffung und hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Bedauerlicherweise handelte es sich bei Ihrer Bestellung um einen Produktauslauf. Dies wurde uns erst mit der Auftragsbestätigung vom Hersteller mitgeteilt. Aus diesem Grund mussten wir leider die Bestellung stornieren und Ihnen den Betrag erstatten. Sollten Sie Interesse an einem alternativen Produkt haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Der von Ihnen bestellte Artikel war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung leider nicht vorrätig. In Ihrer Bestellbestätigung haben wir Ihnen deshalb eine Lieferzeit von 4-6 Wochen an unser Lager mitgeteilt. Bedauerlicherweise bestätigte uns der Hersteller, dass sich die Ware um eine Woche verzögert. Dafür möchten wir auch im Namen des Herstellers um Entschuldigung bitten. Wir hoffen, dass Sie uns nichtsdestotrotz als Kunde erhalten bleiben und dass wir Sie in einem zweiten Anlauf von uns überzeugen können! Ihr Design Bestseller-Team