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design-bestseller.de
Bewertungen:

954 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.957 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.06.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
design-bestseller.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben bereits mehrfach bei Design-Bestseller bestellt. Die Lieferung erfolgt innerhalb der angegebenen Frist und ist durch die begleitenden Emails transparent nachvollziehbar. Hervorzuheben ist der tolle Kundenservice! Sowohl per Email als auch telefonisch wurden unsere Fragen zum Produkt äußerst schnell und kompetent beantwortet. Leider mussten wir dieses mal einen Artikel retournieren. Aber auch hier verlief die Abwicklung einwandfrei und das Geld wurde unverzüglich erstattet. Tipp: Wie üblich, sollte man sich beim Auspacken der Ware merken, wie sie verpackt war, um die Retoure entsprechend sicher zurück schicken zu können.

Relevanteste negative Bewertung

23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung wurde ein Versand ca. 2-4 Wochen nach Zahlungseingang angegeben. Dieser Zeitraum ist mittlerweile überschritten. Eine Informationsweitergabe bezüglich der noch ausstehenden Lieferung erfolgt größtenteils nur auf Nachfrage. Der Kundenservice ist auch nicht bemüht einen konkreten Liefertermin zu benennen oder auf einen solchen hinzuwirken. Die Lieferung der Ware steht insofern noch immer aus. Insbesondere im Hinblick auf das hohe Preissegment stellt dies für mich als Kunde eine enttäuschende Verfahrensweise des Unternehmens dar. Ich werde nicht mehr bei designbestseller bestellen!
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Bewertungen für design-bestseller.de

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Relevanz
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ersatzbestellung mit zerkratzter Tischplatte

Ich habe eine Ersatzbestellung erhalten, weil die erste Lieferung unvollständig war. Jetzt kam ein vollständiger Tisch, aber mit bewusst zerkratzter Tischplatte. Dort wurde die Signatur PV eingeritzt, zusammen mit weiteren Kritzeleien.
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Antwort von design-bestseller.de
vor 2 Tagen
Lieber Kunde, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen und es tut uns leid, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben. Wir sehen jedoch, dass sich unser Kundenservice mit einer Lösung zurückgemeldet hat. Wir hoffen, dass dieser Lösungsvorschlag Ihnen zusagt und wir Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten in einem neuen Anlauf bei uns begrüßen dürfen! Ihr Design Bestseller-Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bis heute habe ich meine bestellte und bereits bezahlte Ware - trotz Ankündigung - nicht erhalten. Schade! Es bleibt bei einer einmaligen Bestellung! Rechne nicht mehr mit einer Lieferung und überlege meine weiteren Schritte.
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Antwort von design-bestseller.de
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Wir haben heute die Informationen zu einem neuen Liefertermin für Ihre Ware vom Hersteller erhalten. Sie wurden soeben über die neue Lieferzeit per Mail informiert. Für die Lieferverzögerung bitten wir auch im Namen des Herstellers vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen Sie dennoch in einem neuen Anlauf bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Design Bestseller Team
vor 12 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Leider ist die bestellte Ware erst mal falsch und dann beim nachbestellen sehr lange verzögert gewesen. Vor allem ärgerlich on top - das ich mich proactive melden musste damit es weiter ging. Nie wieder
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Alles schief gelaufen was möglich war

Lieferung verspätet, Lampe defekt, statt Retoure Neubestellung, Lieferung erneut verspätet und nur auf Nachfrage erfolgt (Systemfehler). Von Anfang bis Ende mühselig.
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Antwort von design-bestseller.de
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist und die Ersatzlieferung mit einem Lieferverzug verbunden war. Wir sehen jedoch, dass die Ware nun bei uns eingetroffen ist und bereits an Sie versendet wurde. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Leuchte und hoffen Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Design Bestseller Team
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Aus 2-4 Wochen Lieferzeit werden nun voraussichtlich 2 Monate. Es kommen leider kaum Updates zur Lieferung.
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Antwort von design-bestseller.de
vor 12 Tagen
Liebe Kundin, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihren Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Zwei Ihrer bestellten Artikel sind jedoch bereits lagernd und könnten vorab an Sie versendet werden, unser Kundenservice wird sich diesbezüglich bei Ihnen melden. Für die lange Wartezeit bitten wir um Entschuldigung! Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken für Ihre Geduld! Ihr Design Bestseller-Team
vor 5 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Nach einem Monat ist die Ware immer noch nicht eingetroffen. Keine Info und Kommunikation.
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Antwort von design-bestseller.de
vor 3 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne habe ich mir Ihren Vorgang angesehen. Ich habe festgestellt, dass wir am 25.03.24 eine Benachrichtigung zum Liefertermin an Sie verschickt haben. Ihre Ware wird demnach in der Zeit vom 13.05.24-17.05.24 in unserem Lager eintreffen. Dennoch tut es uns leid, dass es zu dieser Verzögerung bei der Lieferzeit gekommen ist. Wir können nachvollziehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten und Verärgerung geführt hat. Wir versichern Ihnen, dass es nicht in unserem Interesse liegt, Sie warten zu lassen. Im Namen unseres Teams und des Herstellers möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir bedauern diesen Umstand zutiefst. Sobald der Wareneingang an unser Lager erfolgt ist, werden wir umgehend den Weiterversand an Sie organisieren und hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Design Bestseller-Team.
vor 21 Stunden
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von design-bestseller.de
vor 6 Stunden
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit mehrfach nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihren Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von design-bestseller.de
vor 12 Tagen
Liebe Kundin, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Wir sehen, dass Ihre Ware pünktlich in unserem Lager eingetroffen ist und dass der Versand bereits erfolgt ist. Aufgrund der Feiertage und der Lieferung ins Ausland kommt es hier leider zu einer Verzögerung der Zustellung. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung! Wir hoffen Sie dennoch in einem neuen Anlauf bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Design-Bestseller Team
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Good experience. Their supplier couldn't deliver quickly, therefore I cancelled my order. However, I instantly got my money back and communication was very professional. Thank you.
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Antwort von design-bestseller.de
06.03.2024
Dear customer, thank you for your feedback. We are sorry we weren't able to deliver your order sooner. We hope to welcome you back another time. Your Design Bestseller-Team
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Hervorragend ohne Abzüge. Ich habe schon mehrfach hier online gekauft. Es war immer unkompliziert, super Versand, gut verpackt mit tollem Service bei Rückfragen.
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Antwort von design-bestseller.de
26.02.2024
Lieber Kunde, es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Besten Dank für die positive Rückmeldung, wir freuen uns, diese an unser Team weiterzugeben! Ihr Design-Bestseller-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles super funktioniert, wurden per Mail über Liefertermin informiert, hat alles gepasst. Jederzeit wieder.
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Antwort von design-bestseller.de
13.03.2024
Liebe Kundin, es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Besten Dank für die Rückmeldung, wir freuen uns, diese an unser Team weiterzugeben! Ihr Design-Bestseller-Team
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Tolle Lampe, super Preis

Ich kann nur Lobend sein. Tolle Lampe und so schnell geliefert wie versprochen. Der Preis ist eh top! DANKE
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Antwort von design-bestseller.de
11.03.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Viel Spaß mit Ihrer neuen Akkuleuchte und gern bis zum nächsten Mal. Ihr Design-Bestseller-Team
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle, unkomplizierte Kaufabwickelung, Lieferung schneller als angegeben.
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Antwort von design-bestseller.de
18.03.2024
Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback und geben dies gerne an unser Team weiter. Viel Freude mit Ihrem neuen Tisch! Ihr Design-Bestseller-Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
klare und gute Informationen, perfekte Zusammenarbeit mit der Spedition
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Antwort von design-bestseller.de
18.03.2024
Lieber Kunde, es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Besten Dank für die Rückmeldung, wir freuen uns, diese an unser Team weiterzugeben! Ihr Design-Bestseller-Team
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ganz tolle Ware, auch die Lieferung hat super geklappt. Gerne wieder!
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Antwort von design-bestseller.de
11.03.2024
Liebe Kundin, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Viel Freude mit Ihren neuen Gartenmöbeln! Ihr Design-Bestseller-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Sehr guter Kundenservice.
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Antwort von design-bestseller.de
13.03.2024
Liebe Kundin, schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback! Ihr Design-Bestseller-Team
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wunderschöne und hochwertige Produkte, guter Kundenservice
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Antwort von design-bestseller.de
18.03.2024
Liebe Kundin, schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Produkten überzeugen konnten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback! Ihr Design-Bestseller-Team
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine etwas lange Wartezeit, dann aber perfekte Abwicklung
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Antwort von design-bestseller.de
18.03.2024
Liebe Kundin, wir freuen uns sehr, dass wir mit unserer Abwicklung punkten konnten! Gerne leite ich Ihr Lob an die Kollegen*innen weiter! Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrer Neuanschaffung und hoffen Sie trotz der Wartezeit bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design Bestseller-Team
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice super freundlich und gute Auswahl 🫶🏼
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Antwort von design-bestseller.de
01.03.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Viel Spaß mit Ihrer neuen Tischleuchte und gern bis zum nächsten Mal. Ihr Design-Bestseller-Team