Details und Bedingungen für den Trusted Shops Käuferschutz
Sie können sich nach dem Einkauf für die kostenlose Trusted Shops Mitgliedschaft Basic anmelden, inkl. Käuferschutz bis 100 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel. Sie haben immer die Möglichkeit, sich für die Trusted Shops Mitgliedschaft PLUS (inkl. Garantie) mit einer Absicherung bis 20.000 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel für 9,90 € pro Jahr inkl. MwSt. bei einer Mindestvertragslaufzeit von 1 Jahr zu enscheiden.
Die Absicherungsdauer des Käuferschutzes pro Einkauf beträgt in beiden Fällen 30 Tage.
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Lieferung fast 3 Monate aber sonst Tip Top.... :-)
3.00
Befriedigend
rollomeister.de antwortet: 13.08.2019
Vielen Dank für die trotzdem so gute Bewertung. Wir möchten uns auch nochmal auf diesem Wege für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen. Da wir Maßanfertigungen anbieten, haben wir leider keine Ware auf Lager liegen, sondern fertigen jeden Auftrag genau nach Kundenwunsch. Das beeinflusst zur Hochsaison leider unsere Lieferzeiten.
Lieferzeit war länger als gewohnt, aber ansonsten alles bestens
4.00
Gut
rollomeister.de antwortet: 13.08.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen noch einmal für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen und hoffen das Sie noch viel Freude an Ihrem Softrollo haben
Ganz herzlichen Dank und noch viel Vergnügen mit Ihrem neuen Akkurollo.
Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
18.06.2019
Leider scheinen die Jungs und Mädels dort etwas überfordert, Ware Top, Lieferung nach einer Woche pünktlich, aber die Kommunikation lässt zu wünschen übrig.
Email und Anrufbeantworter werdwn offensichtlich ignoriert, nur mit Glück Rückruf. Sonst alles i.o.
4.00
Gut
rollomeister.de antwortet: 13.08.2019
Vieleln Dank für die Bewertung. Wir möchten uns noch einmal für unsere der hohen Auslastung während der Hochsaison geschuldeten längeren Reaktionszeiten entschuldigen. Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß an Ihrem Lamellenvorhang auf Maß.
Lieferung erfolgt korrekt, Ware ist gut verpackt. Rollos sehen gut aus müssen aber noch installiert werden. Erreichbarkeit ist per Telefon oder Mail fast nicht möglich bzw ohne Rückmeldung oder erreichbarkeit und die Aussagen schlicht mangelhaft. Auf Käuferschutz in Trusted Shops wird aber promt reagiert.
3.33
Befriedigend
rollomeister.de antwortet: 13.08.2019
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns noch einmal für unsere der hohen Auslastung während der Hochsaison geschuldeten längeren Reaktionszeiten entschuldigen. Wir wünschen Ihnen noch viel Spass an Ihren Motorrollos.
ware sehr gut.sieht auch hochwertig aus.schnelle Lieferung trotz Feiertage war nach zweieinhalb Wochen da.ich frage mich nur ob das so sein soll,das die klebeleisten 105cm lang obwohl ich 107cm angegeben habe.
5.00
Sehr gut
rollomeister.de antwortet: 13.08.2019
Vielen Dank für die super Bewertung. Bitte kontaktieren Sie uns doch noch einmal wegen der Klebeleisten, sollten diese für Ihre Montage zu kurz sein.
Das Plissee ist genau wie beschrieben Sicher nicht die letzte Bestellung bei der Fa. Rollomeister
5.00
Sehr gut
rollomeister.de antwortet: 06.06.2019
Vielen Dank für das schöne Feedback. Wir wünschen Ihnen noch viel Vergnügen mit Ihrem maßgefertigten Plisse VS2.
Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
03.06.2019
Leider kann ich den Shop nicht weiterempfehlen. 4 Woche Wartezeit, dann kommt die Ware und sie ist nicht vollständig. Nach der Bestellung eine Mail erhalten, dass es die Bestellung sich verspätet, wegen Krankheit. Sollte vielleicht vor der Bestellung bereits angegeben werden. Dann aber keine vollständige Lieferung und keine Rückmeldung auf E-Mails ist echt blöd.
Somit keine Weiterempfehlung.
1.33
Mangelhaft
rollomeister.de antwortet: 06.06.2019
Wir bitten noch einmal um Entschuldigung. Leider können wir nicht alle Faktoren beeinflussen bzw. im Voraus planen. Wir hoffen die fehlenden Teile sind bei Ihnen eingetroffen und Ihr Glasleistenrollo entspricht Ihren Vorstellungen.
Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
03.06.2019
Schnelle Lieferung, gute Qualität
5.00
Sehr gut
rollomeister.de antwortet: 06.06.2019
Ganz herzlichen Dank. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr neues Plissee VS2 gefällt und wünschen IHnen noch viel Spaß damit.
Ware und Kundenservice waren gut, leider sehr lange Lieferzeit - fast 5 Wochen gedauert
3.67
Gut
rollomeister.de antwortet: 06.06.2019
Wir möchten uns auch bei IHnen noch einmal für die verlängerte Lieferzeit entschudligen. Es freut uns , dass Sie mit dem produkt selbst zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Vergnügen damit.
Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
28.05.2019
Super Qualität, leichte Montage, Alles Top
5.00
Sehr gut
rollomeister.de antwortet: 06.06.2019
Vielen herzlichen Dank. Das freut uns zu hören. Weiterhin noch viel Spaß mit Ihren Plissees VS1 auf Maß.
Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
27.05.2019
Da ich bis jetzt, über drei Wochen nach meiner Bestellung, noch keine Ware erhalten habe, kann ich keinerlei (positive) Bewertung abgeben.
Die angegebene Lieferzeit lag bei zwei Wochen, laut Bestellbestätigung soll es aufgrund von erhöhten Krankheitsstand zu Lieferverzögerungen kommen. Das sollte man dann vielleicht bereits vor Abschluss des Bestellvorganges kommunizieren.
1.00
Mangelhaft
rollomeister.de antwortet: 06.06.2019
Wir möchten uns noch einmal bei Ihnen entschudligen. Leider können wir nicht alle Faktoren beeinflussen bzw. im Voraus planen. Ihre Glasliestenrollos sollten mittlerweile bei Ihnen eingetroffen sein und entsprechen hoffentlich Ihren Vorstellungen.
Lieferung stark verzögert. Nachfragen per Email wurden gar nicht beantwortet, Antwort auf eine telefonische Nachfrage war sehr unzuverlässig. Ware scheint in Ordnung und wie versprochen, erfüllt zwar nicht den beabsichtigten Zweck,ist in diesem Fall aber wohl allgemeines Risiko bei der Bestellung im Internet.
2.33
Ausreichend
rollomeister.de antwortet: 06.06.2019
Wir bitten den Lieferverzug noch einmal zu entschudligen. Bitte nehemn Sie doch mit uns Kontakt auf, wenn das Wabenplissee aus technischen Gründen nicht seinen gewünschten Zweck erfüllt.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns noch einmal für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen und hoffen Ihre Plissees VS1 sind Ihren Wünschen entsprechend.
Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
22.05.2019
1A Ware, sehr gute Verarbeitung. In Zukunft werde ich nur noch bei Rollomeister kaufen.
Bei einer Problemlösung meinerseits hat mich der Kundenservice tatkräftig unterstützt und war in Kontakt mit mir bis das Problem gelöst war. In meinem Leben habe ich noch nie so ein professionelles "After Sales" Back Up Team erlebt so wie jetzt mit Rollomeister. Ich kann diese Firma sehr empfehlen :-)
5.00
Sehr gut
rollomeister.de antwortet: 06.06.2019
Vielen herzlichen Dank, dieses tolle Lob freut uns sehr. Schön, dass wir Ihr Problem lösen konnten und die Außenjalousie gut in Spanien angekommen ist.
Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
22.05.2019
Super Ware wir sind sehr zufrieden. Einfach die Ware wurde lange nicht geliefert und die Erreichbarkeit für Anfragen war mühsam.
3.33
Befriedigend
rollomeister.de antwortet: 06.06.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns auch bei Ihnen noch einmal für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen und hoffen das Sie noch viel Freude an Ihren Plissees haben.
Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
20.05.2019
Wir haben schon mehrere Plissees bei rollomeister.de bestellt. Wir sind sehr zufrieden
4.67
Sehr gut
rollomeister.de antwortet: 06.06.2019
Ganz herzlichen Dank. Wir freuen uns sehr das zu hören. Noch weiterhin viel Spaß an unseren Produkten und den neuen Plissees.
Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
19.05.2019
Gerne wieder
5.00
Sehr gut
rollomeister.de antwortet: 06.06.2019
Vielen Dank. Wir wünschen noch viel Freude an Ihrer neuen Außenjalousie.
Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
12.05.2019
Die Ware kam 2 Wochen später als angekündigt. Es gab keine Info über diese Verzögerung, erst auf Nachfrage.
3.00
Befriedigend
rollomeister.de antwortet: 13.05.2019
Wir möchten uns auch bei Ihnen auf diesem Wege für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen und hoffen, dass die Glasleistenrollos ansonsten Ihren Vorstellungen entsprechen.
die Wartezeit auf die Lieferung - fast 4 Wochen - empfand ich als etwas lange, aber ansonsten voll zufrieden
4.67
Sehr gut
rollomeister.de antwortet: 13.05.2019
Wir möchten uns auch bei Ihnen auf diesem Wege noch einmal für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und wir wünschen Ihnen noch viel Freude daran.
Ich warte schon seit dem 4. April auf eine Lieferung. Mir wurde für heute eine Überprüfung des Status und eine Rückmeldung entweder telefonisch oder Mail versprochen. Dies wurde nicht eingehalten.
Wenn ich mir mir hier manch andere Rezensionen anschaue, kann ich leider nur bestätigen, dass Lieferzeiten hier über das Doppelte hinaus verzögert werden.
1.67
Ausreichend
rollomeister.de antwortet: 13.05.2019
Wir bitten Sie auch auf diesem Wege noch einmal um Entschuldigung für unsere verlängerte Lieferzeit. Die Spedition hat Ihre Ware bereits vergangene Woche bei uns abgeholt und sollte sich in den nächsten Tagen bei Ihnen melden. Leider haben wir hierauf jetzt keinen direkten Einfluss mehr.
Generell sind die Ware und auch die Lieferung absolut in Ordnung
Wenn ich allerdings damit werbe, dass sich die Kunden anmelden sollen, damit sie ALLES besser überblicken können, dann sollte sich der Status einer bereits vor Monaten ausgelieferten Ware auch einmal ändern und nicht im Staus Bestellung eingegangen stehen bleiben Sonst ist soetwas SINNLOS
4.67
Sehr gut
rollomeister.de antwortet: 13.05.2019
Vielen Dank für die konstruktive Kritik. Die Einstellung sollte mittlerweile allerdings aktuslisiert sein. Wir freuen uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind und werden Ihre Anregungen an unseren technischen Support weitergeben.
Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
26.04.2019
Plissees gut. Aber Lieferzeit unzumutbar. Konkurrenz hat innerhalb 4 Tage geliefert. Hier 4 Wochen. Bestelle hier nicht wieder.
2.33
Ausreichend
rollomeister.de antwortet: 13.05.2019
Wir möchten uns auch nochmal auf diesem Wege für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen. Da wir Maßanfertigungen anbieten, haben wir leider keine Ware auf Lager liegen sondern fertigen jeden Auftrag genau nach Kundenwunsch. Das beeinflusst zu Stoßzeiten leider unsere Lieferzeiten.
Von der Internetpräsenz bis zur Lieferung erste Wahl Auf der Seite von Rollomeister findet man ganz leicht ein Produkt nach seinen Bedürfnissen und Geschmack, nebst Preis. Meine elektrische Jalousie ließ sich einfach montieren, funktioniert mit der Fernbedienung einwandfrei und sieht obendrein richtig hochwertig aus. Bei erneutem Bedarf werde ich mich wieder für Rollomeister entscheiden.
5.00
Sehr gut
rollomeister.de antwortet: 13.05.2019
Ganz herzlichen Dank! Das freut uns sehr. Wir hoffen Sie haben noch viel Spass an Ihrer neuen Innenjalousie auf Maß!
Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
26.04.2019
alles o.k.
5.00
Sehr gut
rollomeister.de antwortet: 13.05.2019
Vielen Dank! Wir wünschen noch viel Vergnügen an Ihrem neuen Plissee VS2.
Sehr lange Lieferdauer, 2.30 M lange Rollos mit Naht. Service nicht vorhanden.
1.67
Ausreichend
rollomeister.de antwortet: 26.04.2019
Sehr geehrter Kunde, diesem Vorwurf müssen wir leider wiedersprechen. Dass unsere Rollos ab einer bestimmten Anlagenhöhe eine Naht aufweisen, ist im Shop ersichtlich. Des Weiteren haben meine Kollegen Ihnen sowohl angeboten den Stoff zu drehen als auch einen neuen Stoff auszusuchen, damit die Naht entfallen kann. Beide Angebot haben Sie nicht angenommen, was aber nicht an unserem Service lag.
Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
30.03.2019
24.04.2019
Kundenservice habe ich noch nicht benötigt und kann ich deshalb auch nicht bewerten
5.00
Sehr gut
rollomeister.de antwortet: 25.04.2019
Vielen Dank, aber eigentlich ist das ja der Optimalfall, wenn Sie unseren Kundenservicve gar nicht kontaktieren mussten, weil alles klar war.
Noch viel Vergnügen mit Ihrer neuen Innenjalousie.
Lieferung hat ein wenig länger gedauert, als angegeben.
Auf Nachfrage folgte prompt eine Entschuldigung und die Bestellung kam am nächsten Werktag bei uns an.
Alles wie erhofft, superleicht zu montieren (Klemmträger slim) und qualitativ wertig. Wir werden auf jeden Fall noch weitere Plissées in Auftrag geben.
5.00
Sehr gut
rollomeister.de antwortet: 16.04.2019
Ganz herzlichen Dank! Wir freuen uns, dass unsere Produkte so gut bei Ihnen ankommen und wünschen noch viel Spaß an Ihren Plissees mit dem schmalen Klemmträger Slim. Frohe Ostern!
Ich kann keine Sterne vergeben, da ich nie due Ware erhalten habe, noch eine Antwort auf meine Frage, wann ich diese erhalte.
Geld weg
1.00
Mangelhaft
rollomeister.de antwortet: 17.04.2019
Wir bitten in aller Form um Entschuldigung, allerdings möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unsere Lieferzeiten bei den ToPa-Boxen 3-4 Wochen betragen, diese sind noch nicht verstrichen. Die Lieferzeiten sind im Shop ersichtlich. Was Ihre Anfrage betrifft so werden wir Sie noch einmal per Mail kontaktieren um Weiteres zu klären. Wir wünschen Ihnen Frohe Ostern!
Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
11.04.2019
Alles bestens. Qualität stimmt und Installation des Plissees war auch gut erklärt und entsprechend einfach. Lieferung dauert etwas was aber bei Maßfertigungen normal ist.
4.67
Sehr gut
rollomeister.de antwortet: 12.04.2019
Vielen Dank, es freut uns, dass Sie die Qualität unserer Produkte überzeugt hat und die Maßanfertigung Ihre Erwartungen erfüllt. Wir wünschen Ihnen noch Spaß an Ihren neuen Plissees und Frohe Ostern!
Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.03.2019
09.04.2019
Einwandfrei. Nur die Lieferzeit könnte etwas kürzer sein.
5.00
Sehr gut
rollomeister.de antwortet: 10.04.2019
Vielen herzlichen Dank! Wir sind kontinuierlich bestrebt unsere Lieferzeiten zu verbessern und möchten uns noch einmal für die längere Wartezeit entschuldigen. Wir hoffen Sie haben noch viel Spaß an Ihren neuen Plissees.
Sind Sie Verbraucher?
Ja, ich möchte die Bewertung dem Trusted Shops-Service melden.
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