Das Angebot bei Tabakkönig ist sehr reichhaltig und umfangreich, die besonders günstigen Preise bei E-Shishas sowie bei Zigaretten-Hülsen und anderen Extraangeboten hatten mich veranlasst hier zu bestellen. Die Preise für Tabak oder Zigaretten sind ja sowieso bundesweit gleich. Enttäuscht bin ich wegen der Lieferzeit. Es wurde damit geworben dass bei den speziell gekennzeichneten Artikeln (habe ausschließlich nur solche bestellt) die Versendung noch am selben Werktag erfolgt. Das passierte aber nicht, ganz im Gegenteil , der eigentliche Versand bzw. die Abgabe des Paketes bei DHL erfolgte erst nach 5! Tagen bzw. 4 Werktagen. Bestellt wurde Donnerstag morgends , Paket bei DHL eingegangen Montag abend gg. 18:45 Uhr. Es wurde zwar am Freitag eine elektronische Vorankündigung an DHL übermittelt nur das geschieht ja einfach per Einbuchung der Bestellung ; das Paket selbst muss schon auch erst bei Dhl sein ehe die es weiterbearbeiten können. Von daher bin ich über diese Vorgehensweise sehr enttäuscht , man sollte nicht mit Service werben den man nicht bietet , denn der Kunde verlässt sich auf diese Zusagen. Wenn die Verspätung an DHL gelegen hätte wärs kein Problem, das kann immer passieren . Darauf hat man als Händler ja keinen Einfluss... aber so ist der “ 1.gute Eindruck " leider getrübt.
Leider wurde meine Bestellung einfach storniert, ohne mir vorher Bescheid zu geben.
Als ich den Artikel erneut bestellen wollte war er jedoch ausverkauft.
Man bekommt das Gefühl, dass der Bestand nicht richtig verwaltet wurde und deshalb einfach behauptet wird, dass es zu einem Systemfehler gekommen ist.
Auf telefonischen Rückruf warte ich seit einer Woche und per Mail wird immer nur knapp geantwortet, ich soll neu bestellen bzw. dass der Artikel halt nicht mehr da sein.
Keine Entschuldigung oder sonst etwas.
Ich hatte sonst immer sehr gute Erfahrungen gemacht, leider ist bei der letzten Bestellung bisschen was schief gelaufen. Muss aber positiv sagen ich hab angerufen, mir wurde sehr schnell geholfen. Dafür gibt es 5 sterne
Ich finde es gut, dass die Bestellung schnell bearbeitet wird. Innerhalb von zwei Tagen bekomme ich meine Zigaretten. Da ich immer 8. Stangen kaufe, bin ich darüber enttäuscht,das es dazu 1-2 Billigfeuerzeuge gibt. Auf die kann ich verzichten!!! 🙄
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18.09.2023
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gut
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13.09.2023
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Die Registrierung und den Screenshot könnte man einfacher machen. Deshalb nur 4 Sterne.
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12.09.2023
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War diesmal enttäuscht ! Sonst ging es immer wesentlich schneller!
Geldeingang erst nach einer Woche,kann wohl kaum sein! Bin schon lange Kunde,schade.
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