Das Angebot bei Tabakkönig ist sehr reichhaltig und umfangreich, die besonders günstigen Preise bei E-Shishas sowie bei Zigaretten-Hülsen und anderen Extraangeboten hatten mich veranlasst hier zu bestellen. Die Preise für Tabak oder Zigaretten sind ja sowieso bundesweit gleich. Enttäuscht bin ich wegen der Lieferzeit. Es wurde damit geworben dass bei den speziell gekennzeichneten Artikeln (habe ausschließlich nur solche bestellt) die Versendung noch am selben Werktag erfolgt. Das passierte aber nicht, ganz im Gegenteil , der eigentliche Versand bzw. die Abgabe des Paketes bei DHL erfolgte erst nach 5! Tagen bzw. 4 Werktagen. Bestellt wurde Donnerstag morgends , Paket bei DHL eingegangen Montag abend gg. 18:45 Uhr. Es wurde zwar am Freitag eine elektronische Vorankündigung an DHL übermittelt nur das geschieht ja einfach per Einbuchung der Bestellung ; das Paket selbst muss schon auch erst bei Dhl sein ehe die es weiterbearbeiten können. Von daher bin ich über diese Vorgehensweise sehr enttäuscht , man sollte nicht mit Service werben den man nicht bietet , denn der Kunde verlässt sich auf diese Zusagen. Wenn die Verspätung an DHL gelegen hätte wärs kein Problem, das kann immer passieren . Darauf hat man als Händler ja keinen Einfluss... aber so ist der “ 1.gute Eindruck " leider getrübt.
Leider wurde meine Bestellung einfach storniert, ohne mir vorher Bescheid zu geben.
Als ich den Artikel erneut bestellen wollte war er jedoch ausverkauft.
Man bekommt das Gefühl, dass der Bestand nicht richtig verwaltet wurde und deshalb einfach behauptet wird, dass es zu einem Systemfehler gekommen ist.
Auf telefonischen Rückruf warte ich seit einer Woche und per Mail wird immer nur knapp geantwortet, ich soll neu bestellen bzw. dass der Artikel halt nicht mehr da sein.
Keine Entschuldigung oder sonst etwas.
Das was bestellt wurde auch liefern.
Bestellt wurden 1000 Filter Clix Eis für 10 Stangen Elixyr Blau X-Type.
Geliefert wurden die 1000 Filter aber 10 Stangen Elixyr Blau Normal.
Da müsste ich mich als Verpacker doch schon fragen ob das wohl seine Richtigkeit hat.
Traurig das man als treuer Kunde dann auch noch die Rücksendungskosten zu
tragen hat und die geöffnete Stange in Rechnung gestellt wird.
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18.06.2023
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Warum brauche ich ein Handy wenn ich mit Paypal bezahlen möchte,umständlicher gehts nicht oder was soll das.Die ganzen Jahre lief alles normal,was nun
Am 8.6.23 wurde eine Bestellung aufgegeben und kurz darauf der anstehende Betrag überwiesen. Heute ist der 15.6.23 und habe noch keinen Bescheid erhalten wann ich die Ware bekomme. In meinem angelegten Konto steht nur: Ihre Bestellung ist in Bearbeitung.
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07.06.2023
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Meine Stopfmaschine ist kaputt.
Sie wurde mir nicht ausgetauscht.
Leider ist das Paket heute am 21.05.2023 noch nicht bei mir angekommen. Laut DHL sollte es am 20.05.zugestellt werden. Kam aber nicht. Ich werde am Montag wieder bei DHL nachfragen.
hohe versandkosten und nur 50% der Ware geliefert, Erstattung auch noch nicht erhalten!
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14.05.2023
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Warum auch immer aber ich bekomme meine Lieferung nicht. Klarna schrieb mir nur das ich die Rechnung nicht zahlen brauch da Verkäufer storniert hat.
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12.05.2023
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Beim Versand von 6 Stangen Zigaretten im
Wert von über 500,- Euro EIN EINZIGES Plastikfeuerzeug beizulegen ist alles andere als kundenfreundlich. In jeden Kioks bekomme ich zu jeder Stange ein Feuerzeug. Nie wieder dort shoppen!
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