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Bisher zufrieden gewesen. Jetzt, nach der Lieferung eines falschen Tabaks bin ich es nicht mehr. Päckchen kam so um 14.30, aufgemacht und die Panne entdeckt. Die Service Nummer angerufen und erfuhr, dass die Geschäftszeiten nur von 7 bis 14 Uhr sind. Am nächsten Tag ab 10.30 nicht zu zählende Male versucht, jemanden in der Tabak Börse zu erreichen. Entweder besetzt oder es geht keiner ans Telefon. Dann eine Mail an Herrn Haese geschickt und ihm mitgeteilt, dass ich nur noch ein halbes Päckchen Tabak besitze, ich hatte ja rechtzeitig nachbestellt, und es mir hier bei uns nicht möglich ist, meinen Tabak zu bekommen, oder besser gesagt gar keinen Tabak, da ich zu den Risikopersonen gehöre und nicht mehr selber einkaufen gehen darf. Das macht einmal pro Woche die AWO und die kann ich nicht damit beauftragen, irgendeinen Tabak, den ich zumal gar nicht kenne zu besorgen. Herrn Haese gebeten,mir einen Rücksendeschein zu schicken und den richtigen Tabak ab zu senden, damit ich ihn 2- Tage später habe. Auch nach der Mail immer wieder versucht, telefonisch jemanden zu erreichen. Nichts. Am nächsten Morgen, Donnerstag, ab 7 Uhr versucht die Tabak Börse telefonisch zu erreichen.Das gleiche "Spielchen" wie am Vortag! Auch per Mail keine Antwort bekommen, so dass ich noch einmal eine Mail an Herrn Haese geschickt habe, in der ich ihm mitteilte, dass ich nun, ehe ich gänzlich ohne Tabak dasitze, die falsch gelieferten Päckchen anbreche und dann eben weniger zurückschicken kann. Dei verbrauchten Päckchen könne er mir dann in Rechnung stellen. Ihn darauf hingewiesen, dass ich vor nächsten Donnerstag nichts zurücksenden kann, da ich nur einmal pro Woche jemanden habe, der auch zur Post gehen kann.Bis jetzt habe ich auf keine meiner beiden Mails eine Antwort bekommen, habe aber keine Lust mehr, weiterhin Tag für Tag vergeblich die "Service" Nummer!!!! an zu rufen. Von "Kundenservice! kann da wohl keine Rede sein und ich bin zutiefst verärgert über derartige Geschäftspraktiken. Wann es nun jemand aus der Tabak Börse für nötig hält, sich per Mail bei mir zu melden, bleibt ab zu warten. Da ich bisher keine Probleme mit den Lieferungen hatte, ich bin langjährige Kundin, vergebe ich drei Sterne obwohl das, was ich zur Zeit mit der Tabak Börse erleben muss noch nicht einmal zwei Sterne wert wäre.