Das Angebot bei Tabakkönig ist sehr reichhaltig und umfangreich, die besonders günstigen Preise bei E-Shishas sowie bei Zigaretten-Hülsen und anderen Extraangeboten hatten mich veranlasst hier zu bestellen. Die Preise für Tabak oder Zigaretten sind ja sowieso bundesweit gleich. Enttäuscht bin ich wegen der Lieferzeit. Es wurde damit geworben dass bei den speziell gekennzeichneten Artikeln (habe ausschließlich nur solche bestellt) die Versendung noch am selben Werktag erfolgt. Das passierte aber nicht, ganz im Gegenteil , der eigentliche Versand bzw. die Abgabe des Paketes bei DHL erfolgte erst nach 5! Tagen bzw. 4 Werktagen. Bestellt wurde Donnerstag morgends , Paket bei DHL eingegangen Montag abend gg. 18:45 Uhr. Es wurde zwar am Freitag eine elektronische Vorankündigung an DHL übermittelt nur das geschieht ja einfach per Einbuchung der Bestellung ; das Paket selbst muss schon auch erst bei Dhl sein ehe die es weiterbearbeiten können. Von daher bin ich über diese Vorgehensweise sehr enttäuscht , man sollte nicht mit Service werben den man nicht bietet , denn der Kunde verlässt sich auf diese Zusagen. Wenn die Verspätung an DHL gelegen hätte wärs kein Problem, das kann immer passieren . Darauf hat man als Händler ja keinen Einfluss... aber so ist der “ 1.gute Eindruck " leider getrübt.
Leider wurde meine Bestellung einfach storniert, ohne mir vorher Bescheid zu geben.
Als ich den Artikel erneut bestellen wollte war er jedoch ausverkauft.
Man bekommt das Gefühl, dass der Bestand nicht richtig verwaltet wurde und deshalb einfach behauptet wird, dass es zu einem Systemfehler gekommen ist.
Auf telefonischen Rückruf warte ich seit einer Woche und per Mail wird immer nur knapp geantwortet, ich soll neu bestellen bzw. dass der Artikel halt nicht mehr da sein.
Keine Entschuldigung oder sonst etwas.
Positiv: Sehr schnell und unkompliziert - alles läuft reibungslos. Empfehlenswert!
"Negativ": Außer zwei Feuerzeugen gibt es leider nichts an Goodies. Wie z.B. Rabatte für Stammkunden ODER der Verzicht auf Versandkosten auch unter einem Warenwert von € 100,-- ODER Rabatte bei anderen Händlern ...
Kaufe hier immer Tabak zum Stopfen.
Denselben gibt es auch im Supermarkt, aber hier krieg ich's ohne zusätzliche Kosten geliefert und es ist immer ein kleines Geschenk dabei. Versandzeit ist mittlerweile auch besser geworden. Kann ich nur empfehlen.
Mir gefällt die superschnelle Abwicklung der Bestellung, allerdings könnte man die "Billig-Feuerzeuge" durch etwas bessere ersetzen, die meisten halten nicht lange und ein Feuerzeug reicht bei 5 Dosen bestellten Tabaks auch nicht aus.
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vor 5 Tagen
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Service Wunder
Nach einer Woche hatte ich das Paket noch nicht und habe gegen 10:00 Uhr eine email an Tabak Boerse geschrieben. Sie haben das Paket erneut gesendet, das ich dann bereits nach 3.5 Stunden erhalten habe. Ein unglaublich guter Service.
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01.03.2024
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Habe bisher nie stress mit der Bestellung gehabt und immer alles erhalten.
Was etwas ärgerlich ist wenn da steht das es innerhalb 24 Std beliefert wird was nicht so passt aber könnte am Lieferanten liegen. Sonst alles bestens.
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14.03.2024
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Top
Hallo,
die Lieferung erfolgt sehr schnell und ist gut verpackt. Man freut sich über kleine Utensilien die bei liegen. Herzlichen Dank, das alles reibungslos verläuft.
Liebe Grüße an Sie und ihr Team und bleiben Sie Gesund
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vor 2 Tagen
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Schnelle Lieferung und unkomplizierter Einkauf. Ich bin mit den Produkten und deren Preisen zufrieden. Ich kaufe nun schon seit 2 Jahren meinen Tabak und das Zubehör hier ein und hatte noch nie einen Grund zur Klage.
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14.03.2024
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Schnelle Lieferung, leider erfolgte keine Abgabe zuhause -obwohl ich da war - sondern im Paketshop. Dafür brauche ich nicht bestellen. Der DHL- Shop ist 2 km entfernt.Bitte um Weitergabe an Lieferanten.
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vor 6 Tagen
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Sehr gute Seite
Schon vier Jahre kaufe ich hier meinen Tabak plus Zubehör . Ich kann diese Seite jeden gerne weiterempfehlen . Man bekommt hier alles was das herz begehrt und die Lieferung ist verdammt schnell .
Alles Super,immer wieder gern!Ich kann ihn immer wieder weiter Empfehlen,es gibt kaum bessere Shop´s!Ich würde sehr gern mehr dort kaufen,das läßt aber mein Konto nicht zu,leider!
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vor 5 Tagen
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Als mehrfach Kunde mit entsprechender KundenNr. sollte die nervige Altersbestätigung endlich mal entfallen ; Sonst kann ich nichts bemängeln, Lieferung und Produkte perfekt ;
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09.03.2024
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Hier gibt es nichts zu Beanstanden alles Top
Hier gibt es nichts zu Beanstanden alles TOP. Die super schnelle Bearbeitung und Lieferung ist mir ein Rätsel. Nur Lieferung mit eine Drohne könnte das noch Toppen (Lach).
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05.03.2024
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Der gesamte Vorgang- Bestellung/Lieferung war wie immer schnell und problemlos.
Über eine kleine Zugabe bei 700, 00 Euro Einkaufswert hätten wir uns gefreut.
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11.03.2024
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Sehr gut
Sehr schneller Versand und sogar als Neukunde kann man per Rechnung zahlen. Und ein gratis Feuerzeug gab`s auch dazu. Werde wieder dort kaufen.
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