Nachdem wir im Mediamarkt "vor Ort" eine bereits zuvor ausgewählte Waschmaschine kaufen wollten und von den dortigen Mitarbeitern hörten, dass sie leider keine Zeit für uns hätten, beschlossen wir, doch online zu kaufen, wählten ein um etwa 50 € günstigeres Angebot für die Waschmaschine (einschließlich Entsorgung der alten und Anlieferung der neuen), hatten wegen einer Nachfrage fast sofort jemanden am Telefon, der kompetent und auskunftswillig war und binnen einer knappen Woche das, was wir wollten. Gern wieder
Zwei freundliche nette junge Männer (Polen) brachten die Miele-Waschmaschine pünktlich. Für 49 Euro sollten sie die Maschine fachgerecht installieren. Davon hatten sie jedoch keinerlei Ahnung. Weder das Entfernen von Klebefolien noch das Ausrichten (Kontern der 4 Füße) war ihnen geläufig. Ich musste ihnen die Installationsanleitung vorzeigen. Dann mühten sie sich redlich und bekamen auch ihr Trinkgeld. Hinterher stellte sich heraus, dass der Abflußschlauch tropfte. Das brachte mein Sohn in Ordnung. Der bemerkte dann, dass die Jungs nur die 2 vorderen Füße gekontert hatten, weshalb die Maschine schräg nach hinten stand, und dass der Abflußschlauch an der Rückfront verdreht war. Mittlerweile habe ich immerhin gewaschen und wundere mich, dass sich das Wasser in der Kammer für den Weichspüler sammelt und immer darin stehen bleibt. Es ist ein falscher Saugheber drin, der den Abfluß des Wassers nicht freigeben kann, weil er zu eng ist.
Mein Ärger ist nun ausreichend groß und trifft vielleicht den Falschen. Denn dafür kann der BRUHN Elektro-Fachmarkt wahrscheinlich nichts. Der Fachmarkt müsste jedoch sicher stellen oder darauf hinwirken, dass DHL-2-Mann-Handling seine Installateure angemessen auf ihren Job vorbereitet.
Ware wurde schnell geliefert. Leider konnte man die Monteure nicht verstehen, weil sie nur gebrochen deutsch sprachen und somit mussten wir uns selbst behelfen, obwohl das in der Pauschale bezahlt wurde. Ansonsten alles gut.
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28.09.2023
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Schnelle unkomplizierte Abwicklung der Bestellung, Wahre ist unbeschädigt bei mir angekommen und das Gerät funktioniert tadellos.
Email Support hat mich leider ein paar Tage warten lassen als ich eine Frage hatte.
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26.10.2023
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Telefonisch gute Beratung und guter Versand mit Statusinfo. Lieferung war gut, nur leider ohne Wunschtermin und ohne Sendungsverfolgung. Beantwortung einer Nachfrage zur Lieferung per Email dauerte zu lange.
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21.10.2023
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4 Sterne, weil der Anschluss der Waschmaschine nicht professionell war. Mitarbeiter sprachen kaum Deutsch, wurde schnell, schlampig und nicht vollständig ausgeführt ausgeführt. Eindruck von großem Zeitdruck.
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20.07.2023
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Einfache Bestellung, die Lieferinfo hat ein wenig gehakt und die Antwort auf Nachfrage per Mail kam am gleichen Tag wie die Sendungsinfo von DHL, aber alles sehr freundlich und kompetent.
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20.10.2023
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Ware Miele sehr gut, Anschluß und Einweisung eher nicht gut. Anschluß wurde zwar gemacht aber keine Einweisung obwohl bezahlt.
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16.08.2023
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Shop war in Ordnung
Versand der Spülmaschine dauerte 1Woche
was definitiv zu lange
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19.04.2023
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Klare Angaben zu Liederfähigkeit und -zeitpunkt, Produkt genau so, wie beschrieben!
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31.07.2023
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Service voll ok
telefonische Avisierung wurde nicht eingehalten
trotzdem pünktlich
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14.08.2023
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Eigentlich gute Erfahrung. Nur die Lieferung hat länger gebraucht als gedacht.
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14.08.2023
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Einwandfreie Ware. Die Verpackung hätte etwas kleiner sein können.
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