Ich habe eine sehr gute Erfahrung mit diesem Shop gemacht. Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung der entsprechend guter Ware, lief alles bestens. On Top kommt das, wahrscheinlich beste Preis/Leistungsverhältnis deutscher Musikshops.
Ich musste auch mal eine Retoure machen, aber auch das wurde sofort abgewickelt und verlief zur meiner vollsten Zufriedenheit.
Ich wünsche Shop2Rock alles beste und werde sicher hier weiter einkaufen.
Weiter so! 👍
Ok. Alles ist wie man es sich wünscht, dafür drei Sterne.
Aber: Angenommen, man braucht etwas sehr dringend und liest dann an einem Angebot: "Der Artikel ist morgen bei Ihnen, wenn Sie innerhalb von 1,5h bestellen." Welche Erwartung haben Sie dann, wenn Sie tatsächlich umgehend bestellen? Na?
Natürlich nicht, dass der Artikel am nächsten Tag da ist, denn dafür kennen Sie das Internet ja schon gut genug. Aber irgendwie erwartet man ja dann schon, dass der Artikel wenigstens am Tag nach der versprochenen Lieferung eintrifft.
Das war in meinem Fall leider nicht so. Die spontane Party musste ohne Musik stattfinden. Das war nicht schade, sondern sehr ärgerlich.
Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider enthält diese Bewertung keinen Inhalt, daher wissen wir nicht, was hier falsch gelaufen ist. Wir wären ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich bei uns melden. Vielen Dank.
Schnelle Bearbeitung, längere Lieferzeit bei DPD im Weihnachtsstress, aber o.k. Ein Artikel war nicht mitgeliefert. Bei Reklamation gut erreichbarer und sehr freundlicher telefonischer Service. Sehr schnelle Nachlieferung noch vor Weihnachten. Im "Problemfall" sehr gute und schnelle Reaktion.Vorbildlich!
Extrem gut: Bei Rückfragen war ein "richtiger Mensch", keine KI oder ähnliches, nach dem 2. klingeln am anderen Ende der Leitung und konnte meine Frage kompetent, allumfassend und verbindlich beantworten.
Allein deshalb kaufe ich beim nächsten mal wieder dort.
Weiter so. :-)
Der Bestellvorgang war einfach, die bestellte Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert. Alles war wie beschrieben. Ich würde wieder dort bestellen.
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