meingartenshop.de
Bewertungen:

2.608 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.169 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut

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mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.03.2013
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Relevanteste positive Bewertung

04.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen wurden in weitgehendst gutem Zustand geliefert, sauber verpackt in Folie und gut bewässert, und waren mit Abstandshaltern versehen. Lieferzeit 6 Werktage ab Bestellung, das ist aber wirklich noch in Ordnung für eine Lieferung aus Niederlande. Versand per DPD, der Karton war ganz und unbeschädigt, ein paar Pflanzen waren verruckelt. Aber die Pakete werden bei den Lieferdiensten aus Erfahrung heraus nicht immer mit Samthandschuhen angefasst. Auf eine Zwischenfrage zur Bestellung wurde vom Kundenservice sehr zügig und freundlich reagiert. Mal sehen wie die Pflanzen wachsen, zwei Stück sahen etwas trocken aus. Aber falls eine der Pflanzen nicht wachsen sollte, wende ich mich an den Kundendienst: Der Anbieter gibt eine zweimonatige Wachstumsgarantie, bei Winterbestellungen sogar eine verlängerte Garantie. Daher kann ich bis jetzt sagen, hat alles super geklappt! Alle bestellten Pflanzen waren Topfware.

Relevanteste negative Bewertung

09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ganz ehrlich....... geht gar nicht. Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung abgegeben. Aaaaber...... Ich habe einen Mini Flieder bestellt. Auf dem Bild sah er super üppig aus. Dass er nicht in voller Blüte steht , ist mir schon klar. Aber wenn man mit so einem Bild wirbt, sollte man auch in etwa sowas versenden. Oder aber man schreibt es dabei , dass man etwas komplett anderes bekommt. Habe eine Email geschrieben und die Antwort war lächerlich und nur ,,rausrederei,, Ich sende die Bilder mal mit. Ich finde es wirklich ein Witz und bin stinksauer. Schade
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Bewertungen für meingartenshop.de

 Sortierung  
Relevanz
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird immer nach ein Tag storniert
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Antwort von meingartenshop.de
30.01.2024
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Bestellung in unserem Geschäft storniert und vollständig zurückerstattet wurde. Für weitere Informationen stehen Ihnen unsere Kundendienstmitarbeiter gerne zur Verfügung.
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe der Sendung nicht bekommen
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Antwort von meingartenshop.de
09.02.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig, falls DPD Schwierigkeiten hatte, Ihr Paket pünktlich zuzustellen. Wir hätten es vorgezogen, wenn Sie zuerst unseren Kundendienst kontaktiert hätten, bevor Sie eine negative Bewertung abgeben. Dadurch hätten wir zwei zusätzliche Tage gehabt, um das Paket zu lokalisieren. Gemäß DPD wurde das Paket heute geliefert, der ursprünglich von unserem Kundenservice geplante Ersatz wurde storniert.
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von meingartenshop.de
29.01.2024
Sie haben kürzlich eine negative Bewertung für eine Bestellung abgegeben, die leider seit dem 21.01.2024 auf Zahlung wartet, und zwar über unseren Bankpartner Multisafepay. Bitte beachten Sie, dass diese Situation vollständig unabhängig von unserem Willen ist. Als Kunde ist es wichtig, dass Sie über den Zahlungsstatus Ihrer Bestellung informiert sind. Bei Unklarheiten stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung. Wir verstehen, dass das Abgeben einer negativen Bewertung keine einfache Entscheidung ist. Wir bedauern diese Situation besonders, insbesondere wenn unser Team nichts tun kann, um das Problem zu lösen. Wir laden Sie daher ein, die Zahlung zu leisten, um Ihre Bestellung abzuschließen.
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin sehr enttäuscht viel zu klein und sehen nicht gut aus ähneln den Bildern überhaupt nicht mfg Egon
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Antwort von meingartenshop.de
23.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden sind. Wir befinden uns derzeit im Winter, und während dieser Zeit sind Pflanzen wie Koniferen alle in Winterruhe. Es war während des Winters -6ºC. Die auf der Website gezeigten Produktbilder zeigen ausgewachsene Produkte und dienen nur illustrativen Zwecken. Variationen in Größe, Farbe und Form können aufgrund der Natur unserer Produkte auftreten. Da es sich um lebende Produkte handelt, ist es unvermeidlich, dass Größen und Farben unserer Produkte von Zeit zu Zeit variieren können. Alle Bilder und Beschreibungen sind ungefähre Angaben. Wie auf unserer Website angegeben, versenden wir die Mehrheit unserer Pflanzen als natürlich wachsende Jungpflanzen. Diese jungen und robusten Pflanzen werden sich nach dem Pflanzen gut entwickeln und im Frühling wachsen. Einmal in einem sauberen und gut durchlässigen Boden gepflanzt, sind die Pflanzen bis zum 1. Mai 2024 garantiert.
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
They need to quality check their product before sending a 50 to 60 cm product that was only 33cm in total
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Antwort von meingartenshop.de
22.01.2024
Thank you for your communication. Following your e-mail, we informed you that the fruit trees had been cut down before winter.We regret sincerely that the 50% offer was not accepted, as we 100% guarantee that the trees will grow normally in spring and summer. In response to your categorical refusal, we have launched the full refund procedure.
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen kamen vertrocknet und mit verwelkten Blättern an. Die Erde war aus den Töpfen geschleudert
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Antwort von meingartenshop.de
18.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass die Pflanzen in schlechtem Zustand angekommen sind. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Es ist durchaus möglich, dass die aktuellen kalten Bedingungen während des Transports zu Schäden geführt haben. Wir verstehen Ihre Sorge bezüglich der vertrockneten Pflanzen und der aus den Töpfen geschleuderten Erde. Wir werden uns darum kümmern und Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen. Bitte teilen Sie uns weitere Details mit und senden Sie uns Fotos als Beweis. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wann erhalte ich meine Zimmerpflanzen?am Donnerstag verschickt ,heute ist Dienstag ,Blumen noch frisch?
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Antwort von meingartenshop.de
16.01.2024
Die Lieferungen nach Deutschland erfolgen nach dem Versand der Ware innerhalb von 2 bis 3 Werktagen, Wochenenden und Feiertage nicht eingeschlossen. Ihr Paket, das am Donnerstag, dem 12.01., versendet wurde, befindet sich derzeit in der Auslieferung und wird voraussichtlich diesen Dienstag, dem 16.01.2024, eintreffen. Es sind nun genau 10 Tage vergangen, seit die Kälte sich im Norden Europas eingestellt hat. Daher besteht die Möglichkeit, dass die Pflanzen während des Transports gelitten haben. In diesem Fall wäre es ratsam, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir hätten uns aufrichtig gewünscht, dass Sie unseren Ratschlägen gefolgt wären, wie in unserer Garantie erklärt, die empfiehlt, Bestellungen nur aufzugeben, wenn die Bedingungen für den Erhalt der Pflanzen günstig sind. Dies hätte eine negative Bewertung vermieden und sicherlich eine Enttäuschung bei der Ankunft des Pakets verhindert, insbesondere da es derzeit 1ºC in der Postleitzahl 07747 und der Stadt Jena ist.
LL
Lisa L.
Brandenburg
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Pflanzen waren unsachgemäß verpackt, haben Frostschäden und sind nur noch für die Biotonne.
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Antwort von meingartenshop.de
23.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Pflanze auf dem Foto scheint unter der Kälte gelitten zu haben, wofür wir uns entschuldigen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, wir erstatten Ihnen den Betrag für diesen Artikel und Sie können im März einen erneuten Kauf tätigen, wenn das mildere Klima zurückgekehrt ist.
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht geliefert. Kundenservice reagiert nicht. Geld kommt nicht zurück.
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Antwort von meingartenshop.de
12.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben per E-Mail die Sendungsverfolgung für Ihr Paket mit der Nummer 05162158812244 erhalten. In unserem System sehen wir, dass wir Ihnen mitgeteilt haben, dass das am 04.01.2024 versandte Paket am 08.01.2024 im Paketshop zugestellt wurde.
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Pflanze ist total kaputt angekommen Erde flog überall im Karton herum
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Antwort von meingartenshop.de
25.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Pflanze in einem so schlechten Zustand bei Ihnen angekommen ist. Wir möchten gerne mehr darüber erfahren, um Ihnen bestmöglich helfen zu können. Könnten Sie uns bitte ein Foto der beschädigten Pflanze sowie des Kartons mit der umherfliegenden Erde zusenden? Dies würde es uns ermöglichen, die Situation genauer zu überprüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um das Problem zu lösen.
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellten Planzen kamen erforen hier an.
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Antwort von meingartenshop.de
16.01.2024
Es sind nun genau 10 Tage vergangen, seit die Kälte sich im Norden Europas eingestellt hat. Daher ist es möglich, dass die Pflanzen während des Transports gelitten haben. In diesem Fall wäre es ratsam, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und uns Fotos der Produkte zuzusenden, um eine Rückerstattung zu ermöglichen. Wir hätten uns aufrichtig gewünscht, dass Sie unseren Ratschlägen gefolgt wären, wie in unserer Garantie erklärt, die empfiehlt, Bestellungen nur aufzugeben, wenn die Bedingungen für den Erhalt der Pflanzen günstig sind. Dies hätte eine negative Bewertung vermieden und sicherlich eine Enttäuschung bei der Ankunft des Pakets verhindert, insbesondere da es derzeit 1ºC in der Postleitzahl 35410 und der Stadt Hungen ist.
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ganz ehrlich....... geht gar nicht. Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung abgegeben. Aaaaber...... Ich habe einen Mini Flieder bestellt. Auf dem Bild sah er super üppig aus. Dass er nicht in voller Blüte steht , ist mir schon klar. Aber wenn man mit so einem Bild wirbt, sollte man auch in etwa sowas versenden. Oder aber man schreibt es dabei , dass man etwas komplett anderes bekommt. Habe eine Email geschrieben und die Antwort war lächerlich und nur ,,rausrederei,, Ich sende die Bilder mal mit. Ich finde es wirklich ein Witz und bin stinksauer. Schade
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29.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Wer mit Dpa verschickt muss damit rechnen das es nie ankommt in Berlin!

Sehr geehrte Damen, Sehr geehrte Herren, Leider war es Ihnen nicht Möglich ein Zustellung mit Dpd bis wie versprochen Freitag den Zu ermöglichen . Auch Samstag war ich den ganzen Tag zu Hause und habe auf das Packet gewartet. Dann kam eine Mail mit Zustellung am Montag und ich habe bereit angegeben das man es auch einfach im Hof auf die Terrasse stellen könne . Heute ist Dienstag und ich bekomme eine Nachricht das mein Paket erfolgreich zugestellt wurde ! Leider kann ich es weder im Hof noch auf der Terrasse finden und keiner der Nachbarn im Haus hat es angenommen ! Nicht nur verspechen Sie ein Lieferdatum und halten es nicht ein, auch in den Kulanztagen schafft es Ihr Dpd Dienst nicht ein Paket zuzustellen ! Nun ist es zu spät und wo auch immer dieses Paket gelandet ist, die Blumen darin sind jetzt tot ! Ich befinde mich jetzt auf der Fahrt in den Urlaub und ich erwarte das Sie das Geld zurück überweisen , da Sie Ihrem Teil des Auftrags nicht erfüllen konnten ! Mit freundlichen Grüssen
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Antwort von meingartenshop.de
29.06.2023
Es ist sehr bedauerlich, auf diesem Weg zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice, wir helfen Ihnen gerne weiter. Das Transportrisiko tragen wir.
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Sämtliche Pflanzen mit Läusen geliefert...

Zu meinem Bedauern sind sämtliche Mailandaner Stockrosen meiner 2. Bestellung mit Läusen vom Verkäufer geliefert worden und aus der ersten Lieferung ist eine Stockrose aus dieser Dreierkollektion unmittelbar eingegangen. Bei mir kann es nicht zum Befall mit Schädlingen gekommen sein, da ich die Rosen im 2. Obergeschoss auf dem Balkon stehen habe und es schon sehr merkwürdig wäre wenn sich dort Läuse etc. auf den Pflanzen niedergelassen haben. Ich bin mit den mir gelieferten Stockrosen im 3er-Set für fast 40.- Euro pro Set mehr wie enttäuscht und kann diesen Pflanzenversand nach meinen Erfahrungen leider nicht weiterempfehlen.
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Antwort von meingartenshop.de
28.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Rose mit Läusen geliefert wurde. Alle unsere Pflanzen werden täglich und vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterzogen. Bitte nehmen Sie direkt Kontakt mit unserem Kundenservice auf und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 Feigenbäumchen bestellt, die in einem erbärmlichen Zustand angekommen sind. Die 3 Bäumchen weisen starken Schädlingsbefall auf und sind krank. Ich habe eine Reklamation mit Fotos an MeinGartenShop geschickt und die Ware reklamiert. Bisher habe ich keine Rückmeldung erhalten, telefonisch erreichbar ist der Kundenservice unter der angegebenen Telefonnummer auch nicht, es geht einfach niemand ans Telefon... Was nun? Bezahlt habe ich die Ware bereits mit meiner Mastercard...!
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Antwort von meingartenshop.de
09.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aufgrund des hohen Auftragsvolumens sind wir telefonisch nicht jederzeit erreichbar. Wir bedauern, dass die 3 Pflanzen nicht erwartungsgemäß sind. Die zugesandten Bilder sind leider nicht hinreichend, daher haben wir um Fotos der Pflanzen ersucht, die sie in voller Größe zeigen. So können wir uns einen Gesamteindruck über den Zustand der Pflanzen verschaffen und eine passende Lösung vorschlagen.
MG
Markus G.
Rosenheim
13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
die 5 Stück bestellten Topfpflanzen wurden einfach so in ein Paket geworfen, als wie wenn es Schuhe oder Handtücher wären. Das Paket hatte an der Außenseite keinerlei Hinweis auf oben oder unten, oder der Hinweis "lebende Pflanzen". Das Paket wurde vom Logistikpartner gestürzt und herumgeworfen. Die ganze Erde war im Paket verteilt...eine Unverschämtheit, Pflanzen so zu versenden. Nie mehr wieder bei meingartenshop.de
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Antwort von meingartenshop.de
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie so enttäuscht sind. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Paket so nachlässig zugestellt worden ist und die Ware nicht sorfältig genug verpackt war. Das entspricht definitiv nicht unserem Qualitätsanspruch. Bitte nehmen Sie diesbezüglich mit unserem Kundenservice Kontakt auf.
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Anderes Versandunternehmen

Vor 5 Tagen bekam ich die Mitteilung, dass meine Bestellung auf dem Transport sei. Heute ist Tag fünf und meine Bestellung hoffe ich kommt nun Montag an. Wie die darin befindlichen Pflanzen nach sechs Tagen Transportweg aussehen, kann ich nur erahnen. Laut Sendungsnummer steht das Paket trotz „Abstellokay“ seit 3 Tagen am selbigen Ort. Die Bestellung und der Benachrichtigungsservice war dagegen top!
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23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Pflanzen sind katastrophal! Teilweise lächerlich klein und/oder eingetrocknet. Einmal war sogar das Unkraut im Topf deutlich größer als der eigentlich gekaufte Pflanzentrieb der noch dazu eingegangen war!!! Zudem Versand über DPD der alles andere als zuverlässig ist. Fazit: Finger weg!
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RH
02.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Enttäuschung auf der ganzen Linie

Erst auf Nachfrage nach einer Woche erfuhr ich von der Lieferung, die nach 2-3 Tagen da sein sollte. Lieferzeit 8 Tage mit einer Ankündigungzeit 1h vor Übergabe. Die gelieferte Pflanze hat mit der in der Werbung nichts gemeinsam. Es sind 3 ca. 80cm hohe Pflanzen in einem Topf, von verwobenen Stämmen ist nichts zu sehen. Der Topf ist ausgetrocknet. Nie wieder..Finger weg! Nur Enttäuschung!!!
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18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität!! Montag (16.10.23) kam die Pflanze an.. Einige braun verwelkte Blätter wurden in die Erde gesteckt damit es nicht auffällt.. die restlichen Blätter hatten alle schon einen braunen Rand oder andere braune Stellen im Blatt.... Beim umtopfen brach ein Blatt ab.. Heute ist Mittwoch (18.10.23) und die Pfanze hängt voll obwohl ich sie Montag gegossen hatte..
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Antwort von meingartenshop.de
19.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass die Pflanzen beschädigt geliefert worden sind. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice (kundenservic@meingartenshop.de) damit wir die Reklamation bearbeiten können. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.