meingartenshop.de
Bewertungen:

2.421 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.670 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut

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Relevanteste positive Bewertung

04.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen wurden in weitgehendst gutem Zustand geliefert, sauber verpackt in Folie und gut bewässert, und waren mit Abstandshaltern versehen. Lieferzeit 6 Werktage ab Bestellung, das ist aber wirklich noch in Ordnung für eine Lieferung aus Niederlande. Versand per DPD, der Karton war ganz und unbeschädigt, ein paar Pflanzen waren verruckelt. Aber die Pakete werden bei den Lieferdiensten aus Erfahrung heraus nicht immer mit Samthandschuhen angefasst. Auf eine Zwischenfrage zur Bestellung wurde vom Kundenservice sehr zügig und freundlich reagiert. Mal sehen wie die Pflanzen wachsen, zwei Stück sahen etwas trocken aus. Aber falls eine der Pflanzen nicht wachsen sollte, wende ich mich an den Kundendienst: Der Anbieter gibt eine zweimonatige Wachstumsgarantie, bei Winterbestellungen sogar eine verlängerte Garantie. Daher kann ich bis jetzt sagen, hat alles super geklappt! Alle bestellten Pflanzen waren Topfware.

Relevanteste negative Bewertung

09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ganz ehrlich....... geht gar nicht. Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung abgegeben. Aaaaber...... Ich habe einen Mini Flieder bestellt. Auf dem Bild sah er super üppig aus. Dass er nicht in voller Blüte steht , ist mir schon klar. Aber wenn man mit so einem Bild wirbt, sollte man auch in etwa sowas versenden. Oder aber man schreibt es dabei , dass man etwas komplett anderes bekommt. Habe eine Email geschrieben und die Antwort war lächerlich und nur ,,rausrederei,, Ich sende die Bilder mal mit. Ich finde es wirklich ein Witz und bin stinksauer. Schade
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Bewertungen für meingartenshop.de

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(147)
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand okay, Ware na ja, "Pflanzanleitung" na ja, Email-Antwort für die Tonne

Die Ware kam schnell und problemlos. Alle drei Wurzelstücken waren einzeln verpackt, je ein Trieb mit 10cm verdrehten Wurzeln dran und eine Handvoll lose trockene Pflanzerde mit im Beutel. Geht wahrscheinlich nicht anders, wenn sie im Herbst aus der Erde geholt und verpackt werden um auf einen Käufer zu warten. Pflanzanleitung drehte sich um den Standort im Mai - Juni .... Ob die "Pflanzen" noch bis dahin durch gehalten hätten oder endgültig vertrocknet wären, kann ich nicht einschätzen. Habe sie gewässert und dann in drei große Töpfe gepflanzt. Die stehen nun am Garagenfenster mit den Tomatenjungpflanzen.... Der Burner war die Antwortmail, die ich auf meine Frage bekam, wie ich verfahren soll da die Anleitung ja wenig hilfreich ist... "unsere Wachstumsgarantie erfordert von unseren Kunden, nur dann zu bestellen, wenn die Bedingungen optimal sind" (selber schuld, du Depp hättest im Mai bestellen sollen). "Das Züchten in einer Garage ist leider nicht gültig für unsere Wachstumsgarantie bis zum 1. Mai 2024". (sehr hilfreich, danke - hätte ich die Pflanzen bis 2. Mai in der Tüte lassen sollen und dann reklamieren - so einen Quatsch mache ich nicht, ich wollte die Pflanzen retten. Und was zum Henker soll eine Anwachgarantie die bis 1. Mai gilt, wenn ich die Pflanzen erst Mitte Mai auspflanzen soll???). Okay, bin selber schuld, dass ich zu früh bestellt habe. Mache ich nicht wieder.
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Antwort von meingartenshop.de
20.02.2024
Unsere Garantie besagt, dass die auf unserer Website gekauften Pflanzen sofort gepflanzt werden müssen. Deshalb bittet unsere Website ihre Kunden, nur dann zu bestellen, wenn es die richtige Pflanzzeit ist. Wenn Sie im Mai Hostas kaufen, bieten wir eine Garantie von zwei Monaten. Für Pflanzen, die zwischen September und Ende Februar gekauft werden, bieten wir eine längere Garantie an, die bis zum 1. Mai 2024 gilt. Hostas lassen sich im Winter in Deutschland schwer pflanzen, daher hätten Sie besser gewartet, bevor Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Das ist es, was wir Ihnen erklären möchten.
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo über die Grünpflanzen kann ich mich nicht beklagen. Obwohl ich dachte sie wären grösser und hoffe sie wachsen noch. Worüber ich jedoch sehr beklage ist der Paketdienst Dpd. Erstens haben sie nicht geklingelt und sagten dann ich wäre nicht zu Hause. Der Paketdienst hat das Paket wieder mitgenommen und es ca. 5 km entfernt abgegeben. Da ich sehr schlecht laufen kann war es für mich echt schwierig an das Paket zu kommen. Ich überlege sehr intensiv ob ich bei ihnen wieder bestellen Mit freundlichen Grüssen B. Woletz.
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Antwort von meingartenshop.de
27.02.2024
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit den Grünpflanzen zufrieden sind, auch wenn Sie sich eine größere Größe erhofft hatten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Paketdienst DPD und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass der Lieferprozess für Sie schwierig war, insbesondere aufgrund der Entfernung, die Sie zurücklegen mussten. Wir werden Ihre Erfahrungen mit DPD intern weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
KH
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war zwar pflanzengerecht, jedoch das erst kurz vor Versand neu eingetopft wurde, war die ganze Erde im Karton verteilt. Das Auspacken war somit ein Abenteuer und sollte optimiert werden. Die Orientierungspfeile am Karton waren richtig und sichtbar und der Adressaufkleber im Gegensatz falsch herum, damit der Karton auch schön im 180° Winkel gedreht werden konnte und so das "Abenteuer" im Karton entstehen konnte.
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Antwort von meingartenshop.de
05.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir versenden die Pflanzen bewusst relativ trocken, da die Töpfe leichter sind und Schäden weniger schnell auftreten. Außerdem werden die Versandkartons bei zu viel Feuchtigkeit im Karton schlaff, was ebenfalls zu Beschädigungen führen kann. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Sendung unsachgemäß zugestellt wurde. Dies entspricht nicht unserem Standard und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Umgehend werden wir unseren Zusteller über diesen Vorfall informieren und sicherstellen, dass ähnliche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden.
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung

In Ordnung

Bestellung und Lieferung liefen einwandfrei ab. Die Pflanzen waren in Ordnung, nur sind sie nicht wie beschrieben 25-30cm hoch, sondern nur 10 cm. Deswegen zwei Punkte Abzug.
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Antwort von meingartenshop.de
20.02.2024
Es ist wichtig zu verstehen, dass Pflanzen, die im Winter draußen in Töpfen gezüchtet werden, in der Regel langsamer wachsen oder sogar keine sichtbare Entwicklung zeigen. Dies liegt an verschiedenen Faktoren, die mit den winterlichen Bedingungen zusammenhängen. Zunächst einmal haben Pflanzen im Winter weniger Stunden Tageslicht, was ihr Wachstum verlangsamt. Außerdem sind die niedrigeren Temperaturen nicht förderlich für das Pflanzenwachstum. Die Kälte kann den Stoffwechsel der Pflanzen verlangsamen, wodurch sie weniger Nährstoffe aufnehmen können und langsamer wachsen. Darüber hinaus haben Pflanzen in Töpfen weniger Platz für die Wurzelentwicklung als Pflanzen, die im Freiland gepflanzt sind. Dies kann das Wachstum weiter einschränken, besonders in den Wintermonaten, wenn der Boden möglicherweise gefroren ist und die Wurzeln weniger aktiv sind. Insgesamt kann die Kombination aus begrenztem Tageslicht, niedrigeren Temperaturen und begrenztem Wurzelraum zu einem reduzierten Wachstum von Pflanzen führen, die im Winter draußen in Töpfen gezüchtet werden. Sobald die Pflanzen jedoch in einer guten, sauberen und gut durchlässigen Erde gepflanzt sind, sind sie bis zum 1. Mai 2024 garantiert.
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich war enttäuscht. Bei der einen Pflanze war eine Seite von den Ästen abgebrochen und bei der anderen Hochstamm Rose waren 3 Äste tot. Sehr schade für so viel Geld
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Hochstämmchen anders

Ich habe ein Hochstämmchen bestellt. Leider war es nur ein aufgeasteter Zwillingstrieb. Die Pflanze an sich ist o.k. nur wird sie wohl als Strauch wachsen müssen.
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung war sehr gut Clematis hat sich nicht gut aus dem Topf gelöst war zu feucht Hoffe sie kommt noch vom Wurzelballen nach
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Antwort von meingartenshop.de
27.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Bezüglich der Clematis bedauern wir es sehr, dass sie sich nicht gut aus dem Topf gelöst hat und zu feucht war. Wir hoffen, dass sie sich gut entwickelt. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung bis zum 1. Mai 2024 garantiert ist.
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen können besser verpackt werden. Bei allen Pflanzen ist die Hälfte der Erde ausgefallen.
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Antwort von meingartenshop.de
05.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir versenden die Pflanzen bewusst relativ trocken, da die Töpfe leichter sind und Schäden weniger schnell auftreten. Außerdem werden die Versandkartons bei zu viel Feuchtigkeit im Karton schlaff, was ebenfalls zu Beschädigungen führen kann. Wir haben Ihren Hinweis zur Kenntnis genommen und danken Ihnen dafür.
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware kam beschädigt bei mir an, dass Paket war kaputt und die Pflanzen zum Teil unbrauchbar
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Antwort von meingartenshop.de
05.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Lieferung nicht zufriedenstellend war. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten zu können, haben wir Sie bereits um deutliche Fotos von den reklamierten Produkte ersucht. So dass wir umgehend mit der Bearbeitung der Reklamation beginnen können.
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand ist in Ordnung Von der Qualität war ich enttäuscht nur kleine Knollen
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Antwort von meingartenshop.de
27.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Es freut uns zu hören, dass der Versand reibungslos verlaufen ist. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Produkte nicht zufrieden waren und feststellen mussten, dass es sich um kleine Knollen handelte. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir werden sicherstellen, dass dies intern an das entsprechende Team weitergeleitet wird, um die Produktqualität zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen Ihren Erwartungen entsprechen.
HT
Hermann T.
Bedburg-Hau
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
War etwas enttäuscht von der Größe des Walnussbaumes, sonst alles Top.
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Kann logischerweise erst im Sommer sehen, wann und wie sie blühen
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Hatten wir nicht Pflanzen im Topf bestellt? Es kam Wurzelware??
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Antwort von meingartenshop.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Die von Ihnen auf unserer Website erwähnten Anemonen Honorine Jober unter der Referenz A02088 werden als wurzelnackte Pflanzen angeboten. Die Beschreibung auf unserer Website ist entscheidend, da einige Pflanzen als Zwiebeln, Rhizome, Wurzeln oder in Töpfen verkauft werden. Nachdem sie gemäß unseren Empfehlungen in einem sauberen und gut durchlässigen Boden gepflanzt wurden, ist die Bestellung bis zum 1. Mai 2024 garantiert.
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lilien zwiebeln teilweise mit Schimmel befallen
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Antwort von meingartenshop.de
27.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass einige Ihrer Lilienzwiebeln von Schimmel befallen sind. Um Ihr Anliegen bestmöglich zu unterstützen und zu klären, könnten Sie uns bitte Fotos der betroffenen Zwiebeln zusenden? Dadurch können wir die Situation genauer einschätzen und angemessene Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen.
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Pflanzen waren sehr klein. Schnelle Lieferung.
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Antwort von meingartenshop.de
27.02.2024
Im Winter wachsen die Pflanzen, die das ganze Jahr über im Freien angebaut werden, nicht. Aus diesem Grund bieten wir eine Garantie bis zum 1. Mai 2024 an. Sollte sich die Pflanze bis zum Frühling nicht entwickeln, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf und senden Sie Fotos mit.
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen sehen nicht soo gut aus.
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Keine direkte Stornierung möglich

Ich habe circa eine halbe Stunde nach der Bestellung um eine Stornierung gebeten – schriftlich per E-Mail auf die Bestellbestätigung geantwortet. Am nächsten Tag noch einmal auf die Rechnungsmitteilung um Stornierung gebeten (weil die gekauften Pflanzen als nicht duftend beschrieben wurden, was ich leider zu spät bemerkt hatte). Am folgenden Tag von meinem Garten Shop die Nachricht erhalten, dass die Ware bereits versendet sei und deshalb nicht storniert werden kann. Weitere drei Tage später kam dann aber erst die E-Mail, dass jetzt die Ware versendet wird. D.h. die erste Nachricht war frei erfunden. Ich könne aber die Annahme verweigern und würde dann, wenn (falls) die Ware wieder zurück erhalten sei, mein Geld wieder bekommen. War eine Rücksendung ins Ausland (Niederlande) weiß ich natürlich nicht, ob das jemals ankommen würde. Sich gegen eine so zeitige Stornierung zu sträuben, finde ich extrem Kunden unfreundlich
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
4 Sterne eigentlich! Bestellte Pflanzen wurden zeitnah geliefert, leider nicht nach Hause,sondern zu einem Paketpunkt mit beschränkter Öffnungszeit. Pflanzen sehen gesund aus, aber näheres kann ich vermutlich erst in ein paar Wochen bewerten.
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr enttäuscht von der Lieferung & Kundenservice

Sehr enttäuscht von der Lieferung, die Pflanzen waren sehr klein und sehr krank (Braunfleckenkrankheit, s. Bilder unten) und vom Kunden-Service. Echte Geldverschwendung. Sie nehmen ein Stern, weil es kein Minus gibt.
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Antwort von meingartenshop.de
27.02.2024
Ihr Kommentar ist enttäuschend, aber leider vorhersehbar, da Sie systematisch Fotos dieser Pflanzen im Großformat zurückgesandt haben, ohne dass wir den tatsächlichen Umfang der Schäden feststellen konnten (1 oder die 2 Zamioculcas). Darüber hinaus ist das eine einzige Blatt des Palmenpalmblatts im Eckbereich sichtbar, was nicht repräsentativ für die gesamte Pflanze ist. Trotz wiederholter Aufforderungen unseres Kundenservice haben Sie es abgelehnt, Fotos aller Pflanzen mit etwas Abstand bereitzustellen, was eine genauere Bewertung der Gesamtsituation ermöglicht hätte. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Zamioculcas möglicherweise einfach unter den kühlen Temperaturen während des Transports gelitten haben, bei nur 2°C. Es ist unangebracht, im Internet nach Krankheiten zu suchen, die nicht bestätigt sind. Darüber hinaus möchten wir Sie daran erinnern, dass wir eine Garantie von 2 Monaten für alle unsere Bestellungen anbieten, was unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Kunden zeigt. Wir bedauern zutiefst Ihren kritischen und bedrohlichen Ansatz, der unsere Bemühungen zur Lösung etwaiger Probleme ignoriert. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung.
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschende Pflanzenlieferung.Pflanzen entsprechen nicht der Beschreibung und sind entsprechend der Größe überteuert. Kundendienst hat nur Ausreden und bietet nicht wirklich eine Lösung an.
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