Total transparent, man findet alle Infos super einfach in der App. Man bekommt immer schnelle und positive Antworten. Bis jetzt wurde alles bezahlt, Unfall, Tierarzt besuche jeglicher Art und auch eine OP.
Bin 100% zufrieden. Es gibt nichts was ich bemängeln könnte. Wir haben sogar eine Übersicht bekommen wie viel der Preis in den nächsten 10 Jahren steigen wird. Damit wissen wir genau was uns erwartet und können jetzt schon entscheiden ob es uns das Wert ist
Meine Hündin wurde an Cauda Equina operiert und ich habe auf Tat unserer Ärztin vor der OP extra angerufen und gefragt, ob es möglich wäre das CT einen Tag vorher zu fahren und ob sie es dann trotzdem übernehmen würden. Die OP war eine Wirbelsäulen OP die sorgfältig durchdacht sein muss. Die kann man nicht mal eben durchführen, in dem man kurz auf das Bild geschaut hat. Bei Cauda Equina wird das Wirbeldach entfernt, damit die Nerven wieder Platz haben und der Hund nicht gelähmt bleibt. Erste Lähmungserscheinungen vor OP waren bereits vorhanden. Am Telefon sagte man mir, ich solle die Rechnung einreichen, die Rechnung würde aus Kulanz übernommen werden im Rahmen der OP Versicherung. Voraussetzung war allerdings, dass das Bild wirklich einen Tag vorher erst gefahren wird. Und jetzt war ich total entsetzt, als es plötzlich hieß, sie zahlen das nicht. Ich bin zurzeit krank geschrieben und habe sowieso weniger Geld zur Verfügung. Das fühlt sich ein bisschen so an, als wäre ich bewusst aufs Glatteis geführt worden. Das finde ich absolut nicht in Ordnung!
Total transparent, man findet alle Infos super einfach in der App. Man bekommt immer schnelle und positive Antworten. Bis jetzt wurde alles bezahlt, Unfall, Tierarzt besuche jeglicher Art und auch eine OP.
Bin 100% zufrieden. Es gibt nichts was ich bemängeln könnte. Wir haben sogar eine Übersicht bekommen wie viel der Preis in den nächsten 10 Jahren steigen wird. Damit wissen wir genau was uns erwartet und können jetzt schon entscheiden ob es uns das Wert ist
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Antwort von agila.de
01.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserem Service und unseren Leistungen sind. So ein Feedback motiviert uns jeden Tag aufs Neue unser Bestes zu geben.
Herzliche Grüße
Ihr AGILA Team
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle & unkomplizierte Regulierung nach Kreuzbandriss + Partellaluxation bei meiner sieben Jährigen Bulldogge
Man ist eh durch den Wind, was da alles auf einen einprasselt und wie man Job, Alltag und den kranken Hund unter einem Hut bekommt. Da hilft es sehr, wie unkompliziert die Regulierung über die AGILA abläuft!!! Angefangen von der simplen Einreichung der Rechnung über die App, bis hin zu der anstandslosen Zahlung. Wenn etwas nicht übernommen wird, erhält man ausführlich eine Erklärung - bei uns waren es Pflegemittel.. aber das ist bei der OP- Summe ein Tropfen auf dem heissen Stein gewesen..
Morgens die Rechnung eingereicht und bereits Abends die Regulierungszusage erhalten.
Selbst das Geld war nächsten Tag schon auf dem Konto.. Wir reden hier von einer Summer von fast 7ooo€
Hut ab für diesen unbürokratischen und schnellen Service.. empfehle ich gern im Bekanntenkreis weiter - DANKE
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Antwort von agila.de
05.06.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte!
So ein Feedback motiviert uns jeden Tag aufs Neue. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir hoffen Ihnen und Ihrem Vierbeiner geht es gut und wünschen Ihnen eine tolle gemeinsame Zeit.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 Katzen bei Agila versichert. Eine von meinen Katzen hat große Wunde gekriegt. Die muß genäht werden. Alle Rechnungen dafür, sogar, danach noch Kontrolluntersuchung Rechnungen waren in kürzester Zeit erstattet. Dazu habe ich Impfungen Katzen gemacht, das wurde auch bezahlt. Ich habe Tierkrankenschutz Exklusiv für meine Katzen abgeschlossen und keine Sekunde bereue ich dafür. Es ist toll, Gewissheit zu haben, das wenn was passiert, du kannst jede Zeit zu Tierarzt kommen und musst nicht denken, ob mir das Geld für Tierarzt reicht. Ich werde ruhig meine Katze behandelt zu lassen und wissen, wenn noch was passiert, kann ich das nochmal machen.
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Antwort von agila.de
01.06.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen und Ihren drei Katzen alles Gute.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Tierkrankenversicherung
Schnelle Abwicklung von Rechnungen und schnelle Überweisung des Betrages. Bisher wurde jede Rechnung akzeptiert. Das Einreichen über die App ist auch einfach und unkompliziert. Einziger Minuspunkt ist das begrenzte Behandlungsbudget von 550€. Mit den gestiegenen Tierarztkosten ist das leider schnell ausgeschöpft.
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Antwort von agila.de
04.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Den Hinweis zum Behandlungsbudget geben wir gerne an unser Produktmanagement weiter.
Herzliche Grüße
Ihr AGILA Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mich die Jahre gut auf gehoben gefühlt.
Ich finde aber die Summe für das ganze Jahr ist zu niedrig, den wenn man mit seinem Haustier öfter zum Tierarzt muß ist der Satz von 1.100 € einfach zu niedrig .
Da müsste was geändert werden.
Mit lieben Gruß
C. Heidler
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Antwort von agila.de
30.06.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, wir geben Ihren Hinweis daher gerne einmal weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Abwicklung. Trotz der Aufforderung, bei einreichen einer Rechnung, das es etwas länger in der Bearbeitung dauert, war innerhalb zwei Tagen alles erledigt. Einziges Manko die 30% Beitragserhöhung. Bisschen viel. Aber wir bleiben dabei. Liebe Grüße
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Antwort von agila.de
06.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie uns weiterhin die Treue halten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr AGILA Team
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit der Versicherung. In Angelegenheiten rund rund um den Vertrag finde ich die Erreichbarkeit eines kompetenten Mitarbeiters schwierig.
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Antwort von agila.de
15.05.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache & schnelle Abwicklung
Einfache Abwicklung direkt in der App, vom Einreichen der Rechnung per Foto bis zur Kostenrückerstattung. Es wird superschnell bearbeitet, spätestens nach 3-4 Tagen hatte ich immer das Geld für Behandlungen zurück auf dem Konto. Super Service, ich bin sehr zufrieden und kann Agila nur empfehlen. Auch dass die Grenze der maximalen Kostenübernahme fürs Jahr nach oben gestuft wird, wenn man 1 Jahr lang keine Rechnung einreicht, find ich super.
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
Ich bin sehr zufrieden mit der Versicherung. Habe innerhalb von drei Werktagen meine Rechnung erstattet bekommen und bin sehr zufrieden, wie einfach es auch mit der App geht. Einfach hochladen und fertig. Finde auch, dass die Versicherung gutem Schutz bittet für faires Geld. Bin froh, dass mir damals die Versicherung empfohlen wurde.
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte!
So ein Feedback motiviert uns jeden Tag aufs Neue. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir hoffen Ihnen und Ihrem Vierbeiner geht es gut und wünschen Ihnen eine tolle gemeinsame Zeit.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
Alles sehr gut Meine Erfahrungen mit der Agila sind…
Meine Erfahrungen mit der Agila sind sehr gut . Das ich mit meinem Hund jederzeit zum T-Arzt gehen kann beruhigt mich sehr .
Die eingereichte Rechnung wird sofort beglichen .
Besser machen : Das die T-Ärzte sofort mit der Versicherung abrechnen u.wir nicht in Vorkasse gehen müssen.
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Antwort von agila.de
15.05.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden sind.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Abwicklung, transparente Nachverfolgung des Bearbeitungsstatus, sehr schnelle Bearbeitung und Erstattung, fair, freundlich. Die AGILA hält, was sie verspricht!
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Antwort von agila.de
05.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr AGILA Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitungsgeschwindigkeit ist hervorragend. Meistens klappt es innerhalb von 8 Stunden, mindestens jedoch am nächsten Werktag nach Einreichung einer Rechnung. Eine evtl. Erstattung wird sehr schnell überwiesen.
Das Budget für Heilbehandlungen ist zu niedrig und sollte gerade bei der Premium Variante der Versicherung deutlich angehoben werden. Der Beitrag ist schon entsprechend hoch.
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Antwort von agila.de
07.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung und ihr Feedback, welches wir gerne weiter geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie ansonsten mit unserem Service und unseren Leistungen so zufrieden sind. Es ist immer schön zu hören, wenn sich unsere Kundinnen und Kunden bei uns wohl fühlen.
Herzliche Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufriedenstellend
Die Bearbeitungszeiten bei eingereichten Rechnungen sind extrem schnell und man ist als Kunde immer gut über den Stand der Dinge informiert. Einmal wurde ein Teil einer Rechnung zwar nicht übernommen, dies war aber absolut nachvollziehbar und konnte in keinster Weise kritisiert werden. Ansonsten kann ich diese Versicherung bislang nur sehr empfehlen.
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserem Service und unseren Leistungen sind. So ein Feedback motiviert uns jeden Tag aufs Neue unser Bestes zu geben.
Herzliche Grüße
Ihr AGILA Team
Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit dieser Versicherung, finde allerdings schade, dass man Leistungen nicht mehr einreichen kann, wenn das Jahr abgelaufen ist. Also ich konnte eine Rechung aus 2022 in 2023 nicht mehr einreichen, bzw. es wurde nicht mehr erstattet, da die Einreichungsfrist überschritten wurde.
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Antwort von agila.de
02.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Tierarztrechnungen müssen innerhalb des Versicherungsjahres unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Ende dieses jeweiligen Versicherungsjahres, an den Versicherer übermittelt werden. Laut Ihrer Schilderung wurde die Rechnung nicht innerhalb dieser Frist eingereicht. Gerne möchten wir uns Ihr Anliegen aber noch einmal genauer ansehen. Leider können wir Sie unter Ihrem Namen nicht in unserem System finden. Wir freuen uns daher, wenn Sie sich mit Ihrer Vertragsnummer und dem Betreff „Bewertung“ noch einmal an kundenerlebnis@agila.de wenden.
Vielen Dank und herzliche Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
obwohl mein hund erst ganz kurz bei der agila versichert, und die wartefrist von 4 wochen ganz knapp überschritten war, ist die teure untersuchung in der tierklinik zu 80% anstandslos und innerhalb weniger tage bezahlt worden. ich bin mit dem service und der abwicklung 100% zufrieden. vielen dank an das agilateam!
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Antwort von agila.de
24.04.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über diese positive Bewertung und sind stolz darauf, dass wir unseren Kundinnen und Kunden einen schnellen und unkomplizierten Service bieten können. Vielen Dank für Ihre Treue und das Vertrauen in unsere Dienstleistungen.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Durch die App, die für Agile entwickelt wurde, können Rechnungen ganz einfach übermittelt werden. Im Anschluss wird sofort eine Bestätigungsemail geschickt und in ein paar Tagen ist das Geld der Rechnung vom Tierarzt schon überwiesen. Ich bin sehr zufrieden und kann Agile bedenkenlos weiterempfehlen.
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße und alles Gute
Ihr AGILA Team
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die telefonische Beratung war sehr gut. Der schriftliche Teil war verwirrend, da meine Rechnungen nur nach telefonischer Rücksprache erstattet wurden, obwohl es sich um eine OP meines Hundes gehandelt hat, wurden erstmal alle Rechnungen von ihnen abgelehnt.
Mit freundlichen Grüßen
Fischer-Popp
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Antwort von agila.de
11.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr AGILA Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
schnell - einfach - freundlich
Seit 2017 haben wir nur positive Erfahrungen mit der Agila gemacht. Die Tierarztrechnungen wurden immer binnen 24 - 48 Stunden nach Einreichung erstattet. Auch die telefonische Erreichbarkeit ist sehr gut. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und beraten kompetent.
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Antwort von agila.de
22.05.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte!
So ein Feedback motiviert uns jeden Tag aufs Neue. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir hoffen Ihnen und Ihrem Vierbeiner geht es gut und wünschen Ihnen eine tolle gemeinsame Zeit.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Gleich nach einem Monat wurden bei unserem Rüden Parasiten festgestellt. Die Behandlung war nicht billig. Agila hat ohne Probleme alle Rechnungen übernommen. Total unkompliziert. Agila ist sehr zu empfehlen. Der Beitrag ist korrekt und fair. Vielen Dank nochmal Agila
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Antwort von agila.de
28.04.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr AGILA Team
Sehr gute telefonische Beratung welche Versicherung die richtige für meine Katzen sind!
Durch die App sehr einfache und schnelle Abwicklung der Rechnungen. Ich kann jederzeit einsehen,wie der Stand meiner Versicherung ist.
Vielen Dank für die Gute Hilfe!!
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Antwort von agila.de
22.05.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr AGILA Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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