Total transparent, man findet alle Infos super einfach in der App. Man bekommt immer schnelle und positive Antworten. Bis jetzt wurde alles bezahlt, Unfall, Tierarzt besuche jeglicher Art und auch eine OP.
Bin 100% zufrieden. Es gibt nichts was ich bemängeln könnte. Wir haben sogar eine Übersicht bekommen wie viel der Preis in den nächsten 10 Jahren steigen wird. Damit wissen wir genau was uns erwartet und können jetzt schon entscheiden ob es uns das Wert ist
Meine Hündin wurde an Cauda Equina operiert und ich habe auf Tat unserer Ärztin vor der OP extra angerufen und gefragt, ob es möglich wäre das CT einen Tag vorher zu fahren und ob sie es dann trotzdem übernehmen würden. Die OP war eine Wirbelsäulen OP die sorgfältig durchdacht sein muss. Die kann man nicht mal eben durchführen, in dem man kurz auf das Bild geschaut hat. Bei Cauda Equina wird das Wirbeldach entfernt, damit die Nerven wieder Platz haben und der Hund nicht gelähmt bleibt. Erste Lähmungserscheinungen vor OP waren bereits vorhanden. Am Telefon sagte man mir, ich solle die Rechnung einreichen, die Rechnung würde aus Kulanz übernommen werden im Rahmen der OP Versicherung. Voraussetzung war allerdings, dass das Bild wirklich einen Tag vorher erst gefahren wird. Und jetzt war ich total entsetzt, als es plötzlich hieß, sie zahlen das nicht. Ich bin zurzeit krank geschrieben und habe sowieso weniger Geld zur Verfügung. Das fühlt sich ein bisschen so an, als wäre ich bewusst aufs Glatteis geführt worden. Das finde ich absolut nicht in Ordnung!
Schnelle und korrekte Bearbeitung der eingereichten Behandlungsrechnungen. Bei Ablehnung erfolgt eine gut nachvollziehbare Begründung.
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr AGILA Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt wurden alle ambulanten Kosten umgehend übernommen bei einfacher Direktabwicklung über die TÄ
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
Die beste Tierkrankenschutzversicherung die wir je hatten, schnelle Bearbeitung und Abrechnung innerhalb von 3 Tagen hat man sein Geld auf dem Konto alles bestens geregelt volle Sterne für Agila.
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen so zufrieden sind. Es ist immer schön zu hören, wenn sich unsere Kundinnen und Kunden bei uns wohl fühlen.
Herzliche Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Auszahlungen
Faire Berechnungen
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße und alles Gute
Ihr AGILA Team
Ich bin sehr zufrieden mit der Versicherung. Habe innerhalb von drei Werktagen meine Rechnung erstattet bekommen und bin sehr zufrieden, wie einfach es auch mit der App geht. Einfach hochladen und fertig. Finde auch, dass die Versicherung gutem Schutz bittet für faires Geld. Bin froh, dass mir damals die Versicherung empfohlen wurde.
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte!
So ein Feedback motiviert uns jeden Tag aufs Neue. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir hoffen Ihnen und Ihrem Vierbeiner geht es gut und wünschen Ihnen eine tolle gemeinsame Zeit.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Regulierungen.
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden sind.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufriedenstellend
Die Bearbeitungszeiten bei eingereichten Rechnungen sind extrem schnell und man ist als Kunde immer gut über den Stand der Dinge informiert. Einmal wurde ein Teil einer Rechnung zwar nicht übernommen, dies war aber absolut nachvollziehbar und konnte in keinster Weise kritisiert werden. Ansonsten kann ich diese Versicherung bislang nur sehr empfehlen.
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserem Service und unseren Leistungen sind. So ein Feedback motiviert uns jeden Tag aufs Neue unser Bestes zu geben.
Herzliche Grüße
Ihr AGILA Team
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Kostenübernahme, ganz einfach per App. Geringe Wartezeit und keine ewigen Diskussionen.
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen so zufrieden sind. Es ist immer schön zu hören, wenn sich unsere Kundinnen und Kunden bei uns wohl fühlen.
Herzliche Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung der Rechnungen. Die Erstattung kommt blitzschnell!
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße
Ihr AGILA Team
Unkomplizierte schnelle Abwicklung. Immer für Rat und Tat für einen erreichbar
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße und alles Gute
Ihr AGILA Team
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Wartezeit, schnelle Bearbeitung, immer zufrieden
Mein Chihuahua ist seit 4 Jahren bei AGILA versichert, und wir hatten noch nie Probleme. Uns wurde immer sofort geholfen bei fragen, alles wird geklärt.
Ich kann diese Haustierversicherung wirklich jeden nur ans Herz legen.
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Chihuahua alles Gute.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Erstattung erfolgt immer schnell.
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30.05.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden sind.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Vergütung
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr AGILA Team
Die Rechnungen werden schnell und unkompliziert erstattet
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen so zufrieden sind. Es ist immer schön zu hören, wenn sich unsere Kundinnen und Kunden bei uns wohl fühlen.
Herzliche Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr unkompliziert und unbürokratisch.
Abrechnung direkt mit dem Tierarzt,
daher sehr komfortabel.
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße und alles Gute
Ihr AGILA Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
ALLE Rechnungen wurden fälschlicherweise abgelehnt
Jede eingereichte Rechnung wurde fälschlicherweise abgelehnt. Mit einem Anruf konnte dies jedes Mal geklärt werden. Das ist aber äußerst zeitaufwendig, oftmals sind die Leitungen besetzt. Dann werden auch nur die Hälfte der Rechnungen überwiesen, der Rest vergessen oder ,,nicht angekommen", obwohl sie alle gleichzeitig eingereicht wurden. Es ist immer wieder mit Frustration und einem Anruf verbunden.
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie aktuell mit unserem Service nicht zufrieden sind. So sollte es selbstverständlich nicht sein. Wir würden sehr gerne wissen, wo es bei Ihren Rechnungen hakt, damit wir es in Zukunft ändern können.
Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrer Vertragsnummer, dem Betreff „Bewertung“ und einer detaillierten Schilderung Ihres Anliegens unter kundenerlebnis@agila.de.
Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr AGILA Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert bei der Regulierung.
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnell Bearbeitung.
Freundliche Mitarbeiter am Telefon.
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße
Ihr AGILA Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Auch die Überweisung war sehr schnell. Es gab nicht das geringste Problem.
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Antwort von agila.de
30.05.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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