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Bewertungen:

Dankeschön für deine Bewertung ⭐ Wir entschuldigen uns nochmals für den fehlenden Artikel. Wir senden diesen natürlich umgehend nach. 😊 Bunte Grüße Charleen

Hallo Herr Widmann, vielen Dank für Ihr Feedback und das nette Telefonat. 😊 Wir entschuldigen uns nochmals bei Ihnen für die Lieferverzögerung. Der Grund hierfür war, dass Ihre Zahlung nicht Ihrer Bestellung zugeordnet werden konnte. Wir freuen uns, dass wir alles lösen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal. Gruß, Charleen von Farbenbote

Liebe Frau Durisova, auch auf diesem Weg nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Leider konnten wir Ihre Bestellung nicht zeitnah, d.h. Ware versandfertig innerhalb von 24 Stunden, ausliefern. Sie hatten die Zahlung am Tag Ihrer Bestellung getätigt (18.10.2023), jedoch ist die Zahlungsübertragung durch Klarna verspätet erfolgt (Zahlungseingang 20.10.2023).Ihrem Wunsch, dies mit Klarna vorab zu klären, konnten wir nicht nachkommen, da Sie in diesem Fall die Auftraggeberin für die Zahlungsanweisung bei Klarna waren. Leider können wir uns den verspäteten Zahlungseingang von Klarna nicht erklären. Ihre Bestellung wurde sofort am nächsten Werktag nach Zahlungseingang, 23.10.2023, versendet. Viele Grüße von Andrea aus dem Kundensupport

Hallo Herr Richter, vielen Dank für Ihre Bestellung bei Farbenbote und Ihre Bewertung. Wir sind ein reiner Online-Shop und arbeiten sehr eng mit der Firma Sto zusammen. Jedoch haben wir leider keinen Einfluss darauf, aus welchem Vertriebszentrum die Ware an unsere Kunden ausgeliefert wird. Wir würden uns freuen, Sie weiterhin als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Bunte Grüße aus Bad Münder, Andrea vom Kundensupport

Hallo Ane Nordland, es tut uns sehr leid das Ihre Bestellung nicht sauber in unser Bestellsystem eingelaufen ist. Dies ist nicht normal und können wir im Support leider nicht ändern, da dies ein Programmierproblem ist und da sitzen dann unsere Programmierer dran. Wir tun aber alles mögliche um Ihre Bestellung so schnell wie möglich Ihnen zukommen zu lassen. Und wie ich gesehen habe, ist dies auch am 31.07.23 passiert. Falls Sie Ihre Bestellung nicht mehr haben möchten schicken Sie uns diese gerne zu und Sie bekommen Ihr Geld wieder erstattet, sobald die Ware bei uns ist. Nochmals Entschuldigung und ich hoffe das wir Sie als Kunden wieder begrüßen dürfen. Bunte Grüße Christin Mädel Kundensupport von Farbenbote

Hallo Herr Gulden, es tut mir sehr leid das Sie die falsche Mengenangabe geliefert bekommen haben. Ich habe allerdings auch am 19.05.2023 mit Ihnen telefonisch besprochen, dass wir heute die fehlenden 5L nachschicken per DHL. Ich entschuldige mich nochmals dafür, dass es nicht gleich richtig verschickt wurde. Bunte Grüße Christin von Farbenbote

Hallo Herr Kaas, es tut mir sehr leid das Sie Ihre Bestellung vom 10.05.2023 noch nicht erhalten haben. Es war am 09.05.2023 eine Systemumstellung und auch der Onlineshop ging neu online, dadurch ist Ihre Bestellung nicht richtig reingelaufen. Diese haben wir dann unverzüglich neu geordert bei STO und am 19.05.2023 haben wir mit Ihnen telefonisch besprechen können, das Ihre Bestellung heute den 22.05.2023 mit einem Fahrer von STO angeliefert wird. Ich hoffe das Sie jetzt schon Ihre Ware erhalten haben, ansonsten kommt die Lieferung noch bis 16 Uhr zu Ihnen. Ich entschuldige mich nochmals dafür das alles so lange gedauert hat. Bunte Grüße Christin von Farbenbote