Leider arbeitet das Unternehmen nicht mit dhl sondern einem anderen Versandunternehmen zusammen. Dies führte in meinem Fall dazu, dass der Artikel nicht korrekt zugestellt wurde. Garten.com fand aber eine gute Lösung, das Problem zu beheben, so dass es letztlich nur bei der Zeitverzögerung blieb. Schön wäre, wenn der Kunde das Verandunternehmen wählen könnte, denn da gibt es regional große Unterschiede. Trotzdem danke für die gute Abwicklung.
In der Bestellbestätigung wird keine Bestellübersicht gelistet und es erfolgt keine Emailbereitstellung von Lieferschein und/oder Rechnung.
Dies erschwert nachzuvollziehen von Kaufartikeln, Kaufdatum sowie Preis.
DHL als Versanddienst wäre mit lieber, doch dies ist subjektiv.
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Erst den falschen Pool geliefert. Dann wurde mir gesagt, ich soll die Annahme des neuen Pools verweigern und bis heute habe ich keine Rückmeldung zu meinem Widerruf, geschweige denn eine Bestätigung, dass mir das Geld für den nicht gelieferten Pool nicht abgerechnet wird.
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Eine genauere Beschreibung von Teilen ( Ersatzteile) auch die bildliche Übereinstimmung müsste besser werden.
Die schnelle problemlose Lieferung und Zahlungsabwicklung
Ist hervorragend.
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr unhöflich, duzen einfach, kein Anstand
Sehr unhöflich, unverschämt und wenig professionell:
Man wird einfach geduzt, ohne dies vorher selbst angeboten zu haben bzw. gefragt worden zu sein.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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