vuse.com/de/de/

Bewertungen:

Ich war (bis jetzt) jahrelang Kunde bei Vuse, bereits zu der Zeit als sie noch Vype hießen. Mit den Produkten war ich ganz zufrieden. Leider ist Vuse Reload (Liquids im Abo zum ermäßigten Preis) seit einiger Zeit unzuverlässig, Pods nicht lieferbar, Versand läuft nicht automatisch. Nun hat die Zahlung nach manuellem Restart von Reload nicht funktioniert: „Dein Auftrag wurde abgelehnt….leider ist ein Problem mit Deiner Zahlung aufgetreten“, gleichwohl immer dieselbe, hinterlegte Kreditkarte verwendet wurde. Kreditkarte also neu eingegeben, Test-Euro wurde durch Vuse erfolgreich abgebucht. Danach Reload nochmals manuell angestoßen, kurze Mitteilung, dass wieder geliefert würde, um dann doch wieder eine Email mit Storno zu bekommen, Zahlung funktioniere nicht. Kreditkarte zum zweiten Mal im System erneuert, weiterer Test-Euro abgebucht und Reload abermals reaktiviert. Zahlung nochmals abgelehnt. Also heute den Service angerufen: Von Beginn an genervt-gelangweilter Mitarbeiter hörte nicht richtig zu und sagte was von falscher Hausnummer (nein!) und ich solle Reload neu einrichten. Hatte ich das nicht? Bekam ich nicht die Meldung einer abgelehnten Zahlung? Hörbar genervt hatte er keine Lust mehr mit mir eine Lösung zu suchen. Er nannte mir auf Anfrage dann noch seinen Vornamen, was seine Laune nicht verbesserte. Wir warfen uns noch ein wenig gegenseitig unsere Unfreundlichkeit vor, dann legte „M.“ auf. Ich habe dann mein Konto gelöscht und die 2 Test-Euro in den Wind geschrieben. Werde morgen zum Dampfshop nach nebenan gehen. Produkte okay, Online-Shop und vor allem der Support sind kein Spaß.

Der Vuse Pro 2 (Smart Device) ist leider immer noch technisch sehr schlecht. Ich habe jetzt den vierten Pro 2 und im Vergleich zum alten Vuse pro ist das dampfen damit keine Freude. Erst dachte ich, ich hätte mit den ersten beiden ein Montagsgerät oder sehr frühe Produktversion erreicht, aber auch mit dem zuletzt gekauften treten immer noch folgende Probleme auf: ziehen klappt unzuverlässig, manchmal dampft er nicht oder nur sehr kurz. Es kann aber auch sein, dass er sehr viel länger nachdampft, als man gezogen hat (verbraut Luiqid). Dann kommt es sogar vor, dass es angeht, obwohl man gar nicht zieht und es einfach nur ohne Benutzung liegt. Mit dem ersten/alten Vuse gibt es die Probleme nicht. Leider kann man diesen nicht mehr kaufen.

Viele ePod Caps sind nicht durchgängig verfügbar oder nur in geringen Mengen. Insbesondere für Vuse Reload ist das sehr ärgerlich, da man nur sehr kurzfristig erfährt, dass die ePod Caps nicht mehr im Sortiment sind oder nur in einer bestimmten Stärke verfügbar sind. Es macht den Eindruck, als würden online nur Restbestände verkauft werden und nicht ein vollwertiger Onlineshop angeboten werden. Ist überhaupt langfristig geplant auf dem deutschen Markt zu bleiben mit Vuse ProSmart und ePod Caps?

Bestellung in der 40 % Rabatt-Aktion wird storniert und eine neue Bestellung im Aktionszeitraum bis 07.012024 wird abgewiesen, da ja bereits eine Bestellung getätigt wurde!

Die Pods schmecken absolut bescheiden.... Hier gibt es Anbieter mit viel besseren Pods. Habe mich hier leider für das falsche System entschieden..

Mein 40% Prozent Gutschein hat am Anfang des Jahres nicht funktioniert. Nachdem ich meine Adresse aktualisieren musste ging er nicht mehr

Auf der Webseite wird beworben als neukunde gibt es unter Angabe des neukundencodes 1 Artikel +1 gratis aber im Paket war nur 1 Artikel.

Geschmack ist nur von der Go gut. Der Rest ist eklig

Das Bezahlsystem funktioniert schon wieder nicht.

Schlechter Shop, immer schlechtere Produkte.

Der Shop funktioniert häufig nicht richtig und es werden zahlreiche Fehlermeldungen ausgegeben, für deren Behebung man wirklich viel Geduld mitbringen muss. Außerdem ist der Support absolut nicht hilfreich, da Anfragen in der Regel unbeantwortet bleiben.

Mein Geschmack wieder einmal nicht verfügbar. Keine Mitteilung an langjährige Kunden. Hotline nicht aussagefähig

Anfänglich war Vuse nicht schlecht. Dann wurden aber die Geräte (e-pen) zum Verdampfen immer schlechter. Gingen sehr schnell defekt (nicht mehr aufladbar), wurden aber immer anstandslos getauscht. Jetzt gibt es einen neuen Verdampfer, aber meine Geschmacksrichtung (infused vanille) wird einfach nicht mehr hergestellt.... Schade!

Seitdem meine Mail rausgegangen ist, das zu wenig geliefert wurde als bestellt war, höre ich leider nichts mehr. Bisher war alles top preislich wir auch bei der Schnelligkeit der Lieferungen.

Schreckliche Usability, Nutzerführung aus dem letzten Jahrzehnt. Sehr umständlich, furchtbare Menüstruktur. Kaum Mobildevice tauglich. Also man kommt schon durch, aber gut ist anders.

pods sind nicht mehr durchsichtig, sehr schade !!! ständig Lieferengpässe im Einzelhandel ..aber Lieferung im Internet..top !!!

Letzte Lieferung wurde nicht versandt!!! Jahrelang klappt es und jetzt stimmt etwas mit dem bezahlen nicht?????