ELV hat die Bestellung schnell bearbeitet und versendet. Es ist jedoch zu überlegen ob immer mit gls versendet werden muss, und ob man nicht als Kunde den Versanddienstleister aussuchen kann. Der gls-Bote meinte ich wäre nicht im Hause gewesen und hat das Päckchen in einen 5km entfernten Paketshop gebracht. Der E-Mail Verkehr mit gls daraufhin war zwar freundlich aber sehr kurz angebunden. Nach nochmaliger Nachfrage (2 Tage später) wann ich die erneute Zustellung erwarten kann, konnte man mir nicht sagen wann, da nun ein Aushilfsfahrer die Tour fährt. Also musste ich zu dem Paketshop fahren und das Päckchen abholen, da ich die Ware benötigte und nicht weiter warten wollte ob die erneute Zustellung dann irgendwann klappt oder nicht. Also liebes ELV-Team, bitte auch DHL anbieten, dankeschön.
Diese Uhr sieht toll aus, ist technisch aber nur Schrott. Die erste Uhr lief ca. 1 Jahr einigermaßen problemlos und blieb dann trotz neuer Batterie immer wieder stehen. Rückgabe und Austausch waren kein Problem. Allerdings blieb die Austauschuhr bereits beim ersten Test stehen. Also wieder zurückgeschickt und eine weitere neue Uhr schnell bekommen. Doch auch diese Uhr blieb wie die zuvor zurückgeschickte bereits beim Test stehen. Wieder eingepackt, zurückgesandt und auf weiteren Austausch verzichtet. Der Kaufpreis wurde schnell erstattet, aber ich hatte nur Ärger und Aufwand mit Einpacken und zur Post bringen. Und zu meiner Überraschung, die Uhr wird nach wie vor bei ELV angeboten, trotz relativ hoher Rücklaufquote, wie ich auf Nachfrage beim Service erfahren habe. Vom Kauf muß ich nach meiner Erfahrung dringend abraten.
Was sollte man noch verbessern? Es wird schnell und sehr gut verpackt das richtige geliefert, Bausätze sind auch vom ambitionierten Laien sehr gut zusammen zu bauen und alles funktioniert nahezu perfekt. Wenn eine Komponente mal funktechnisch nicht erreichbar ist, brauchts ggf. 1-2 Wiederholungen der Eingabe und alles geht. Ich bin also rundum zufrieden mit homematic IP und habe mich von einem Heizkörper über die ganze Heizung vorangearbeit. Mittlerweile sind auch elektrische Fußbodenheizung, Fensterschließer und Außenbeleuchtung integriert. Mir macht es viel Freude, das Smarte Universum zu entdecken und die Entscheidung für ELV mit Homematic IP empfehle ich sehr gerne weiter!
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vor 8 Tagen
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Material für eine Arztpraxis
Das Material, dass wir bestellt haben, ist die wesentlichen für eine Arztpraxis. Wir haben hier insbesondere einen großen Durchsatz von Batterien (für Langzeit-EKG Langzeitblutdruck etc.), gelegentlich auch Leuchtmitteln und ähnlichen Dingen. Es hat sich nach einiger Suche herausgestellt dass die Preise, speziell der Batterien ausgesprochen interessant sind, wenn man im Quartal etwa 100 Stück von einer Sorte braucht. Daher haben wir angefangen vor allem bei ELV zu bestellen.
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vor 3 Tagen
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Gerade im Falle von Reklamationen stellt die wahre Qualität eines Onlineshops fest. Hier ist mein Fazit ganz deutlich...1 mit *.
Irrtümlicherweise etwas doppelt bestellt. Kurz angerufen und die Situation erklärt. Die Info bekommen dass ich die Annahme verweigern soll damit die Rückabwicklung solch ell von statten gehen kann, weil ein direktes Storno wegen PayPal Zahlung nicht mehr möglich war.
2 Tage nach Empfang der Rücksendung war mein Geld wieder auf meinem Konto.
Alles hat bestens funktioniert! Sehr schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice.
Nachdem eine Platine leider defekt war, ging Neu-Bestellung und Erstattung der defekten Ware problemlos innerhalb weniger Tage. Alle Produkte funktionieren nun einwandfrei!
Vor dem Rollladenactor hatte ich den IP Actor Broll2. Da der IP-Actor der totale Schrott war und überhaupt nicht richtig funktioniert hat, habe ich dann wieder auf die erste funktionierende Generation zurück gegriffen. Wenn ich nicht schon soviele Homematic Geräte gehabt hätte, hätte ich die Marke gewechselt denn die Preise sind mittlerweile eine Frechheit.
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29.03.2024
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Ich bin sehr zufrieden!
Einfache Bestellung, keine Versandkosten, einfache Bezahlung per KK, schnelle Lieferung, Rechnung kam per E-Mail.
Das Gerät war gut verpackt und funktioniert tadellos!
Ich würde hier wieder etwas kaufen, wenn ich was brauche.
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31.03.2024
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Leider war das Paket für den bestellten Artikel viel zu groß. Der beigelegte Katalog hat das Volumen des Pakets überdemisonal erhöht.
Die Ware war tadellos.Das Preis-Leistung-Verhältnis stimmte.
Wie immer beste Ware und schnelle Lieferung! Gerne wieder.
Ob das Teil den Anforderungen genügt und das Problem behebt werden wir sehen. Aber das liegt ja nicht im Verantwortungsbereich von ELV .
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31.03.2024
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Kundenfreundliches, Innovatives Unternehmen
Gute innovative Produkte, kundenfreundliche, fachlich kompetente technische Beratung, kurze Lieferzeiten, unkomplizierte Bearbeitung bei Reklamationen
Sehr, sehr gut und zufriedenstellend!!!
Preis super.
Vlt. bestellbare Menge (Bestand) dazu schreiben. Wenn es schnell gehen muss, von Vorteil. Es muss nicht erst noch bestellt werden. Dann dauert es einige Tage länger.
Schon das 2. Mail den Artikel Rolladenaktor für CCU 2 bestellt. Er kam innerhalb von 2. Werktagen. Der Anruf bei ELV zum technischen Support hat mir sehr weitergeholfen.
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31.03.2024
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Gutes Preis-Leistungsverhältnis und sehr hohe Kompetenz (heutzutage leider selten); ich habe das beigelegte Journal über Smart-Steuerungen regelrecht "verschlungen"
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31.03.2024
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Gute Produkte mit hoher Qulität - auch bei den Bausätzen
Produkt wie beschrieben, ausführliche Produktdokumentation und Ausführliche Anleitung zur Montage des Bausatzes. Schnelle Lieferung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.