cecil.deBewertungen:
9.681 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.971 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Informationsfluss von Cecil sollte besser werden. Habe erst nach Anmahnung erfahren , ob und wann die bestellte Ware geliefert wird.
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WA
Winfried A.
Dortmund
Relevanteste negative Bewertung
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Eintreffen der Bestellung wurde mir bei der Bestellung zum 6.10. zugesagt, darauf habe ich mich verlassen. Ich habe dann auch den Kundendienst informiert per Mail das es wichtig ist das dieser eingehalten wird, weil wir am 9.10. in den Urlaub fliegen. Ich erhielt keine Rückmeldung und als diese dann kam waren wir bereits im 13 tägigen Urlaub, der Postbote hat das Paket im Außenbereich hinterlegt und ich musste aus dem Urlaub heraus organisieren das es dort bei Regenwetter von Verwandten abgeholt und trocken gelagert wird bis wir wieder da sind das war alles sehr ärgerlich und umständlich. Die Ware an sich war gut wie immer.
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UH
U. H.
Oe.
Bewertungen für cecil.de
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Top.
Ich habe bei Cecil Shirts immer Größe XXL.
So hab ich mir diesesmal die Shirts auch bestellt.
Viel zu groß.
In der Zwischenzeit habe ich nochmal nachbestellt.
Leider auch in XXL.
Werde ich zurückschicken.
Vielleicht könnte man die Brustweite in der Artikelbeschreibung ergänzen???
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Änderung der Lieferadresse nicht möglich
Grundsätzlich ist die Ware gut und die Lieferung zuverlässig.
Einen Punkt ziehe ich ab, da ich kurz nach der Bestellbestätigung per Mail gebeten habe an eine andere Lieferadresse zu liefern. Umgehend ermittelt ich eine Standardmail man würde sich kümmern.
Allerdings wurde mir dieser Wunsch nicht erfüllt und meine Mail erst Stunden nach dem Versand der Ware, am Folgetag beantwortet.
Sehr schade
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Antwort von cecil.de
12.06.2023
liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist.
Wir sind stets bemüht unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern.
Da uns deine Anmerkungen sehr wichtig sind, haben wir diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen dir eine angenehme Woche.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
GK
Gudrun K.
Weißenborn
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrtes Cecil Team, die Ware ist stets korrekt, das Material und auch die Größen passen so gut wie immer.
Der Hinweis z.B. Größen fallen anders aus ist stets gut.
Bestellungen sind nicht länger wie 3 Tage unterwegs, also ich bin sehr zufrieden.
Nur die Hinweisschilder im Nacken trenne ich jedesmal komplett heraus, sie sind einfach zu kratzend.
Mit freundlichen Grüßen
Gudrun Kusche
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Cecil Mode ist toll
Bin ein Fan der Cecil Mode und kaufe meist im stationären Handel. Für die newsletter Anmeldung und für meinen Geburtstag hatte ich jeweils einen
Gutschein über 10,-- € . Als ich die beiden Gutscheine getrennt von einander
einlösen wollte, klappte dies nicht. Durch Kontakt mit dem onlineshop wurde dies schnell und unbürokratisch gelöst.
Cecil macht tolle Mode zu erschwinglichen Preisen.
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MR
Markus R.
Bekond
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mein absoluter Lieblings-Online-Shop!
Ich habe bis jetzt nur sehr gute Erfahrungen mit Cecil.de gemacht:
Die Teile passen fast immer, entsprechen den angegebenen Größen, die Farben sind auch immer top!
Die Bestellungen kommen stets innerhalb weniger Tage bei mir an und sollte etwas zurückgehen funktioniert auch das reibungslos.
Klasse finde ich auch die Sale-Aktionen, bei denen man häufig tolle Schnäppchen machen kann.
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware tipptopp, stimmt vor allem mit Bildern und d Beschreibungen auf deren Homepage überein.
Umweltfreundliche Aussenverpackung aus Papier. Wenn jetzt noch innen auf Plastikveepackung verzichtet wird ist es super.
prompte und termingerecht Lieferung, Info über Versand ist StNdard, aber leider bei anderen Versandhä dlern nicht nicht angekommen.
Fazit: Rundum super zufrieden.
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Im Ganzen gesehen alles bestens
Einfacher Bestellvorgang mit guter Handhabung der Cecil Seite. Schneller Versand und gute Kommunikation in Bezug auf wo das Päckchen jetzt ist und wann es ankommen soll. Schön ist, dass immer ein Retourenschein beiliegt und die Rückabwicklung sehr schnell und einfach verläuft.
Verbesserungswürdig ist die Verpackung. Manchmal bei einem Kleidungsstück einfach viel zu groß.
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Antwort von cecil.de
26.08.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Wir freuen uns immer, wenn unsere Kunden zufrieden sind und hoffen dich bald wieder bei uns im Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
AH
Andrea H.
Gütersloh
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin schon sehr lange Kundin bei Cecil und ich bin/ war immer sehr zufrieden. Die Artikel sind bis jetzt immer sehr schnell geliefert worden und ich bestelle auch nicht zur Auswahl sondern nur was ich wirklich auch behalten möchte und durch die genauen Angaben und natürlich auch die Erfahrung von Cecil Artikel hatte ich bis jetzt nur ganz selten mal eine Rücksendung.
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Online Seite ist mit der Filterfunktion einfach zu bedienen. Die Bestellung und Information zur Lieferung einfach abrufbar und sehr schnell. Zur Qualität der Ware kann ich noch nichts sagen, da ich die Sachen erst seit kurzem habe.
Gut finde ich die Abwicklung für Retouren.
Im Großen und Ganzen ein Online Shop von dem sich manch anderer eine Scheibe abschneiden kann.
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ME
Margarethe E.
Bremen
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Seit vielen Jahren Kundin und immer sehr zufrieden
Bei Cecil macht online einkaufen Spaß. Bestellvorgang einfach und übersichtlich. Keine lange Wartezeiten auf die Ware. Selten Rücksendungen, da alles so ausfällt, wie beschrieben. Gutes Preis-/Leistungs-Verhältnis, gute Qualität und sollte doch einmal ein Teil nicht so ausfallen wie gewünscht, kostenlose Rücksendung und prompte Gutschrift des Betrages. Weiter so...
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in allem gute Performance
Versand in angemessener Zeit, gut verpackt, wenn auch aufgerollte Kleidung gewöhnungsbedürftig ist und dadurch mega verknittert ist, was das erste begutachten und anprobieren ein wenig erschwert.
Sehr gut finde ich aber die unproblematische Rücksendung, Rückesendeschein und Adresslabel für die Retoure liegen schon bei uns muss nicht umständlich beantragt werden
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kommt immer ziemlich schnell.
Mir ist nur aufgefallen, das ich bei den letzten Bestellungen oft Ware hatte, die mich enttäuscht hat.
T-Shirts die extrem abfärben, auch nach mehrmaligem Waschen noch.
Hosen, bei denen ich nach zweimaligem Tragen Nähte nachnähen musste.
Das ist mir bei Ware die ich vor Ort im Geschäft gekauft habe noch nie passiert.
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Antwort von cecil.de
30.08.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Bemerkungen mitzuteilen.
Durch die Anregungen und Reaktionen unserer Kunden können wir unsere Produktvielfalt und unseren Kundenservice ständig verbessern, um deinen Wünschen gerecht zu werden.
Bitte zögere daher nicht, uns deine Bemerkungen und Anregungen weiterhin mitzuteilen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
PH
Patricia H.
Siegen
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Größenberatung könnte besser sein, sonst alles gut
Die Tabellen zur Größenberatung finde ich eher verwirrend als hilfreich, da gibt es bessere möglichkeiten. Andere Shops bieten zum Beispiel die Möglichkeit, sein Körpergröße, Gewicht, Alter und so weiter einzugeben und errechnen dann die ideale Bestellgröße.
Sonst bin ich zufrieden. Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis.
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Antwort von cecil.de
02.06.2023
Liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Wir sind stets bemüht unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern.
Da uns deine Anmerkungen sehr wichtig sind, haben wir diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen dir einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
FR
Falko R.
Naumburg
27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Kauferlebnis bei Cecil
Ich kaufe sehr gern bei Cecil. Man findet immer neue Angebote um im Sale kann man hin und wieder ein Schnäppchen machen. Größenmäßig wird der Kunde darauf hingewiesen, ob lieber eine Nummer kleiner oder größer bestellt werden sollte. Bei Problemen hilft der Kundendienst innerhalb kürzester Zeit weiter. Auch an der Qualität habe ich nichts auszusetzen.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist wirklich alles super! schnell, unkompliziert und eine große Auswahl... aber ich finde es ziemlich ärgerlich, dass keine Rechnung mehr beiliegt. Da muss ich mir immer alles zusammensuchen, da ich relativ häufig bestelle. Vorher hab ich mir die Rechnung in den Rechnungsordner zum bezahlen gemacht und gut war. hab auch nix vergessen!
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Antwort von cecil.de
25.07.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Durch diese direkte Rückmeldung haben wir die Möglichkeit unseren Service und unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Da uns deine Anmerkungen sehr wichtig sind, haben wir diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Abschließend möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen dir noch einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Besonders gut gefallen mir die Damenhose New York Style Länge 22
Schade dass das neue Modell am Bund keine Druckknöpfe mehr hat wie früher, um die Weite zu verstellen. 100% Baumwolle fände ich toll. Gäbe es den gleichen Schnitt in länger würde ich mir gerne diese Hosen kaufen. Am besten wie bei hochwertigen Jeans in verschiedenen Beinlängen.
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Erstbestellung
Ich habe das erste Mal bestellt. Super Service, sehr schnelle Lieferung. Die bestellte Ware war gut verpackt in einer recyclingfähigen Papiertüte. Leider waren 2 Teile zu groß ausgefallen, die ich wieder Retoure schicken musste. Diese wurde genauso schnell bearbeitet wie meine Bestellung. Danke dafür. Ich werde gerne wieder bestellen.
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OS
Olga S.
Schwalmstadt
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Zahlung per Vorkasse gemacht, da mit Klara hat es mit den 2x Code versenden nicht funktioniert, da im Dorf wo ich wohne ist das Internet ganz schlecht oder Zeitweise auch nicht. Ich bin mit Cecil zufrieden, bekam rechtzeitig alle Nachrichten. Und die Sachen haben eine Gute Qualität. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüße O. S
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Shirts und Blusen, tolle Auswahl, schnelle Lieferung, super!
Da es Oberteile in Grösse XXL gibt wäre es schön wenn es auch Hosen in 38 geben würde, weil Frauen mit XXL auch unten rum etwas mehr auf der Hüfte haben ;-)
Selbst Hosen in Stretch Qualität passen kaum, zumindest in dieser Saison. In ältere passe ich sehr gut rein.
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IG
Ingrid G.
Fürth
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, dass man Interesse an vergriffenen Größen bekunden kann und man Nachricht bekommt, wenn sie wieder vorhanden sind. Diese konnte ich auch von unterwegs bestellen, da man unkompliziert auch als Gast bestellen kann. Viele Tage Rückgaberecht. Beantworten von Anliegen an die Kundendienst-Mailadresse.Toller Service!!
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