Nach anfänglichem Ärger (siehe Bewertung andere Bewertungsplattform) mit nicht gelieferter, bezahlter Ware und ohne persönlichen Kontakt bei zwei Bestellungen erfuhr ich dann doch noch guten Service und schnell gelieferte, weitere Bestellungen. Wenn es funktioniert, dann gibt es m. E. nichts zu verbessern. Automatisierte eMails sind allerdings manchmal sehr frustrierend, wenn man vergeblich auf persönliche Antwort wartet
Habe ein bestimmtes Parfüm am 27.06. gekauft und bezahlt, welches als verfügbar angezeigt wurde. Den Artikel habe ich nach zwei Wochen (heute ist der 10.07.) immer noch nicht geliefert bekommen. Auf meine Reklamation wurde folgendes mitgeteilt: "Der Distributor hat uns informiert, dass die Produkte erneut auf Nachlieferung gesetzt wurde und sich noch immer auf dem Weg zu uns befindet. Leider haben wir den Wareneingang bisher noch nicht verzeichnen können." Im Klartext bedeutet das, dass hier ein Artikel verkauft und als verfügbar angezeigt wurde, das jedoch tatsächlich nicht verfügbar war.
Interessanterweise wurde derselbe Artikel im Shop noch lange Zeit, obwohl ich mehrfach darauf aufmerksam gemacht habe, immer noch als verfügbar angezeigt und verkauft. Über den Idealovergleich sah man das Parfüm am 07.07. sogar auf dem ersten und günstigsten Platz nach Abzug eines Werbegutscheins und es wurde als Lieferdatum der 11.07. angezeigt. Heute wird endlich der Artikel als vergriffen angezeigt.
Warum man hier lange Zeit Artikel verkauft hatte, obwohl diese nicht lieferbar waren, aber schon mal das Geld des Kunden einkassiert hatte, kann ich mir nicht erklären und halte dies für schlichtweg unseriös.
Da ich auch nach zwei Wochen das Parfüm nicht erhalten habe, habe ich mich zum Storno der Bestellung entschieden.
Ich habe nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten. Auf meine Reklamation ist keine Reaktion seit mehreren Tagen.
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18.06.2024
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Suchen Sie sich einen anderen versanddienstleister würde ich Ihnen raten. DHL hat hier nicht mal geklingelt hat unser Paket nicht mal zugestellt 3 Tage müssten wir unser Paket hinterher rennen. Also wir bestellen nicht mehr das war uns zu blöd
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17.06.2024
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Der Artikel war entweder gebraucht oder einfach defekt. Die Gummierung an der Haarbürste hat sich gelöst und war sehr klebrig und verschmutzt. Ging zurück.
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13.06.2024
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Versand hat mehr als eine Woche gedauert
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28.05.2024
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Also - ,,Vollste zufriedenheit''
Also – ich wollte meinen Lieblingsduft googeln. Ich habe seinen Namen in meinen Webbrowser eingegeben, um die Angebote anzuzeigen. Als die Angebote erschienen, fiel mir der angebotene Preis auf – er war sehr günstig. Über den Link bin ich auf Ihre Website gelangt und habe gesehen, dass der Preis nicht für die kleinere Flasche galt, sondern für die größte verfügbare Flasche. Ich war sofort aufgeregt. Nicht, dass ich ein geiziger Mensch wäre, aber im Angebot war eine noch günstigere Version meines Lieblingsduftes in Form einer Nachfüllung enthalten! Ich war schon sehr ermutigt und habe das ausgewählte Produkt in meinen Warenkorb gelegt, obwohl ich – wie eingangs gesagt – nur aus Neugier in den Browser geschaut habe. Als ich zum Korb ging, konnte ich meinen Augen nicht trauen! - Ich habe 12 % Rabatt in Form eines Gutscheins erhalten. Ich kann das nicht verstehen, weil ich bestellt habe, ohne mich als Ihr Kunde zu registrieren. Ich ging zum Abschluss über – leider funktionierte die schnelle Zahlungsmethode nicht. Ich komme aus Polen, arbeite vorübergehend und lebe in Deutschland. Nun ja, ich denke – die Gelegenheit ist bereits vertan. Pech! Ich beschloss, es noch einmal zu versuchen und das Produkt per Abrechnung mit dem Kurier zu bestellen – der Preis war meiner Meinung nach sehr günstig und ohne Gutschein. Es funktionierte! Ich habe in meinem Postfach nach einer Bestätigung meiner Bestellung gesucht. Es stellte sich heraus, dass beide Bestellungen gültig waren, trotz der fehlgeschlagenen Zahlung bei der ersten. Aber es ist passiert! Was jetzt? Ich lese ruhig den Inhalt der E-Mail. Was die erste – sehr lukrative – Bestellung betrifft, habe ich Angaben zu einer regulären Überweisung gefunden. Ich dachte – großartig! ...aber was ist mit der zweiten Bestellung? Eigentlich wollte ich sowieso „auf Lager“ bestellen, wollte mich aber nicht so sehr eindecken... Am Ende war es kein Problem, die zweite Bestellung zu stornieren. Lesen Sie einfach die E-Mail und stornieren Sie die Bestellung. Ich habe sehr schnell eine Bestätigung über die Stornierung der Bestellung erhalten. Ich musste lediglich einen herkömmlichen Transfer veranlassen, dessen Einzelheiten ich von Ihnen erhalten habe. Ich habe die Überweisung getätigt und eine Bestätigung erhalten, dass die Ware auf dem Weg zu mir ist. Es sollte nach dem Wochenende eintreffen, kam aber am Samstag mit einem lächelnden Kurier an! Können Sie zufriedener und positiv überrascht sein? Wird mir jemand glauben, wenn ich sage, dass ich beim Öffnen der Verpackung darin das Produkt nicht in Form einer Nachfüllung, sondern in der Originalflasche in der bestellten Menge gefunden habe? Ich bin einfach sprachlos. Mein erster Einkauf bei Ihnen, als Kundin kann ich einfach nicht in Worte fassen, wie wunderbar ich mich bei Beautywelt betreut fühle. Viele positive Emotionen in jeder Phase des Kaufs. Vollste Zufriedenheit, eigentlich habe ich erst jetzt verstanden, was „vollste Zufriedenheit“ bedeutet. Ich kann es jedem empfehlen und... ich werde wieder hierher kommen😃👍
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07.06.2024
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Ich bin sehr zufrieden mit euren Diensten. Zu meinem Parfüm gab es noch zwei Geschenke. Ein clarins day cream und von mir unbekannten Marke eine Gesichtsmaske. Es ist ziemlich schnell angekommen.
Tolle und vor allem große Auswahl an Artikeln.
Sehr nett fand ich das ihr eine kleine Probe für eine Gesichtscreme in das Paket gelegt habt. Hat mich positiv überrascht weil es viel zu selten geworden ist bei vielen Online-Shops.
Bisher habe ich nur eine Teillieferung bekommen diese wurde korrekt ausgeführt. Die Zugaben sind natürlich klasse. Die Preise unschlagbar. Werde bestimmt wieder bestellen. Die Lieferung könnte etwas schnell sein. Vielen Dank!
schnelle und vollständige Lieferung zu einem guten Preis. Die Bestellung wurde sogar 2 Tage früher geliefert wie zunächst angegeben. Alles in allem bin ich zufrieden und kann es weiterempfehlen.
Leichtes finden des gesuchten Produktes, gute Beschreibung des Produktes, einfache Handhabung der Bezahlmodalitäten. Benachrichtigung bei Wiedervorhandensein des Produktes.
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28.05.2024
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Lieferzeit war unglaublich schnell jedoch könntet ihr auch bei einer Bestellung von 76 Euro zu mindestens eine duftprobe reinlegen:) ansonsten nicht dazu bemängeln.
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11.06.2024
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The shipment was there very fast
The shipment was sent very fast, page is easy to understand (I can read and understand German). The receiver was very happy with the gift and it was packed good.
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06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und einwandfreie Produkte, die mir sehr gut gefallen. Dies wird bestimmt nicht meine letzte Bestellung gewesen sein