GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 19.08.2014
aktualisiert am: 08.06.2023
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Bewertungen für Braut-Boutique.com
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
14.11.2022
Ich bin von den Schuhen absolut begeistert! Sie glitzern schön, nicht zu viel und sind sehr bequem. Meine normale Größe (38) passte mir sehr gut, ich brauchte keine Nummer größer. Die Lieferung kam schnell und ohne Probleme. Allerdings finde ich es kompliziert mit der Rücklieferung. Ich bestellte zwei Größen u wollte eine zurück schicken. Ich musste es selbst frankieren und selbst den Widerrufszettel ausdrucken. Wäre schön wenn das alles schon gleich beiliegen würde.
Aber mit den Schuhen bin ich sehr zufrieden! :)
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Relevanteste kritische Erfahrung
18.01.2023
Schwache Dienstleistung
Die Schuhe sind durch die Reihe weg, wunderschön! Haben ein super Tragekomfort - Sohle ist recht „dick“ und weich. Für jeden Stil was dabei.
„Beschädigen Sie nicht die Verpackung“ ist jeder Kunde ein Schuh Verkäufer & bekommt den Schuh perfekt in den Karton zurück? Nein!
„20 Tage Rückgaberecht“ & was ist wenn man mehrere zur Auswahl hat? Soll man sich dann mal eben schnell entscheiden?
„Retournieren Sie das Paket ausreichend frankiert und versichert an uns.“
Kein Retoureschein? Ganz schön Happig, heutzutage super oldschool und mega arrogant gegenüber dem Kunden!
„Nicht mehr als 4 Paar Schuhe, ansonsten wird es kommentarlos storniert“.
Ach so? Mir darf quasi nur 2 paar Schuh gefallen & evtl brauche ich eine 39,5 oder 40.. brauche ich nicht weiter reden!
Habe hier ein wundervolles Paar gefunden - nicht gekauft weil ich es einfach nur eine Frechheit finde wie das Ganze hier gehandhabt wird. Dann kommen so Aussagen wie „informieren Sie sich doch vorher blabla“ nun gut, Zalando ist ein absolute Empfehlung der Vorgehensweise bzgl Retoure & 100 Tage Rückgaberecht. Warum 100 Tage optimal sind? Vielleicht gefallen mir die Schuhe auf dem Kleid doch nicht… dann nehme ich doch die anderen. Weniger Druck für alle! Braut hat eh genug zu tun. Brautkleid ist irgendwo eingelagert und dauert ne Weile dran zu kommen. Gibt genug Gründe.
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Bewertungen für Braut-Boutique.com
Verifizierte Bewertung
29.01.2023
Die Ware kam in einem top Zustand. Die Rückabwicklung da die Ware nicht passte ist eher kompliziert und ich bekam die Antwort die Rücksendung wird bei zu kleiner Ware bezahlt. Hab dann aber auf meine Frage keine Mail mehr bekommen (Rücksendeschein), damit ich aber die Frisst einhalte musste ich es selber bezahlen. Ich finde sehr gut, dass alle Teile in einem Paket kommen und nicht getrennt. Im ganzen bin ich zufrieden
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Antwort von Braut-Boutique.com
29.03.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin,,
wir möchten Sie daran erinnern, dass wir Ihnen eine komplett versandkostenfreie Lieferung anbieten. Im Falle eines Umtauschs übernehmen wir nicht nur die Rücksendekosten für Sie, sondern senden Ihnen auch den Umtauschartikel erneut versandkostenfrei zu.
Bitte beachten Sie jedoch, dass aufgrund stark gestiegener Logistikkosten eine Beteiligung an den Rücksendekosten bei einer Rückgabe ohne Kauf notwendig ist. Wir glauben, dass dies fair ist und bitten um Ihr Verständnis.
Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten und wir freuen uns darauf, Sie als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
Verifizierte Bewertung
14.07.2022
Die Wartezeit dauerte leider doch 3-4 Tage länger als angegeben und von 4 Paaren, die auf den Bildern richtig weiß waren (so wie ich sie haben wollte), war am Ende nur ein Paar weiß. Und DAS habe ich behalten. 😉.
Der E-Mail-Service läuft gut. Die Retourenbearbeitung und auch die Bestätigung des Retoureneingangs verliefen wunderbar unkompliziert und schnell. Ich würde hier wieder bestellen. Sehr zu empfehlen.
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Verifizierte Bewertung
14.09.2022
Bestellung, Lieferung lief alles sehr gut. Ein Stern Abzug, weil die Rücksendung nicht im Preis enthalten ist. Diese muss man selbst zahlen. Etwas irreführend, wenn man mit "einfache Rücksendung etc" Werbung macht. Für mich bedeutet dies, dass man auch einen Retourschein erhält und die Rücksendung dann kostenlos ist
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Antwort von Braut-Boutique.com
08.03.2023
Guten Tag, liebe Frau Markowski, bitte bedenken Sie, dass die Lieferung komplett versandkostenfrei erfolgt. Zusätzlich übernehmen wir bei einem Umtausch Rücksendekosten und liefern den Umtauschartikel ebenfalls erneut für Sie versandkostenfrei. Wenn Sie jedoch keinen einzigen Artikel bei uns kaufen, ist es unumgänglich und unserer Meinung nach fair, dass Sie sich zumindest mit den mit einem winzigen Teil (Rücksendekosten) an den von Ihnen verursachten Logistikkosten beteiligen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Verifizierte Bewertung
29.01.2023
Schuhe waren sehr schön verpackt und hatten eine gute Qualität. Haben aber leider nicht richtig gepasst. Daher gingen sie zurück. Hierfür musste ich die Kosten selber tragen. Was mich dazu bewegt nicht nochmal dort zu bestellen.
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Antwort von Braut-Boutique.com
29.03.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin,,
wir möchten Sie daran erinnern, dass wir Ihnen eine komplett versandkostenfreie Lieferung anbieten. Im Falle eines Umtauschs übernehmen wir nicht nur die Rücksendekosten für Sie, sondern senden Ihnen auch den Umtauschartikel erneut versandkostenfrei zu.
Bitte beachten Sie jedoch, dass aufgrund stark gestiegener Logistikkosten eine Beteiligung an den Rücksendekosten bei einer Rückgabe ohne Kauf notwendig ist. Wir glauben, dass dies fair ist und bitten um Ihr Verständnis.
Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten und wir freuen uns darauf, Sie als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
Verifizierte Bewertung
06.09.2022
Gute Auswahl und schneller Kundenservice. Beim Bestellvorgang könnte gleich stehen, dass man max. 4 paar Schuhe bestellen kann. Das war etwas nervig. Und die Größen fallen deutlich kleiner aus (1,5 Größen!!), was zu Mehrbestellungen führt und kostenpflichtigen Retouren...
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Antwort von Braut-Boutique.com
06.09.2022
Guten Tag, liebe Frau B. vielen Dank für Ihre Kritik und Ihre Anregung. Der Hinweis zur Begrenzung der maximalen Schuhanzahl wird jedoch an mehreren Stellen im Shop speziell auch während des Bestellvorgangs angezeigt. Bitte beachten Sie das bei jedem Schuh die entsprechende Größentabelle mit Fußlänge zum Nachmessen hinterlegt ist, außerdem wird zusätzlich angezeigt, wie die Größe des jeweiligen Modells erfahrungsgemäß ausfällt. Die pauschale Aussage, dass alle Schuhe 1,5 Größen kleiner ausfallen, stimmt so nicht!
Verifizierte Bewertung
22.07.2022
Tolles Strumpfband. Sieht toll aus und fühlt sich gut an. Das Herzmedaillon ist ein tolles Extra. Leider gestaltet es sich sehr schwer dort Fotos rein zu bekommen. Eine kleine Schablone wäre toll. Würde es trotzdem weiter empfehlen. Kauf, Zahlung und d Versand top.
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Verifizierte Bewertung
18.08.2022
Bestellung lief hervorragend, die Zustellung der Ware dauerte ein bzw. zwei Tage länger als angegeben, aber das ist ja kein Problem.
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14.06.2022
Tolle Ware, schnelle Lieferung. Rückversand sollte kostenlos sein. Ansonsten sehr zu empfehlen :).
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14.09.2022
Keine schlechte Tasche, guter Stoff, gute Verarbeitung. Sie ist sehr klein aber für den Preis OK
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03.08.2022
Eine schnelle Lieferung. Und es war alles dabei. Danke für diese Traumschuhe
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Verifizierte Bewertung
Bei Fragen schnelle Antworten und zügige Lieferung.
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29.06.2022
Übernahme der Versandkosten bei einer Rückerstattung
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Verifizierte Bewertung
11.09.2022
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität!
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05.02.2023
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29.01.2023
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26.01.2023
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20.01.2023
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17.01.2023
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03.10.2022
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22.09.2022
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