Obwohl das große Wandbild beschädigt geliefert wurde, kann ich eine äußerst positive Bilanz der Erfahrungen mit Möbel-Shop.de ziehen. Der Kundenservice hat sich direkt um die Reklamation gekümmert und umgehend Möglichkeiten zur Rücksendung aufgezeigt. Da die Rücklieferung durch DHL sich aufgrund der Abmessungen schwierig gestaltet hat, wurde durch den Kundenservice direkt angeboten, den Artikel abholen zu lassen. Letztendlich hat DHL doch noch das Paket mitgenommen und befördert. Den Kundenservice und somit den Shop kann man nur wärmstens empfehlen, es wurde immer innerhalb eines Tages reagiert auf Anfragen, alles wurde lösungsorientiert behandelt, der Betrag anstandslos zurückerstattet. Ganz seriöser Shop, gerne wieder, vielen Dank!
Ich habe einen Couchtisch mit einer Glasplatte bestellt. Die Glasplatte kam zerbrochen bei mir an. Nach über einem Monat habe ich immer noch keinen Ersatz erhalten.
Artikel war kurz nach Bestellung nicht mehr lieferbar
Die Dankeschön Mail für die Bestellung:
"...Der von Ihnen bestellte Artikel ist leider nicht mehr lieferbar.
Bedauerlicherweise können wir Ihre Bestellung deshalb nicht erfüllen. Der Ordnung halber haben wir den Auftrag storniert.
Natürlich wird der Artikel unverzüglich aus unserem Online-Shop entfernt."
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist beschädigt angekommen und keine Reaktion auf 2 mal geschickter E Mail oder zusätzliches Kontaktformular auch keine Reaktion.Bilder wurden auch gesendet.
Die bestellte Ware entsprach leider nicht meinen Vorstellungen. Ich habe sie deshalb mit dem Retourenlabel zurückgeschickt.Zuhause stellte ich dann fest, dass ich einen Teil der Ware nicht in das Paket gelegt habe. Ich erhielt auf Anfrage umgehend ein zweites Retourenlabel. Vielen Dank !
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Barhocker die ich bestellt hatte, waren von der Qualität perfekt, leider haben sie von der Höhe nicht gepasst . Hier gab es mit dem Kundendienst einen reibungslosen Ablauf mit der Retoure.
Ware Top , super Preis ,
wurde sehr schnell geliefert .
Tolles Schlafgefühl auf dieser Schlaraffia
Matratze vom 1 Tag an .
Kann ich sehr gern weiter empfehlen
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Importierte Bewertungen
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