Obwohl das große Wandbild beschädigt geliefert wurde, kann ich eine äußerst positive Bilanz der Erfahrungen mit Möbel-Shop.de ziehen. Der Kundenservice hat sich direkt um die Reklamation gekümmert und umgehend Möglichkeiten zur Rücksendung aufgezeigt. Da die Rücklieferung durch DHL sich aufgrund der Abmessungen schwierig gestaltet hat, wurde durch den Kundenservice direkt angeboten, den Artikel abholen zu lassen. Letztendlich hat DHL doch noch das Paket mitgenommen und befördert. Den Kundenservice und somit den Shop kann man nur wärmstens empfehlen, es wurde immer innerhalb eines Tages reagiert auf Anfragen, alles wurde lösungsorientiert behandelt, der Betrag anstandslos zurückerstattet. Ganz seriöser Shop, gerne wieder, vielen Dank!
Ich habe einen Couchtisch mit einer Glasplatte bestellt. Die Glasplatte kam zerbrochen bei mir an. Nach über einem Monat habe ich immer noch keinen Ersatz erhalten.
Lieferung + Abwicklung alles prima, der Toilettensitzbezug hält nicht beim Zusammenziehen, man müsste diese Nylon- Schnur austauschen. War mein Fehler, so ein billiges Ding zu bestellen, was will man für den Preis erwarten......Also für den Müll, da Verpackung bereits entsorgt.
Der Artikel war trotz angegebenen Lieferzeitraum von 7-9 Werktage nicht mehr Lieferbar bzw. Versandfertig und konnte erst Wochen später geliefert werden. Daher ein Stern Abzug. Die Ware selbst ist einwandfrei und nicht zu bemängeln. Fünf Sterne wären durchaus drin gewesen!
Ich habe 2 cocktailsessel bestellt am gleichen Tag. Nach einigen Tagen kam der erste. Der zweite wurde erst 2 Tage später geliefert. Habe ich nicht verstanden. Dafür einen Stern weniger. Trotzdem war die Lieferung sehr gut. Der DHL-Bote hat den Sessel bis in die Wohnung gebracht, was auch nicht die Regel ist.
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ging fix. Ware kam pünktlich. Lediglich die Speditionsfahrer waren sehr unfreundlich und unhöflich. Haben uns ein Megasofabestellt. Leider war dies an manchen Ecken schon dreckig , da die Transportfolie dort ab war und die Couch über die Böden gezogen wurde.
Versand erfolgte relativ zügig, hätte mir aber etwas mehr Polsterung der Schüsseln gewünscht!
3 Steingut Schüsseln übereinander und jeweils nur ein Hauch Styropor dazwischen, Karton hatte zu viel Platz.
Blieb aber alles heil.
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