In meinem alten Auto hatte ich ein Marderschreck montiert. Jetzt habe ich ein neues Auto und schau unter die Motorhaube und sehe Mardertabsen auf dem Motorblock. Ich habe dann den Marderschreck bestellt und montiert. Am nächsten Morgen war das ganze Auto oben auf dem Dach voller Mardertabsen und Marderkot. Ich bin in die Waschanlage gefahren, habe das Auto gereinigt und seitdem habe ich nichts mehr von dem Marder gesehen, weder unter der Motorhaube noch oben auf dem Dach
Kurzfassung:
- Kauf auf Rechnung wird nach Bestellung (!) zwangsweise in Vorkasse umgewandelt
- Lieferverzögerung von 2 Monaten wird nur auf aktive Kundenanfrage mitgeteilt
- Stornierung wird nicht vollzogen
- Kommunikation per Brief
- Daten werden nicht gut gemanaged
- Geld wird nicht zurückgezahlt.
So einen schlechten Shop habe ich noch nie gesehen.
Ich habe am 09.04. ein Produkt auf Rechnung gekauft. Dann erhielt ich im Anschluss eine E-Mail, ich solle per Vorkasse zahlen. Da hätte ich schon merken können, dass mit dem Laden etwas nicht stimmt. Hab aber trotzdem per Vorkasse gezahlt, obwohl ich auf Rechnung bestellt hatte.
Nach einer Woche dann noch keine Versandinfo. Habe nachgefragt und dann mitgeteilt bekommen, dass es Lieferschwierigkeiten gibt und das Produkt erst zwei Monate später zur Verfügung steht. Warum muss ich dann bitte Vorkasse zahlen??? Da wurde schon deutlich, dass es kein seriöser Laden sein kann.
Ich habe dann sofort storniert und darum gebeten, mein Geld innerhalb von 10 Tagen wieder auf mein Bankkonto erstattet wird. 11 Tage später habe ich per Mail daran erinnert, dass ich noch auf mein Geld warte. 2 Tage später eine Antwort, dass mein Guthaben "in den nächsten Tagen erstattet" wird.
Kurze Zeit darauf erhalte ich einen Brief (!) von Westfalia, wo nach meinen Bankdaten gefragt wird. Ich dachte, dass ist ein Witz. Aber habe meine Bankdaten, die Westfalia seit meiner Vorkasseleistung vorliegen hat, nochmal per E-Mail zukommen lassen. Mittlerweile sind wir beim 12.05. angekommen, also schon 1 Monat vergangen.
Am 23.05. habe ich dann per Mail wieder daran erinnert, dass ich meine Bestellung 6 Wochen zuvor storniert hatte und meine Bankdatenvorliegen, ich aber immer noch auf mein Geld warte.
2 Tage später diese Antwort per Mail " Ihr Guthaben wird in Kürze auf das genannte Konto überwiesen."
Interessanterweise kam dann nochmal ein Brief (!) mit der Post, ich solle meine Bankdaten mitteilen. Es läuft also gewaltig was schief bei Westfalia.
Heue ist der 09.06.2023 und immer noch kein Geld auf meinem Konto eingegangen.
Westfalia bekommt es also nicht hin, innerhalb von zwei Monaten einen kleinen dreistelligen Betrag zu erstatten.
Nächster Schritt geht dann zum Anwalt.
Artikel und der Preis dafür sind ohne Tadel, Verpackung und Sendungsverfolgung auch gut. Nur an der Dauer, bis Bestellungen versendet werden, kann Westfalia noch arbeiten.
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Seh nix und höre schlecht kann auch schlecht tippen ist das letzte mal dass ich etwas bewerte ok meine Lieferung war soweit ok sonst bewerte ich nie mehr etwas okay
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die unkomplizierte Abwicklung des Bestellvorgangs und die bekannte hochwertige Qualität der Werkzeuge und Hilfsmittel. Zusätzlich noch 2% Skobto bei Zahlung über PayPal.
Westfalia liefert immer pünktlich und mit hoher Qualität seine Produkte.
Das Preis Leistungsverhältnis stimmt auch. Die Sonderaktionen und Gewinnspiele sind auch prima.
Schnelle Lieferung. Artikel so wie ausgewählt. Bin seit Jahren sehr zu frieden. Auch bei Ersatzteilfragen wird einem Schnell und kompetent geholfen.
Macht weiter so......
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Angebote sind sehr einfach und übersichtlich sortiert. Sie haben auch eine Menge Auswahl und 👍 gute Qualität. Probleme kann man mit Ihnen super und schnell lösen.
Die Bestellung ging reibungslos. Die Lieferung kam schnell und von der Gießkanne waren wir so begeistert, dass wir gleich noch eine bestellt haben. Sehr zu empfehlen.
Bisher bin ich mit den Kauf- und Lieferbedingungen von Westfalia immer zufrieden. Waren, die ich bestellt hatte, waren immer von guter Qualität und schnell lieferbar.
Bisher immer: im Bild versprochene Ware und deren Qualität stellte sich nach Lieferung auch als Tatsache heraus. Das hat man als Käufer gern und deshalb immer wieder.
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meiner letzten Bestellung sollte ich Taschenmesser als Geschenk bekommen. War nichts dabei . Wahrscheinlich wegen Online Bestellung. Lieferung sonst gut
Artikel fast immer beste Qualität, service ebenfalls gut.
Als besonderes Geschenk angepriesene Artikel sind aber schon gelegentlich,
-wie zuletz-, imAbfall gelandet,
kurzfristige Lieferung, bei Einhaltung der gemeldeten Termine.
Gute Qualität der gelieferten Ware, mit sehr guter Beschreibung der Montage.
Noch besser geht nicht !!
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Onlineshop mit sehr gutem Kundendienst. Ich war nicht ganz zufrieden mit dem elektrischen Fugenkratzer gegen Unkraut und er wurde anstandslos zurückgenommen.
Die Angebotsvielfalt, die Beschreibungen, die Preisstellungen und die bildlichen Darstellungen sind sehr gut und hilfreich. Deshalb bin ich Westfalia -Mehrfachtäter.
Die Geräte, die ich bei Westfalia gekauft habe funktionieren alle einwandfrei. Besser als z.B Stiehl .
Ich bin sehr zufrieden auch von der Abwicklung und Lieferzeit.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, aber die Versandkosten waren unangemessen. Es hätte durchaus eine kleiner Vepackung gewählt werden und somit billiger für mich
Westfalia kann ich nur empfehlen. War in den 15 letzten Jahren mit Allem sehr zufrieden; mit der Bestellung, und Lieferung Preis- Leistungsverhältnis!
Weiter so!!!
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung
In letzter Zeit sehr schnelle Bearbeitung und Versand. Hat bis vor kurzem länger gedauert. An der guten bis sehr guten Qualität der Waren hat sich nichts geändert.
Die Bestellung bei Westfalia läuft reibungslos Verbessert hat sich das Tempo bis zur Auslieferung beim Kunden das finde ich gut ansonsten gibt es nichts zu meckern
Solange Sie - wie in meinem Fall - das bestellte Produkt in Windeseile funktionsfähig an die richtige Adresse schicken, brauchen Sie überhaupt nichts verbessern :D
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